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QUESTION & ANSWER

¿Quién mantiene y actualiza la base de conocimientos empresariales cuando está en línea?

El contenido de conocimiento es responsabilidad del departamento de negocios, responsable de autenticidad y validez, y del equipo técnico o de operaciones AI para la recogida, división, indexación, autoridad, evaluación y mecanismos de difusión.

Responde a la pregunta.

Primero, dé conclusiones que puedan utilizarse para la adopción de decisiones

El documento original debe ser una fuente autorizada, con indización de vectores sólo un activo derivado; los cambios están sujetos a revisión, versión y liberación, y el retorno con preguntas fijas. Las respuestas de alto riesgo también deben mostrar el tiempo de fuente y actualización, y los conocimientos obsoletos o conflictivos deben ser eliminados de forma oportuna.

DECISION FACTORS

¿Qué condiciones deben determinarse antes de que se haga el juicio?

La misma pregunta puede tener diferentes respuestas en diferentes fases de negocios, datos y proyectos. Se sugiere que se revisen las siguientes condiciones y que los resultados comunes en la web se incorporen en sus propios proyectos.

Sectores donde se generan y rinden cuentasFrecuencia, duración de la vida y nivel de riesgo de cambio de contenido¿Qué información puede ver diferentes usuarios?Cómo implementar actualizaciones de índices, evaluaciones de regresión y retiros de fallas
ACTION STEPS

Orden de anticipación propuesta

01

Primero, seremos claros sobre el objetivo y la frontera.

c) Designación de los propietarios de contenidos y funciones operacionales técnicas por dominio del conocimiento.

02

Dependencia de la clave de la validación

Establecer procesos de presentación, examen, expedición, lapso y respaldo.

03

Desarrollo de resultados evaluables

Pruebas para nuevos y cambiados privilegios de funcionamiento y preguntas y respuestas a regresiones.

04

Asegúrese de decidir el siguiente paso con los resultados reales.

Conocimiento continuo completo basado en preguntas sin respuestas, de baja calidad y alta frecuencia (HF).

PRACTICAL EXAMPLE

¿Cómo lo entiendes en el negocio real?

Ejemplo utilizado para ilustrar el método de juicio

Los asistentes de conocimiento postventa participan en productos, precios y políticas. El departamento de productos mantiene el conocimiento de los productos, opera la calidad de los servicios de auditoría, y el equipo AI es responsable de indexación y evaluación.

COMMON RISKS

El pozo más fácil de seguir.

Todos los archivos de disco compartido importados de una vez por todas.

Contenido del índice sin permiso para heredar

Contando sólo el número de archivos, sin errores, sin respuestas y tasas de adopción

ACCEPTANCE

¿Cómo terminaremos recibiendo y confirmando?

El sistema operativo debe incluir los titulares de conocimientos, fuentes, versiones, poderes, tiempo de renovación y fechas de expiración; y el informe periódico debe contener una parada y salida, sin respuestas, retroalimentación falsa, contenido vencido y mejores lazos.

Al prepararse para comunicarse con proveedores o equipos internos, se recomienda que se introduzcan procesos actuales, muestras representativas, sistemas existentes, tiempo de planificación y niveles presupuestarios. En primer lugar, los elementos desconocidos están claramente marcados, y luego se toma la decisión de utilizar diagnósticos, PoC, proyectos de alcance fijo o investigación y desarrollo continuo, que generalmente es más fiable que una demanda directa de un precio y duración sin fronteras.

¿Sus condiciones de proyecto son diferentes de los ejemplos anteriores?

Los objetivos operacionales, los sistemas existentes, el tiempo de muestreo y el tiempo previsto podrían cotejarse antes de que los consultores pudieran emitir juicios preliminares en relación con los límites reales.

Consultores asociados en proyectos