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QUESTION & ANSWER

Chi mantiene e aggiorna la base di conoscenza aziendale quando è online?

Il contenuto della conoscenza è la responsabilità del reparto business, che è responsabile dell'autenticità e della validità, e del team di operazioni tecnico o AI per la raccolta, la divisione, l'indicizzazione, l'autorità, la valutazione e i meccanismi di diffusione.

Rispondi alla domanda.

In primo luogo, dare conclusioni che possono essere utilizzate per il processo decisionale

Il documento originale dovrebbe essere una fonte autorevole, con l'indicizzazione vettoriale solo un asset derivato; i cambiamenti sono soggetti a revisione, versione e rilascio, e il ritorno con domande fisse. Le risposte ad alto rischio dovrebbero anche mostrare il tempo di origine e di aggiornamento, e le conoscenze obsolete o in conflitto dovrebbero essere eliminate in modo tempestivo.

DECISION FACTORS

Quali condizioni devono essere identificate prima che il giudizio sia fatto?

La stessa domanda può avere risposte diverse in diverse fasi di business, dati e progetti, e si suggerisce che le seguenti condizioni siano controllate e che i risultati comuni sul web siano incorporati nei propri progetti.

Settori in cui la conoscenza viene generata e tenuta responsabileFrequenza, durata e livello di rischio di cambiamento dei contenutiQuali informazioni possono essere viste da diversi utenti?Come implementare aggiornamenti indice, valutazioni di regressione e ritiri di guasti
ACTION STEPS

Ordine consigliato di anticipo

01

Prima di tutto, saremo chiari sul bersaglio e sul confine.

(c) Denominazione dei proprietari di contenuti e ruoli operativi tecnici da parte del dominio della conoscenza.

02

Validazione della dipendenza chiave

Stabilire la presentazione, la revisione, l'emissione, la decomposizione e i processi di back-up.

03

Sviluppo dei risultati valutabili

Test per nuovi e cambiati contenuti che eseguono privilegi e domande e rispondono a regressioni.

04

Assicurati di decidere il prossimo passo con i risultati reali.

Conoscenza continua completa basata su nessuna risposta, domande di bassa qualità e alta frequenza (HF).

PRACTICAL EXAMPLE

Come lo capisci nel vero affare?

Esempio usato per illustrare il metodo di giudizio

Gli assistenti di conoscenza post-vendita sono coinvolti in prodotti, prezzi e politiche. Il reparto prodotti mantiene la conoscenza dei prodotti, gestisce la qualità dei servizi di audit e il team AI è responsabile dell'indicizzazione e della valutazione.

COMMON RISKS

Il pozzo più semplice da fare.

Tutti i file di disco condivisi importati una volta per tutte.

Contenuto indice senza permesso di ereditare

Contare solo il numero di file, nessun errore, nessuna risposta e tassi di adozione

ACCEPTANCE

Come dovremmo finire per ricevere e confermare?

Il sistema operativo deve elencare i titolari di conoscenze, le fonti, le versioni, i poteri, il tempo di rinnovo e le date di scadenza; e il rapporto periodico dovrebbe contenere un stop-and-go, nessuna risposta, un feedback falso, contenuti scaduti e loop migliorati.

In primo luogo, gli elementi sconosciuti sono chiaramente marcati, e poi la decisione è fatta per usare la diagnostica, PoC, progetti a banda fissa o la ricerca e lo sviluppo in corso, che è solitamente più affidabile di una domanda diretta per un prezzo e una durata senza frontiere.

Le condizioni del progetto sono diverse dagli esempi sopra indicati?

Gli obiettivi operativi, i sistemi esistenti, il tempo di campionamento e di programmazione potrebbero essere raccolti prima che i consulenti possano fare giudizi preliminari in relazione ai confini effettivi.

Consulenti di progetto associati