先给出可以用于决策的结论
判断两者边界可以从任务输入开始。员工询问制度条款时，系统主要需要检索授权文档、引用来源并在无答案时拒答，重点是RAG。销售Agent准备客户跟进方案时，除了知识文档，还需要知道当前员工身份、客户归属、CRM阶段、历史邮件、最近会议、产品价格规则、可调用工具和是否需要主管审批，这已经是上下文工程。上下文工程不是替代RAG，而是决定检索、结构化查询、记忆、工具和规则如何在正确时间组合，并控制来源、时效和权限。
判断前需要确认哪些条件
同一个问题在不同企业、数据和项目阶段下可能有不同答案。建议先核对以下条件，再把网上的通用结论代入自己的项目。
建议按什么顺序推进
先明确目标与边界
列出一个真实任务从开始到完成所需的全部信息。
验证关键依赖
区分文档知识、结构化数据、实时状态、记忆、规则和工具。
形成可评审成果
为每类上下文标记来源、权限、时效和错误后果。
用真实结果决定下一步
用正常、冲突、无答案和越权任务验证上下文链路。
放到实际业务中如何理解
售后知识问答可以通过RAG检索维修手册。但当系统要判断某台设备是否仍在保修期、查找该客户的历史工单、读取当前配件库存并创建现场服务任务时，就必须同时连接客户身份、设备档案、合同、库存、工单状态和工具权限。把这些资料全部拼成长提示既昂贵也危险，更适合建立按任务装配的上下文服务。 示例不代表特定客户业绩，实际结论需要结合企业自己的业务量、样本、系统和责任边界验证。
最容易踩的坑
把所有资料一次放入长上下文，认为越多越准确
只做向量检索，不处理业务身份和字段权限
把对话历史永久当作正确记忆，不支持纠错和删除
最终应该怎样验收或确认
验收应分别检查检索资料、结构化字段、实时状态、身份权限、记忆和工具结果是否正确装配。对同一问题使用不同用户身份测试，确认无权内容不会进入上下文；更新知识和业务数据后，结果应按约定时效变化，并保留来源、版本、延迟和成本证据。
准备与供应商或内部团队沟通时，建议带上当前流程、代表性样本、现有系统、计划时间和预算等级。先把未知项明确标注，再决定采用诊断、PoC、固定范围项目或持续研发，通常比直接索要一个缺少边界的价格和工期更可靠。