Home / FAQs / Bedrijfsbeheer en exploitatiebeheersysteem
QUESTION & ANSWER

Wat zijn de plannen voor het servicemanagementsysteem ter plaatse voordat het wordt geïmplementeerd?

De implementatie is niet bedoeld om papieren vellen naar mobiele telefoons te verplaatsen, maar om de lus voor ontvangst, verzending, aankomst, verwerking, bevestiging en sluiting te sluiten. Ongebruikelijke monsters zoals zwakke webs, transfers, tekorten aan reserveonderdelen en weigeringen van klanten worden ook ruim van tevoren voorbereid.

Beantwoord de vraag.

Ten eerste, geef conclusies die kunnen worden gebruikt voor de besluitvorming

De veldformulieren zijn bedoeld om alleen echte impactverwerking, verantwoordelijkheid en afwikkelingsinformatie te vangen en worden gebruikt om foto's te lokaliseren voor ondersteunende merken, die geen vervanging zijn voor professionele tests of wettelijke certificering.

DECISION FACTORS

Welke voorwaarden moeten worden vastgesteld voordat een oordeel wordt uitgesproken?

Dezelfde vraag kan verschillende antwoorden hebben in verschillende bedrijfs-, data- en projectfasen. Er wordt voorgesteld de volgende voorwaarden te controleren en de gemeenschappelijke bevindingen op het web in hun eigen projecten op te nemen.

Dienstpersoneel gebruikt mobiele telefoons, PDA's of andere terminalsMoeten we offline tekenen, kaarten, foto's en klanten op de plaats delict?Welk systeem is de bron van apparatuur, reserveonderdelen en garantiegegevens?Hoe de autoriteit van de medewerkers en de uitbestede ingenieurs te scheiden
ACTION STEPS

Voorgestelde volgorde van de voorschotten

01

Eerst zullen we duidelijk zijn over het doel en de grens.

Na de klantenservice en de ingenieur herstellen de echte werkdag.

02

Validatie Zeer belangrijke afhankelijkheid

Geharmoniseerde classificatie van het werkblad, status, tijdschema en abnormale code.

03

Ontwikkeling van de te beoordelen resultaten

Validatie van de interface mobiele einden en reserveonderdelen in één gebied.

04

Zorg ervoor dat u de volgende stap met de echte resultaten te beslissen.

Spoel het afwikkelingspercentage en de oorzaken van de vertraging terug voordat het wordt verlengd.

PRACTICAL EXAMPLE

Hoe begrijp je dat in de praktijk?

Voorbeeld gebruikt om de methode van beoordeling te illustreren

De ingenieur is niet aangesloten op de ondergrondse apparatuur, en kan de taken bekijken en de controles offline invullen, en het netwerk herstellen tot het vereiste niveau. Als hetzelfde werkblad is gewijzigd, het systeem is een herinnering van conflict en wordt handmatig bevestigd, en kan niet worden gedekt stil.

COMMON RISKS

De makkelijkste put om op te stappen.

Alleen het testen van de mobiele eind in het kantoor, geen zwak net en geen echt apparaat

De locatiefoto's worden beschouwd als absoluut bewijs, zonder foutbeschrijving.

Te veel werkvelden veroorzaken een lijn om het systeem te omzeilen

ACCEPTANCE

Hoe moeten we uiteindelijk ontvangen en bevestigen?

Ontvangst en inspectie dekken orders, transfers, offline, back-up, conflicten, reserveonderdelen, klantenweigeringen, overuren en sluiting van zaken, en controleer apparatuur compatibiliteit, informatie, toegang en data-synchronisatie.

Bij de voorbereiding op communicatie met leveranciers of interne teams, wordt aanbevolen om huidige processen, representatieve monsters, bestaande systemen, planningstijd en budgetniveaus worden gebracht. Eerst, de onbekende items zijn duidelijk gemarkeerd, en dan wordt besloten om gebruik te maken van diagnostiek, PoC, vaste-range projecten of lopende onderzoek en ontwikkeling, die meestal betrouwbaarder is dan een directe vraag naar een prijs en duur zonder grenzen.

Uw projectvoorwaarden verschillen van de bovenstaande voorbeelden?

Operationele doelstellingen, bestaande systemen, steekproef en geplande tijd kunnen worden verzameld voordat consultants een voorlopige beoordeling kunnen maken van de feitelijke grenzen.

Associate project consultants