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QUESTION & ANSWER

현장 서비스 관리 시스템의 계획은 무엇보다 구현됩니까?

구현의 초점은 휴대 전화에 종이 시트를 이동하지 않지만 영수증, 파견, 도착, 처리, 확인 및 마감을위한 루프를 닫습니다. 약한 웹, 전송, 예비 부품 부족 및 고객 거부와 같은 비정상적인 샘플도 미리 준비하고 있습니다.

질문에 대한 답변

먼저 의사 결정에 사용될 수있는 결론을 제공합니다.

현장 형태는 실제 충격 처리, 책임 및 결제 정보를 캡처하도록 설계되었으며 전문 테스트 또는 통계 인증에 대한 대체가 아닌 지원 마크에 대한 사진을 찾습니다.

DECISION FACTORS

어떤 조건은 판단하기 전에 확인되어야합니까?

동일한 질문은 다른 사업, 자료 및 프로젝트 단계의 밑에 다른 대답이 있을지도 모릅니다. 그것은 뒤에 오는 조건이 검사되고 웹에 일반적인 발견은 그들의 자신의 프로젝트에 통합될 것이라는 점을 건의됩니다.

서비스 직원은 휴대전화, PDAs 또는 다른 맨끝을 이용합니다오프라인, 지도, 사진 및 현장에 등록해야 하는가요?어떤 시스템은 장비, 예비 부품 및 보증 데이터의 소스입니까?공동 작업자 및 아웃소싱 엔지니어의 권한을 분리하는 방법
ACTION STEPS

사전 예약

01

첫째, 우리는 표적과 국경에 대해 명확하게 될 것입니다.

고객 서비스 및 엔지니어가 실제 작업 일을 복원합니다.

02

유효성 열쇠 의존

Harmonized 작업 시트 분류, 상태, 시간 프레임 및 비정상적인 코드.

03

평가 가능한 결과의 개발

모바일 엔드 및 예비 부품 인터페이스의 유효성.

04

실제 결과와 다음 단계를 결정하십시오.

해결률을 재봉하고 지연의 원인은 연장되기 전에.

PRACTICAL EXAMPLE

실제 사업에서 어떻게 이해합니까?

판단의 방법을 설명하는 데 사용되는 예

엔지니어는 지하 장비에 연결되지 않으며, 작업을보고 체크를 오프라인으로 채우고 필요한 수준에 네트워크를 복원 할 수 있습니다. 동일한 워크 시트가 수정 된 경우 시스템은 충돌의 알림이며 수동으로 확인되고 침묵적으로 커버 할 수 없습니다.

COMMON RISKS

가장 쉬운 피트에서 단계.

사무실에서 모바일 엔드를 테스트, 약한 그물 및 실제 장치 없음

위치 사진은 절대 증거로 간주되며 오류 설명이 없습니다.

너무 많은 작업 필드는 시스템을 우회하기 위해 선을 원인

ACCEPTANCE

우리는 수신 및 확인을 종료해야 하는 방법?

재조합 및 검사 커버 주문, 이동, 오프라인, 백업, 충돌, 예비 부품, 고객 거부, 과시 및 케이스의 폐쇄, 장비 호환성, 정보, 액세스 및 데이터 동기화를 확인합니다.

공급자 또는 내부 팀과 통신 할 때, 현재 프로세스, 대표 샘플, 기존 시스템, 계획 시간 및 예산 수준이 가져 오는 것이 좋습니다. 우선, 알 수없는 항목은 명확하게 표시되고 그 결정은 진단, PoC, 고정 범위 프로젝트 또는 지속적인 연구 및 개발, 이는 일반적으로 국경없이 가격과 기간 동안 직접 수요보다 신뢰할 수있는 것보다 더 신뢰할 수 있습니다.

프로젝트 조건은 위의 예에서 다르습니까?

운영 목적, 기존 시스템, 샘플 및 계획된 시간은 컨설턴트가 실제 경계와 관련하여 예비 판단을 만들 수 있기 전에 충돌 할 수 있습니다.

Associate 프로젝트 컨설턴트