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QUESTION & ANSWER

Quels sont les plans du système de gestion des services sur place avant sa mise en oeuvre?

L'objectif de la mise en œuvre n'est pas de déplacer des feuilles de papier vers les téléphones mobiles, mais de fermer la boucle pour la réception, l'expédition, l'arrivée, le traitement, la confirmation et la fermeture.

Répondez à la question.

Premièrement, donner des conclusions qui peuvent être utilisées pour la prise de décisions

Les formulaires de terrain sont conçus pour ne saisir que les données réelles sur le traitement des impacts, la responsabilité et le règlement, et servent à localiser les photographies à l'appui des marques, qui ne remplacent pas les tests professionnels ou la certification légale.

DECISION FACTORS

Quelles conditions faut-il définir avant de porter un jugement?

La même question peut avoir des réponses différentes dans différentes phases d'activité, de données et de projet. Il est suggéré de vérifier les conditions suivantes et d'intégrer les conclusions communes sur le web dans leurs propres projets.

Le personnel de service utilise des téléphones mobiles, des ADP ou d'autres terminauxEst-il nécessaire de signer hors ligne, cartes, photographies et clients sur place?Quel système est la source de l'équipement, des pièces de rechange et des données de garantie?Comment séparer l'autorité des collègues et des ingénieurs sous-traités
ACTION STEPS

Ordre d ' avancement suggéré

01

Premièrement, nous serons clairs sur la cible et la frontière.

Après le service client et l'ingénieur, restaurer la journée de travail réelle.

02

Validation Dépendance des clés

Classification harmonisée des feuilles de travail, état, calendrier et code anormal.

03

Élaboration de résultats évaluables

Validation de l'interface de l'extrémité mobile et des pièces détachées dans un seul secteur.

04

Assurez-vous de décider de la prochaine étape avec les résultats réels.

Remonter le taux de résolution et les causes du retard avant qu'il ne soit prolongé.

PRACTICAL EXAMPLE

Comment le comprenez-vous dans le business réel?

Exemple utilisé pour illustrer la méthode de jugement

L'ingénieur n'est pas connecté au matériel souterrain, il peut voir les tâches et remplir les vérifications hors ligne, et restaurer le réseau au niveau requis. Si la même feuille de travail a été modifiée, le système est un rappel de conflit et est confirmé manuellement, et ne peut pas être couvert silencieusement.

COMMON RISKS

La fosse la plus facile à monter.

Seulement tester la fin mobile dans le bureau, aucun filet faible et aucun appareil réel

Les photographies de localisation sont considérées comme une preuve absolue, sans description d'erreur.

Trop de champs de travail font passer une ligne de contournement du système

ACCEPTANCE

Comment devrions-nous finir par recevoir et confirmer?

La réception et l'inspection couvrent les commandes, les transferts, hors ligne, les sauvegardes, les conflits, les pièces de rechange, les refus du client, les heures supplémentaires et la fermeture des caisses, et vérifient la compatibilité de l'équipement, les informations, l'accès et la synchronisation des données.

En se préparant à communiquer avec les fournisseurs ou les équipes internes, il est recommandé d'apporter les processus actuels, des échantillons représentatifs, des systèmes existants, des délais de planification et des niveaux budgétaires. Premièrement, les éléments inconnus sont clairement marqués, et la décision est alors prise d'utiliser des diagnostics, PoC, des projets à fourchette fixe ou des recherches et développements en cours, qui sont généralement plus fiables qu'une demande directe de prix et de durée sans frontières.

Les conditions de votre projet sont différentes des exemples ci-dessus?

Les objectifs opérationnels, les systèmes existants, les échantillons et le temps prévu pourraient être rassemblés avant que les consultants ne puissent rendre des jugements préliminaires en ce qui concerne les limites réelles.

Consultants associés pour les projets