Wyzwania operacyjne
Jedna osoba odgrywa rolę zarówno marketingu, marketingu, dostarczania i działania
Informacje rozłożone na czatach, dokumentach, tabelach i wielu narzędziach online
Brak jednolitych standardów dla produktów AI oraz trudności w zatwierdzaniu i śledzeniu działań krytycznych
Zwiększenie dublowania prac w wyniku wzrostu działalności gospodarczej, przy czym czas indywidualny staje się głównym wąskim gardłem
Moduł zdolności przepustowej programu
01OPC Operations and Mission cockpit
02Badania rynku, treści, CRM i dostawy do agenta
03Centrum wiedzy osobistej i szablonu biznesowego
04Organizacja zadaniowa, czas i ręczna zgoda
05Strony internetowe, skrzynki pocztowe, dokumenty, formularze i integracja narzędzi biznesowych
06Rejestry wdrożenia, oceny jakości, przywileje i monitorowanie kosztów
Proponowana struktura programu
Poziom architektury będzie dostosowany do istniejących systemów, warunków dotyczących danych i celów pierwszego etapu, ze szczególnym uwzględnieniem zamknięcia obowiązków biznesowych, dotyczących danych, integracji i działalności operacyjnej.
Poziom celów operacyjnych i wskaźnikówZarządzanie klientami, produktami, szlakami, projektami, dochodami i kluczowymi wskaźnikami biznesowymi oraz identyfikacja wyników operacyjnych usług agentów.
Warstwa wiedzy i danych biznesowychRender branding, szablony metodologiczne, kontekst klienta i doświadczenie projektu, a także skonfigurować źródła, wersje i prawa dostępu.
Agentka i strumień pracyKonfiguracja Agent, zasady, aprobata, ponowny test i nietypowe wycofywanie przez badania, treści, sprzedaży, obsługi klienta i dostawy zadań.
Warstwa zintegrowana z narzędziamiŁączenie stron internetowych, formularzy, skrzynek pocztowych, dokumentów, kalendarzy, CRM, narzędzi projektowych i kanałów informacyjnych w celu zmniejszenia obsługi ręcznej.
Poziom zarządzania i operacjiRejestrowanie dzienników realizacji, jakości, ręcznych interwencji, kosztów modelu i wyników operacyjnych oraz ciągłe wycofywanie procesów o niskiej wartości.
Granice odpowiedzialności i współpraca między stronami
Technizacja SVP, wybór narzędzi, implementacja agentów i przepływu pracy, łączność systemowa i szkolenia
Klienci są odpowiedzialni za określanie produktów, zobowiązania klientów, kalibry marki, zasady biznesowe i aprobaty działań krytycznych
Strony wspólnie ustanawiają próbę zadań, norm jakości, granic władzy oraz mechanizm wznowienia skutków
Wyniki realizacji programu
SOLUTION OUTPUTPlany strumienia roboczego OPC
SOLUTION OUTPUTŁańcuch narzędzi i system rachunków
SOLUTION OUTPUTProcesy agentów i zautomatyzowane
SOLUTION OUTPUTSzablon zadania
SOLUTION OUTPUTTworzenie rad szkoleniowych i operacyjnych
Zweryfikowane dowody dostawy
b) zatrzymywać na każdym etapie odwracalne i dostępne materiały inżynieryjne, bez ustnych przedstawicielstw zamiast akceptacji.
DELIVERY EVIDENCESchemat zadań, obowiązki agenta i ręczna matryca zatwierdzenia
DELIVERY EVIDENCEWykaz źródeł wiedzy, wersji szablonów i praw do danych
DELIVERY EVIDENCEPróbki kluczowych zadań, wyniki wdrażania i oceny jakości
DELIVERY EVIDENCEPołączenie narzędzi, nieudany zapis retestu i nietypowego rekordu Back
DELIVERY EVIDENCEModele, narzędzia i zautomatyzowana statystyka kosztów pracy
DELIVERY EVIDENCEDokumentacja operacyjna, lista kont i przekaz szkoleniowy
Zalecane wartości graniczne przyjęcia i kontroli
01Przypisanie zadań może zostać uruchomione, wykonane, zatwierdzone i zakończone zgodnie z uzgodnieniami
02Wyniki są sporządzane lub oceniane w celu spełnienia norm jakości stężenia próbek
03Należy ręcznie zidentyfikować ruchy wysokiego ryzyka.
04Połączenie narzędzi nie powiodło się, powtarzające się wyzwalacze i timeout mogą być wykrywane i przetwarzane
05Dane dotyczące wiedzy, klienta i projektu są zgodne z uzgodnionymi granicami
06Operatorzy są w stanie niezależnie przeglądać status operacyjny i utrzymywać wspólne szablony