Problèmes opérationnels
Une personne a le rôle de marketing, de marketing, de livraison et de fonctionnement
Information diffusée sur les conversations, les documents, les tables et les outils en ligne multiples
L'absence de normes uniformes pour les sorties AI et les difficultés dans la validation et le suivi des actions critiques
Augmentation du double emploi du fait de la croissance des entreprises, le temps individuel étant devenu le principal goulet d'étranglement
Module de capacité du programme
01OPC Cockpit d'exploitation et de mission
02Etude de marché, contenu, CRM et livraison à Agent
03Base de connaissances personnelles et centre de modèles d'affaires
04Organisation de la tâche, calendrier et approbation manuelle
05Sites Web, boîtes aux lettres, documents, formulaires et intégration des outils d'affaires
06Registres de mise en œuvre, évaluations de la qualité, privilèges et surveillance des coûts
Structure du programme proposée
Le niveau de l'architecture sera adapté aux systèmes, aux conditions de données et aux objectifs de première phase existants, l'accent étant mis sur la fermeture des responsabilités opérationnelles, d'exploitation et d'intégration des données.
Niveau des objectifs opérationnels et des indicateursGérer les clients, les produits, les sentiers, les projets, les revenus et les indicateurs clés des activités, et déterminer les résultats opérationnels des services aux mandataires.
Couche de données sur les connaissances et les entreprisesMarquer, modéliser les méthodes, le contexte client et l'expérience du projet, et configurer les sources, les versions et les droits d'accès.
Agent et volet de travailConfigurer Agent, règles, approbation, retest et retraites anormales par la recherche, le contenu, les ventes, le service à la clientèle et la livraison des tâches.
Couche intégrée à l'outilConnexion de sites Web, formulaires, boîtes aux lettres, documents, calendriers, CRMs, outils de projet et canaux d'information pour réduire la manipulation manuelle.
Gouvernance et opérationsEnregistrement des registres de mise en œuvre, de la qualité, des interventions manuelles, des coûts du modèle et des résultats opérationnels, et élimination progressive continue des processus de faible valeur.
Cote des responsabilités et collaboration entre les parties
technisation du SVP, sélection d'outils, mise en œuvre d'agents et de flux de travail, connectivité du système et formation
Les clients sont responsables de la détermination des produits, des engagements des clients, des calibres de la marque, des règles d'affaires et des approbations des mesures critiques.
Les parties établissent conjointement un échantillon de tâches, de normes de qualité, de limites de pouvoir et un mécanisme de reprise des effets
Résultats de l ' exécution du programme
SOLUTION OUTPUTPlan directeur du flux de travail de OPC
SOLUTION OUTPUTChaîne d'outils et système de compte
SOLUTION OUTPUTAgents et processus automatisés
SOLUTION OUTPUTModèle de tâche
SOLUTION OUTPUTDéploiement des conseils de formation et de fonctionnement
Preuves vérifiables de livraison
b) Conserver à chaque étape des matériaux d ' ingénierie réversibles et accessibles, sans que des représentations orales ne soient faites au lieu d ' être acceptées.
DELIVERY EVIDENCEDiagramme de tâches, responsabilités des agents et matrice d'approbation manuelle
DELIVERY EVIDENCEListe des sources de connaissances, des versions modèles et des droits de données
DELIVERY EVIDENCEExemples de tâches clés, résultats de la mise en œuvre et dossiers d'évaluation de la qualité
DELIVERY EVIDENCEConnexion d'outil, réessai échoué et dossier de test arrière inhabituel
DELIVERY EVIDENCEModèles, outils et statistiques automatisées des coûts de fonctionnement
DELIVERY EVIDENCEManuel d'exploitation, liste des comptes et dossiers de transfert de formation
Niveau de référence recommandé pour l'acceptation et l'inspection
01L'attribution des tâches peut être déclenchée, exécutée, approuvée et terminée selon les modalités convenues
02Les résultats sont produits ou jugés conformes aux normes de qualité de la concentration des échantillons.
03Les mouvements à haut risque doivent être identifiés manuellement.
04L'appel à l'outil a échoué, les déclencheurs répétés et le délai d'attente peuvent être détectés et traités
05Les données sur les connaissances, les clients et les projets sont conformes aux limites convenues
06Les opérateurs peuvent voir de manière indépendante l'état opérationnel et maintenir des modèles communs