Le sfide operative
Una persona ha il ruolo di entrambe le attività di marketing, marketing, fornitura e funzionamento
Informazioni diffuse su chat, documenti, tabelle e strumenti online multipli
La mancanza di standard uniformi per le uscite AI e le difficoltà nella convalida e nel monitoraggio delle azioni critiche
Aumento della duplicazione del lavoro a seguito della crescita aziendale, con il tempo individuale diventando il principale collo di bottiglia
Modulo di capacità del programma
01OPC Operazioni e missione cockpit
02Ricerca di mercato, contenuto, CRM e consegna all'agente
03Base di conoscenza personale e centro di modelli di business
04Organizzazione delle attività, tempistica e approvazione manuale
05Siti web, mailbox, documenti, forme e integrazione di strumenti aziendali
06Log di implementazione, valutazioni di qualità, privilegi e monitoraggio dei costi
Struttura del programma proposta
Il livello di architettura sarà adattato a sistemi esistenti, condizioni di dati e obiettivi di prima fase, con l'obiettivo di garantire che le attività, i dati, l'integrazione e le responsabilità operative siano chiuse.
Livello degli obiettivi e degli indicatori operativiGestire clienti, prodotti, percorsi, progetti, indicatori di reddito e chiave di business e identificare i risultati operativi dei servizi Agent.
Livello di dati di conoscenza e di affariRimangiare branding, modelli metodologici, contesto client e esperienza di progetto, e configurare fonti, versioni e diritti di accesso.
Agente e flusso di lavoroConfigurare Agenti, regole, approvazione, ritiri di rete e anormali per ricerca, contenuti, vendite, servizio clienti e la consegna delle attività.
Strato integrato con utensiliCollegamento di siti web, moduli, caselle di posta, documenti, calendari, CRM, strumenti di progetto e canali di notizie per ridurre la gestione manuale.
Livello di governo e operazioniRegistrazione dei registri di implementazione, qualità, interventi manuali, costi di modello e risultati operativi, e phasing continuo di processi a basso valore.
Cedola di responsabilità e collaborazione tra le parti
SVP tecnicizzazione, selezione degli strumenti, applicazione del flusso di lavoro e agente, connettività di sistema e formazione
I clienti sono responsabili della determinazione dei prodotti, degli impegni dei clienti, dei calibri di marca, delle regole aziendali e delle approvazioni di azioni critiche
Le parti stabiliscono congiuntamente un campione di compiti, standard di qualità, limiti di autorità e un meccanismo per la ripresa degli effetti
Risultati della consegna del programma
SOLUTION OUTPUTOPC Lavoro a valle
SOLUTION OUTPUTCatena degli strumenti e schema dei conti
SOLUTION OUTPUTAgenti e processi automatizzati
SOLUTION OUTPUTModello di attività
SOLUTION OUTPUTDistribuzione di tavole di formazione e di gestione
Prove di consegna verificabili
b) Recuperare materiali di ingegneria reversibili e accessibili in ogni fase, senza rappresentazioni orali in sede di accettazione.
DELIVERY EVIDENCECarrelli di flusso di lavoro, responsabilità dell'agente e matrice di approvazione manuale
DELIVERY EVIDENCEElenco delle fonti di conoscenza, versioni dei modelli e diritti dei dati
DELIVERY EVIDENCECampioni di compiti chiave, risultati di implementazione e record di valutazione della qualità
DELIVERY EVIDENCECollegamento degli strumenti, Retest non riuscito e record di test insoliti
DELIVERY EVIDENCEModelli, strumenti e statistiche dei costi di esecuzione automatizzate
DELIVERY EVIDENCEManuale di funzionamento, elenco account e formazione record di consegna
Linea base di accettazione e ispezione consigliata
01L'assegnazione delle attività può essere attivata, eseguita, approvata e terminata conformemente all'accordo
02I risultati sono prodotti o giudicati per soddisfare gli standard di qualità della concentrazione dei campioni
03I movimenti ad alto rischio devono essere identificati manualmente.
04Chiamata di strumento fallita, trigger ripetuti e timeout possono essere rilevati e elaborati
05I dati relativi alla conoscenza, al cliente e al progetto sono conformi ai confini concordati
06Gli operatori sono in grado di visualizzare in modo indipendente lo stato operativo e mantenere modelli comuni