Оперативные задачи
Один человек играет роль как маркетинга, маркетинга, доставки и эксплуатации.
Информация распространяется по чатам, документам, таблицам и нескольким онлайн-инструментам
Отсутствие единых стандартов для выходов AI и трудности в проверке и отслеживании критических действий
Увеличение дублирования работы в результате роста бизнеса, при этом основное узкое место в нем становится индивидуальным временем
Модуль по вопросам потенциала
01OPC Операции и кабина миссии
02Исследование рынка, контент, CRM и доставка Агенту
03База личных знаний и бизнес-шаблонный центр
04Организация работы, сроки и утверждение вручную
05Веб-сайты, почтовые ящики, документы, формы и интеграция бизнес-инструментов
06Журналы осуществления, оценки качества, привилегии и мониторинг затрат
Предлагаемая структура программы
Уровень архитектуры будет адаптирован к существующим системам, условиям данных и целевым показателям первой фазы, с акцентом на обеспечение закрытия бизнеса, данных, интеграции и операционных обязанностей.
Уровень оперативных целей и показателейУправлять клиентами, продуктами, маршрутами, проектами, доходами и ключевыми бизнес-индикаторами, а также определять операционные результаты агентских услуг.
Уровень знаний и бизнес-данныхОсуществлять брендинг, методологические шаблоны, клиентский контекст и опыт проекта, а также настраивать источники, версии и права доступа.
Агент и рабочий потокНастройка Агента, правила, одобрение, повторное тестирование и ненормальные отступления путем исследования, контента, продаж, обслуживания клиентов и доставки задач.
Инструментально-интегрированный слойПодключение веб-сайтов, форм, почтовых ящиков, документов, календарей, CRMs, инструментов проекта и новостных каналов для сокращения ручной обработки.
Уровень управления и оперативной деятельностиЗапись журналов реализации, качества, ручных вмешательств, затрат на модели и операционных результатов, а также непрерывный отказ от процессов с низкой стоимостью.
Граница ответственности и сотрудничества между сторонами
технизация SVP, выбор инструментов, внедрение агентов и рабочих процессов, подключение к системе и обучение
Клиенты несут ответственность за определение продуктов, обязательств клиентов, калибров брендов, бизнес-правил и одобрения критических действий.
Стороны совместно устанавливают выборку задач, стандарты качества, границы полномочий и механизм возобновления воздействия.
Результаты осуществления программ
SOLUTION OUTPUTOPC - рабочий план
SOLUTION OUTPUTЦепочка инструментов и схема счета
SOLUTION OUTPUTАгентские и автоматизированные процессы
SOLUTION OUTPUTШаблон задач
SOLUTION OUTPUTРазвертывание учебных и оперативных советов
Поддающиеся проверке доказательства доставки
b) Сохранение обратимых и доступных технических материалов на каждом этапе без устных заявлений вместо принятия.
DELIVERY EVIDENCEПлан задач, обязанности агента и матрица ручного утверждения
DELIVERY EVIDENCEСписок источников знаний, шаблонных версий и прав на данные
DELIVERY EVIDENCEОбразцы ключевых задач, результаты выполнения и отчеты об оценке качества
DELIVERY EVIDENCEПодключение к инструменту, неудачный повторный тест и необычный рекорд обратного теста
DELIVERY EVIDENCEМодели, инструменты и автоматизированная статистика эксплуатационных расходов
DELIVERY EVIDENCEРуководство по эксплуатации, список счетов и отчеты о передаче учебных материалов
Рекомендуемые исходные условия принятия и инспекции
01Назначение задач может быть инициировано, выполнено, одобрено и прекращено по согласованию.
02Результаты производятся или оцениваются в соответствии со стандартами качества концентрации образцов.
03Движения с высоким риском должны быть идентифицированы вручную.
04Вызов инструмента не удался, повторяющиеся триггеры и тайм-аут могут быть обнаружены и обработаны.
05Знания, клиентские и проектные данные соответствуют согласованным границам.
06Операторы могут самостоятельно просматривать операционный статус и поддерживать общие шаблоны.