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QUESTION & ANSWER

Come controllare l'accesso IAgent a ERP e CRM?

L'agente non deve utilizzare un account SuperAdministrator per accedere a tutti i dati ERP o CRM. Il sistema deve passare l'identità dell'utente, il ruolo, l'intervallo di dati e i privilegi operativi a ogni strumento. Per separare la query dal permesso di cambiamento, un'operazione ad alto rischio deve essere confermata o approvata due volte.

Rispondi alla domanda.

In primo luogo, dare conclusioni che possono essere utilizzate per il processo decisionale

L'agente può proporre o eseguire azioni che l'utente corrente avrebbe altrimenti diritto di eseguire. Lo strato di strumento dovrebbe fornire una stretta interfaccia come "Current Your Customer" "Create a Pending Request" e non dovrebbe aprire alcuna dichiarazione di database o amministratore generale API. I campi sensibili dovrebbero essere dissensitized, esportazione di massa, riprezzo, pagamento e cancellazione impostata e fusa.

DECISION FACTORS

Quali condizioni devono essere identificate prima che il giudizio sia fatto?

La stessa domanda può avere risposte diverse in diverse fasi di business, dati e progetti, e si suggerisce che le seguenti condizioni siano controllate e che i risultati comuni sul web siano incorporati nei propri progetti.

Riutilizzo di account, ruoli e privilegi di dati esistenti nel sistema aziendaleQuali oggetti ha bisogno di agente per interrogare, creare, modificare o approvare?Quali campi non possono entrare nel contesto del modello o nel registroLivello di azione ad alto rischio, riconoscimento, approvazione e regole di evitamento
ACTION STEPS

Ordine consigliato di anticipo

01

Prima di tutto, saremo chiari sul bersaglio e sul confine.

Elenca gli strumenti dell'agente e definisce le autorizzazioni minime per ogni strumento.

02

Validazione della dipendenza chiave

:: La delegazione dell'autorità per legare la vera identità utente e i sistemi aziendali.

03

Sviluppo dei risultati valutabili

Aggiunge i parametri di validazione, filtraggio del campo, approvazione e limiti di chiamata.

04

Assicurati di decidere il prossimo passo con i risultati reali.

Esegue test di reinserimento ultra vires, infusione, ripetizione e audit.

PRACTICAL EXAMPLE

Come lo capisci nel vero affare?

Esempio usato per illustrare il metodo di giudizio

L'agente di vendita può cercare i clienti responsabili delle vendite correnti e generare proposte di bozza, e gli sconti sulla soglia possono essere presentati solo per l'approvazione. Anche se il dialogo richiede l'esportazione di tutti i clienti, lo strato di strumento deve essere respinto.

COMMON RISKS

Il pozzo più semplice da fare.

Tutti gli utenti condividono i token dell'amministratore

Solo nel suggerimento non superare l'autorità, l'interfaccia non è verificata

Registra i dati completi del cliente e chiave valida a lungo termine

ACCEPTANCE

Come dovremmo finire per ricevere e confermare?

L'accettazione copre lo stesso ruolo, cross-role, sezione trasversale, operazione di massa, iniezione rapida e scene di guasto di token, confermando che l'operazione è retroattiva e che le azioni critiche sono soggette a revoca o compensazione.

In primo luogo, gli elementi sconosciuti sono chiaramente marcati, e poi la decisione è fatta per usare la diagnostica, PoC, progetti a banda fissa o la ricerca e lo sviluppo in corso, che è solitamente più affidabile di una domanda diretta per un prezzo e una durata senza frontiere.

Le condizioni del progetto sono diverse dagli esempi sopra indicati?

Gli obiettivi operativi, i sistemi esistenti, il tempo di campionamento e di programmazione potrebbero essere raccolti prima che i consulenti possano fare giudizi preliminari in relazione ai confini effettivi.

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