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Como o terceirização de software pode evitar a demanda descontrolada?

A mudança na procura não é assustadora, e é descontrolado que não haja uma linha de base comum, nenhuma prioridade e ninguém avalia o impacto da mudança no ciclo, custo e qualidade.

Como o terceirização de software pode evitar a demanda descontrolada?

Limitar a cobertura funcional com objetivos operacionais

Os projetos devem identificar círculos eleitorais, questões centrais e indicadores de sucesso. Cada demanda deve ser capaz de demonstrar sua contribuição para o objetivo, caso contrário, é fácil adicionar a função “a-de-cenos” à discussão.

Na primeira fase, é dada prioridade à cobertura do processo de base completo, em vez de ao grande número de funções marginais.

Estabelecer uma base de conhecimentos comum sobre as necessidades

Precisa de arquivos, fluxogramas, protótipos, regras de campo e condições de aceitação juntos constituem linhas de base. É difícil suportar projetos complexos simplesmente gravando minutos ou chats.

A linha de base não exige que todos os detalhes permaneçam inalterados, mas sim que ambas as partes saibam qual é a versão actualmente confirmada.

Detecção precoce de desvios através de demonstrações de curto ciclo

Os resultados de desempenho são demonstrados de duas em duas semanas para permitir que a equipe operacional forneça feedback em processos reais, mais eficaz do que a aceitação centralizada no final do projeto. Os principais jogadores devem ser envolvidos em uma revisão constante e confirmar conclusões em tempo hábil.

O feedback precoce pode corrigir os desvios na compreensão e ajudar as empresas a repriritizar suas necessidades.

Mostre o efeito completo de cada mudança.

O pedido de alteração deve indicar as razões, o âmbito e a prioridade e a equipa do projecto deve avaliar o impacto na concepção, dados, interface, ensaios, periodicidade e orçamento e decidir se aceita, substitui ou prorroga.

As alterações nos registros podem proteger ambas as partes e permitir que a gestão entenda por que os ajustes nos projetos ocorrem.

  • Requisitos adicionais poderiam substituir necessidades de carga de trabalho equivalente de baixa prioridade
  • Grandes mudanças para reconfirmar marcos e custos
  • Os não essenciais estão na lista para versões subsequentes.
Quadro de execução

Mudar o gerenciamento de necessidades de software da leitura de resultados para a entrada do projeto

O problema mais provável após a leitura de artigos metodológicos é a aceitação de princípios, que não são traduzidos para o próximo passo. Propõe-se que o chefe de operações organize uma mini-workshop de 60-90 minutos, escolhendo apenas um processo real e não apressando-se para discutir a plataforma completa.

Etapa 1: Estabelecimento de um estado actual e base de base da amostra

Os dados não são usados para registrar a quantidade de tarefas normais, incomuns e de borda que estão sendo realizadas atualmente, o tempo de espera, o tempo de processamento real, a taxa de retorno ao trabalho, o contato manual, as consequências de erro e a ferramenta atual.

Etapa 2: Clarificar o encerramento inicial e a inacção

A primeira fase foi projetada para permitir que uma cadeia seja executada e retracável, em vez de empilhar gerenciamento de projetos terceirizados, mudança na demanda, escopo de projeto de software na mesma versão.

Etapa 3: Combine resultados técnicos com evidências de engenharia

O projeto terceirizado deve incluir a mesma linha de base em termos de escopo, pressupostos, exclusões, marcos, atribuição de fonte, padrões de implantação e evidência de aceitação. A mudança na demanda deve ser avaliada pelo seu impacto no ciclo, custo e teste, sem um compromisso oral para substituir o registro de mudança. A demonstração do fornecedor deve usar uma amostra confirmada por ambas as partes; dados de produção não sensibilizados que não podem ser disponibilizados publicamente, mas não podem ser substituídos por dados de teste idealizados.

Passo 4: Receber, inspeção e disquete com o mesmo calibre

Assumindo que o processo original lida com 600 tarefas por mês, uma média de 20 minutos e uma taxa de retorno de 10 por cento, o alvo pode ser descrito como “seis semanas após a linha ter sido elevada, com uma média de 25 por cento menos tempo do que a linha de base original, dado o grau de complexidade da tarefa.” Este conjunto só demonstra o método de medição e não representa os resultados de nenhum cliente; indicadores formais devem ser identificados pela empresa com base na sua própria amostra.

  • Material operacional: fluxograma, papel, missão de amostragem, questões actuais e dados de base
  • Material técnico: inventário do sistema, interface, acesso aos dados, ambiente de implantação e requisitos de segurança
  • Material do projeto: escopo de primeira fase, exclusões, matriz de responsabilidade, marcos e mecanismos de mudança
  • Material de recepção e inspeção: conjunto de testes, registros de execução, lista de deficiências, consultas de indicadores e documentos de entrega

Quando estes materiais são identificados conjuntamente pelas partes operacionais e técnicas, o método no artigo é realmente inserido no projeto. Se os dados chave, a autorização de interface ou a pessoa responsável não estão em vigor, o próximo passo lógico é geralmente um diagnóstico limitado ou PoC, em vez de um compromisso imediato para completar o período de trabalho e preço fixo total.

Elementos principais

Aplicar metodologia para a acção do projecto

  • Controle a primeira fase com objetivos e processos centrais
  • Base de documentação, protótipo e requisitos de aceitação
  • A mudança deve avaliar o impacto sobre o tempo, o custo e a qualidade
Questões relacionadas

Continuando a conciliar questões comuns no processo de decisão dos projectos

Contratos, pagamentos, alterações e entrega de projetos

Como são assinados contratos de terceirização de software e quais os termos que devem ser acordados?

O contrato de contratação de software deve especificar, pelo menos, o âmbito da procura, marcos, pagamentos, aceitação, alteração, direitos de propriedade intelectual, confidencialidade, garantia de qualidade e rescisão da transferência. A lista funcional deve incluir não só o nome do módulo, mas também os requisitos da versão, interface, dados e requisitos não funcionais. A responsabilidade das partes, cooperação com o cliente e dependência de terceiros também deve ser incluída no contrato. O objetivo do contrato não é empurrar todos os riscos para um lado, mas fornecer uma base executória para o processamento quando ocorrerem alterações.

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Contratos, pagamentos, alterações e entrega de projetos

Quem é a respectiva propriedade de direitos autorais de software, código fonte e direitos de propriedade intelectual?

O projecto deve distinguir entre as informações originais do cliente, os resultados personalizados, os componentes genéricos do fornecedor, o software de código aberto e as licenças comerciais de terceiros. O mesmo conceito não é válido para a entrega de fontes, direitos de acesso, direitos de modificação, registos de direitos de autor e direitos de relicenciação.

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Contratos, pagamentos, alterações e entrega de projetos

Como calcular os custos e duração do processo de desenvolvimento aumentando a demanda?

Os requisitos adicionais devem ser documentados e as alterações específicas feitas antes da avaliação do produto, projeto, desenvolvimento, testes, dados e impacto.O tempo de codificação da nova página não pode ser calculado apenas porque a estrutura, interface e intervalo de regressão podem mudar.A carga de trabalho, os custos e o agendamento são confirmados por ambos os lados antes de estar disponível ou posterior.

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Contratos, pagamentos, alterações e entrega de projetos

Quais informações são necessárias para a aceitação e inspeção do projeto de software?

O objetivo da informação é demonstrar que o sistema atende às normas acordadas e que o cliente pode continuar a operar e assumir o controle.

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