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QUESTION & ANSWER

¿Qué diferencia hay entre los sistemas de procesos OA y BPM?

OA suele proporcionar un portal, notificación, documentación, reunión y aprobación común, que es una interfaz diaria del personal; BPM está más enfocado en el modelado complejo de procesos, reglas, versiones, monitoreo y organización multisistema. Las aprobaciones simples pueden usar OA directamente, y las capacidades de BPM deben ser evaluadas cuando involucran anomalías multisistema, complejas y gobernanza de procesos a largo plazo.

Responde a la pregunta.

Primero, dé conclusiones que puedan utilizarse para la adopción de decisiones

El criterio no es nombres de productos, sino responsabilidad de negocios de procesos. Las sinergias comunes como licencias, reembolsos, impresión, etc. son apropiadas para el OA; procesos tales como pedidos, contratos, cartas, compras o servicios de clientes, que se cortan en múltiples sistemas, tienen reglas complejas y cambios continuos en sus versiones, requieren BPM o sistemas de negocios profesionales. OA puede servir como un único punto de entrada, BPM es responsable de otros

DECISION FACTORS

¿Qué condiciones deben determinarse antes de que se haga el juicio?

La misma pregunta puede tener diferentes respuestas en diferentes fases de negocios, datos y proyectos. Se sugiere que se revisen las siguientes condiciones y que los resultados comunes en la web se incorporen en sus propios proyectos.

Ya sea que los procesos crucen ERP, CRM, las plataformas financieras o externasYa sea para incluir reglas sobre la firma, retiro, compensación, horas extraordinarias y condiciones complejasLos datos del proceso son en última instancia OA o sistemas profesionales de negocios.Necesidad de versión de proceso, análisis de negocios y optimización continua
ACTION STEPS

Orden de anticipación propuesta

01

Primero, seremos claros sobre el objetivo y la frontera.

Se seleccionaron tres procesos de alta frecuencia, funciones de dibujo, datos y acciones del sistema.

02

Dependencia de la clave de la validación

Distinción entre aprobación coordinada, operaciones profesionales y presentación de sistemas cruzados.

03

Desarrollo de resultados evaluables

Compare la configuración OA y el programa BPM con muestras normales y anormales reales.

04

Asegúrese de decidir el siguiente paso con los resultados reales.

Un enlace cerrado a la línea antes de decidir si ampliar la plataforma de proceso unificada.

PRACTICAL EXAMPLE

¿Cómo lo entiendes en el negocio real?

Ejemplo utilizado para ilustrar el método de juicio

El proceso de aprobación del contrato se completa en OA, pero el cliente, la oferta, el reembolso y la firma electrónica son de CRM, las plataformas de finanzas y firmas, respectivamente. En este punto, OA es adecuado para la entrega del portal, BPM o servicios integrados se organizan en un estado responsable, y los principales datos del contrato todavía son gestionados por el contrato o sistema de negocios.

COMMON RISKS

El pozo más fácil de seguir.

Realizar todas las operaciones Formularios OA, crear nuevas islas de datos.

Sólo para ver si el diagrama de flujo se puede extraer, no se verifica y vuelve

OA y BPM mantienen el mismo estado de proceso por separado sin responsabilidad primaria

ACCEPTANCE

¿Cómo terminaremos recibiendo y confirmando?

Los procesos reales deben utilizarse para validar la iniciación, ramificación, firma, retorno, retiro, agente, tiempo de salida, fallo de interfaz y cambio de autoridad, e identificar cada tipo de maestro de datos, versión, registro y operador.

Al prepararse para comunicarse con proveedores o equipos internos, se recomienda que se introduzcan procesos actuales, muestras representativas, sistemas existentes, tiempo de planificación y niveles presupuestarios. En primer lugar, los elementos desconocidos están claramente marcados, y luego se toma la decisión de utilizar diagnósticos, PoC, proyectos de alcance fijo o investigación y desarrollo continuo, que generalmente es más fiable que una demanda directa de un precio y duración sin fronteras.

¿Sus condiciones de proyecto son diferentes de los ejemplos anteriores?

Los objetivos operacionales, los sistemas existentes, el tiempo de muestreo y el tiempo previsto podrían cotejarse antes de que los consultores pudieran emitir juicios preliminares en relación con los límites reales.

Consultores asociados en proyectos