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QUESTION & ANSWER

OAとBPMプロセスシステムの違いは何ですか?

OAは、通常、スタッフの毎日のインターフェイスであるポータル、通知、文書化、会議、および一般的な承認を提供します。 BPMは、複雑なプロセスモデリング、ルール、バージョン、監視、およびクロスシステム組織に重点を置いたものです。 シンプルな承認は、OAを直接使用でき、マルチシステム、複雑な異常および長期プロセスガバナンスを含むときにBPM機能は評価されるべきです。 2つは、統合されず、調和の目的のために再び構築する必要はありません。

質問に答えます。

まず、意思決定に使用できる結論をあげます

判断の焦点は製品名ではなく、プロセスに対するビジネスの責任ではありません。 休暇、払い戻し、印刷などの一般的な相乗効果は、OAの要件に適しています。 注文、契約、手紙、調達、または複数のシステム間で切断された顧客サービスなどのプロセスは、複雑なルールとバージョンの継続的な変化を持っている、BPMまたは専門ビジネスシステムが必要です。 OAは、単一のエントリポイントとして機能することができます。 BPMは、プロセス組織、CRM およびZQ18Mは、CRM および公式データを維持するために、CRMは、他の組織に責任があります。

DECISION FACTORS

判断前にどのような条件を識別する必要がありますか?

同じ質問は、異なるビジネス、データ、およびプロジェクトフェーズで異なる回答を持つ場合があります。次の条件がチェックされ、Web上の一般的な検索が自分のプロジェクトに組み込まれていることを示唆しています。

ERP、CRM、ファイナンス、外部プラットフォームを横断するプロセスかどうか署名、退会、補償、過時間および複雑な条件に関する規則を含むかどうかプロセスデータは、最終的にOAまたはプロフェッショナルなビジネスシステムです。プロセスバージョン、ビジネス分析、継続的な最適化の必要性
ACTION STEPS

事前に提案した注文

01

まず、目標と境界について明確にします。

高周波プロセスを3つ選択し、ロール、データ、システムアクションを描画します。

02

検証キー依存

調整された承認、専門操作、およびクロスシステム提示の区別。

03

評価可能な結果の開発

OAの設定とBPMプログラムを実際の正常で異常なサンプルと比較します。

04

次のステップを実際の結果で決定してください。

統一されたプロセスプラットフォームを拡大するかどうかを決定する前のラインへのクローズドリンク。

PRACTICAL EXAMPLE

実際のビジネスでどのように理解すればいいですか?

判断方法を説明するために使用される例

契約承認プロセスはOAで完了しますが、顧客、オファー、返金および電子署名はCRM、金融および署名プラットフォームからそれぞれあります。この時点で、OAはポータル、BPMまたは統合サービスの配送に適した、責任のある状態で編成され、主な契約データは契約またはビジネスシステムによって管理されます。

COMMON RISKS

一番簡単なピットでステップアップ。

OAの全ての操作を図って、新しいデータ島を作成します。

フローチャートが引き出されるかどうかを確認するだけ, 検証されていないとバック

OAとBPMは、主たる責任なしに、同じプロセス状態を個別に維持します。

ACCEPTANCE

受診と確認を終わらせる方法は?

実際のプロセスは、イニシアチブ、ブランチング、署名、リターン、引き出し、エージェント、タイムアウト、インターフェイスの失敗と権限の変更を検証し、各タイプのデータマスター、バージョン、ログ、および演算子を識別するために使用すべきです。

サプライヤーや社内チームと通信する準備をする際、現在のプロセス、代表サンプル、既存のシステム、計画時間、予算レベルが持ち込まれることが推奨されます。まず、未知の項目は明確にマークされ、その後、診断、PoC、固定範囲プロジェクト、または進行中の研究開発を使用することが決定されます。これは通常、境界線なしで価格と期間の直接的な需要よりも信頼性が高くなります。

上記の例とは異なるプロジェクト条件ですか?

運用目的、既存システム、サンプル、計画時間などは、コンサルタントが実際の境界に関して予備審査を行うことができる前に調整できます。

コンサルタント