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QUESTION & ANSWER

Quelle différence fait-elle entre les systèmes de traitement OA et BPM?

OA fournit habituellement un portail, une notification, une documentation, une réunion et une approbation commune, qui est une interface quotidienne du personnel; BPM est plus axé sur la modélisation complexe des processus, les règles, les versions, la surveillance et l'organisation inter-systèmes. Les approbations simples peuvent utiliser OA directement, et les capacités BPM devraient être évaluées lorsqu'elles impliquent des anomalies multi-systèmes, complexes et la gouvernance des processus à long terme.

Répondez à la question.

Premièrement, donner des conclusions qui peuvent être utilisées pour la prise de décisions

Les synergies communes telles que les congés, le remboursement, l'impression, etc. sont appropriées pour le OA; les processus tels que les commandes, les contrats, les lettres, les achats ou les services à la clientèle, qui traversent plusieurs systèmes, ont des règles complexes et des changements continus dans leurs versions, nécessitent le BPM ou les systèmes professionnels.

DECISION FACTORS

Quelles conditions faut-il définir avant de porter un jugement?

La même question peut avoir des réponses différentes dans différentes phases d'activité, de données et de projet. Il est suggéré de vérifier les conditions suivantes et d'intégrer les conclusions communes sur le web dans leurs propres projets.

Traitements sur ERP, CRM, finance ou plateformes externesInclure ou non des règles sur la signature, la retraite, la rémunération, les heures supplémentaires et les conditions complexesLes données de processus sont en fin de compte OA ou des systèmes professionnels d'affaires.Nécessité de la version de processus, de l'analyse des activités et de l'optimisation continue
ACTION STEPS

Ordre d ' avancement suggéré

01

Premièrement, nous serons clairs sur la cible et la frontière.

Trois processus à haute fréquence ont été sélectionnés, qui ont permis de définir les rôles, les données et les actions du système.

02

Validation Dépendance des clés

Distinction entre approbation coordonnée, opérations professionnelles et présentation inter-systèmes.

03

Élaboration de résultats évaluables

Comparer la configuration OA et le programme BPM avec des échantillons normaux et anormaux réels.

04

Assurez-vous de décider de la prochaine étape avec les résultats réels.

Un lien fermé vers la ligne avant de décider s'il faut élargir la plate-forme de processus unifié.

PRACTICAL EXAMPLE

Comment le comprenez-vous dans le business réel?

Exemple utilisé pour illustrer la méthode de jugement

Le processus d'approbation du contrat est complété en OA, mais le client, l'offre, le remboursement et la signature électronique sont respectivement de CRM, les plateformes de financement et de signature. À ce stade, OA est adapté pour la livraison du portail, BPM ou des services intégrés sont organisés dans un état responsable, et les principales données du contrat sont encore gérées par le contrat ou le système d'affaires.

COMMON RISKS

La fosse la plus facile à monter.

Faites toutes les opérations des formulaires OA, créez de nouvelles îles de données.

Juste pour voir si le diagramme peut être tiré, pas vérifié et en arrière

OA et BPM maintiennent le même état de processus séparément sans responsabilité principale

ACCEPTANCE

Comment devrions-nous finir par recevoir et confirmer?

Les processus réels devraient être utilisés pour valider l'initiation, la branchement, la signature, le retour, le retrait, l'agent, le délai d'exécution, la défaillance de l'interface et le changement d'autorité, et pour identifier chaque type de maître de données, de version, de journal et d'opérateur.

En se préparant à communiquer avec les fournisseurs ou les équipes internes, il est recommandé d'apporter les processus actuels, des échantillons représentatifs, des systèmes existants, des délais de planification et des niveaux budgétaires. Premièrement, les éléments inconnus sont clairement marqués, et la décision est alors prise d'utiliser des diagnostics, PoC, des projets à fourchette fixe ou des recherches et développements en cours, qui sont généralement plus fiables qu'une demande directe de prix et de durée sans frontières.

Les conditions de votre projet sont différentes des exemples ci-dessus?

Les objectifs opérationnels, les systèmes existants, les échantillons et le temps prévu pourraient être rassemblés avant que les consultants ne puissent rendre des jugements préliminaires en ce qui concerne les limites réelles.

Consultants associés pour les projets