این یک کشف مجدد از پروژه است که اجرا شده است.
فقط واقعیت های پروژه تایید شده و به صورت عمومی در دسترس هستند و نام مشتری، مقدار قرارداد، داده های تولید و پیکربندی حساس پنهان شده است. بهره وری دقیق، هزینه و ارقام سود که توسط مواد قابل اعتماد پشتیبانی نمی شود در این صفحه نشان داده نمی شود. درک محتوای صفحه و دامنه عمومی
چه کسی از آن استفاده می کند، سیستم چه کاری انجام می دهد، ارزش چیست؟
مشتریان " یونیفرم، رئیس ستاد مرکزی، عملیات عضو و مدیران سیستم ها
پس از اینکه مشتری سوال می پرسد، سیستم نوع سوال را مشخص می کند و سپس مبنایی از رابط کاربری بررسی شده یا عضو سفارش دریافت می کند؛ سؤالات استانداردی که می توان شناسایی کرد مستقیماً توسط پاسخ ها پشتیبانی می شوند، شکایات، اختلافات بازپرداخت و تعهدات حساس به پرسنل دستی با متن تحویل داده می شوند.
توابع Core
پاسخ ها از سیستم درب، قوانین فعالیت و اطلاعات خدمات بازیابی می شوند و منبع ارجاعات نشان داده شده است.
اطلاعات مربوط به وضعیت سفارشات، حقوق عضویت و غیره تا حد مجاز هویت و مجوز بررسی می شود.
در مورد مسائل پیچیده یا پرخطر، مشکلات کاربر، اطلاعات بررسی شده و دلایل انتقال بر روی میز قرار می گیرند.
هیچ پاسخ، پاسخ های اشتباه و دلایل انتقال دستی برای حمایت از به روز رسانی و به طور مداوم ارزیابی مجدد دانش ثبت شده است.
ارزش عملیات
دستورالعمل های بهبود کسب و کار که توسط پروژه توسعه یافته اند، در زیر تنظیم شده اند و ارقام تایید نشده به عنوان تعهدات تاثیر بر صفحات عمومی نوشته نمی شوند.
هماهنگی دانش خدمات
کاهش سوالات استاندارد برای تکرار
مسائل پیچیده به پرسنل دستی به موقع تحویل داده می شود.
پاسخ اشتباه می تواند درایو فلش را ردیابی کند.
چرا پروژه شروع شد
تمرکز پروژه این نیست که خدمات مشتری را به طور کامل با یک ربات جایگزین کند، بلکه برای قرار دادن دانش، پرس و جو های تجاری در زمان واقعی و نشستن مصنوعی در یک فرآیند ردیابی است.
دانش در سراسر سیستم ها، توصیف فعالیت ها و اطلاعات درب به درب پراکنده شده و با کالیبر های متناقض به روز می شود.
خدمات مشتری باید بین سیستم ها تغییر کند تا به دستورات و سوالات اعضا پاسخ دهد.
اختلافات، شکایات و تعهدات به خود مدل واگذار نمی شوند.
هنگامی که آنلاین هستید، باید پاسخ های اشتباه، سوالات بی پاسخ و دلایل انتقال را پیدا کنید.
چگونه پروژه برچیده شد و
The first phase is defined by real business assignments that identify processes, data, system dependence and unusual boundaries. The following is the sequence of implementation adopted or recommended in this case.
اول، نمونه واقعی مشاوره با نوع سوال، منبع داده و سطح ریسک، با پاسخ های خودکار روشن، پرس و جو و مرزهای که باید به صورت دستی منتقل شوند، سازماندهی می شود.
منابع دانش، مانند فروشگاه های دولتی، عضویت، فعالیت ها و قوانین خدمات، حفظ نسخه ها، افراد مسئول و مراجع
جستجو برای سفارش و اطلاعات عضویت از طریق رابط های کنترل شده، که نیاز به تایید دستی در هنگام تغییر و اقدامات حساس دارند
خلاصه سوال، اطلاعات مورد بررسی و دلایل انتقال با صندلی دستی به اشتراک گذاشته شده و مشکل شکست همچنان تکرار می شود.
این صفحه چه تایید می کند؟
پروژه ها شامل سوالات دانش و پاسخ ها، سفارشات و سوالات از اعضای و صندلی های دستی هستند.
حفظ قضاوت های دستی و شناخت مسائل پرخطر
فرآیند زندگی شامل ارزیابی های واقعی مشکل و قرمز مستمر است
عدم شفافیت هویت مشتری و داده های تولید در صفحات عمومی
تغییرات پس از اجرای
مشاوره استاندارد برای تشکیل یک پورتال پردازش واحد
پرسش های کسب و کار دیگر تنها به جستجوی سیستم دستی متکی نیستند
سوالات پیچیده را می توان با متن به جدول ارجاع داد.
راه حل روشن برای به روز رسانی دانش و مسائل خطا
کسب و کار شما نزدیک به این پروژه است؟
یک مشاور پروژه را به نام میکرولتتر اضافه کنید تا مشکلات فعلی، سیستم ها را در محل، زمان انتظار می رود که به صورت زنده و سطح بودجه باشد و ما به تعیین دامنه دوره اول و خطرات اصلی کمک خواهیم کرد.
چه کسی مسئول چه شرایطی است؟ چه شرایطی باید اول تایید شود؟
مسئولیت های احزاب
شانگ ش مسئول فرآیند مشاوره، برنامه های کاربردی پاسخ دانش، رابط های تجاری، کار گروهی دستی، حسابرسی و ارزیابی آنلاین است.
مشتریان مسئول تایید دانش و قوانین کسب و کار، ارائه داده های قانونی و رابط های مجاز، و تنظیم برای مشارکت مدیر خدمات مشتری در ارزیابی و عملیات هستند.
احزاب به طور مشترک محدوده پردازش خودکار، شرایط تبدیل، قوانین عملیات حساس و جمع آوری سوالات پذیرش و بازرسی را تعیین می کنند.
مرز و مرز
شکایات، اختلافات بازپرداخت، ارزش ذخایر و تعهدات، قضاوت های دستی را حفظ کرده و جایگزین کنترل ریسک با نرخ اتوماسیون نشده است.
روشنگری، امتناع یا انتقال دانش در هنگام دانش از تاریخ، رابط کاربری در دسترس نیست یا شناسایی کاربر امکان پذیر نیست.
اطلاعات بسته در مورد نام مشتری، مقدار قرارداد، گفتگوی اصلی، پارامترهای رابط و محیط تولید
ماژول توانایی برای ورود به مرحله اول
نام ماژول محدوده نقل قول نهایی نیست. ورود رسمی نیاز به تایید آیتم به کاربر، خروجی ورودی، اجازه، رابط، فرایند غیر طبیعی و ورود یا نه.
چه چیزی باید در هنگام تحویل کامل باقی بماند؟
شواهد مهندسی برای بررسی
اصل های مشتری در صفحه عمومی نمایش داده نمی شوند، اما سوابق زیر باید در اختیار تفویض شده برای موارد مشابه نگه داشته شود.
پذیرش و بازرسی پایه
پاسخ های ثابت می تواند منبع تایید شده را نقل کند یا پاسخ را مطابق قوانین رد کند.
هویت های مختلف فقط می توانند برای اطلاعات سفارش و عضویت در داخل اقتدار نمایندگی بررسی شوند.
مسائل پرخطر بالا می تواند تثبیت شود و زمینه لازم را حمل کند
دانش و رابط کاربری بی نهایت پاسخ های خاموش و بدون پشتیبانی را ایجاد نمی کند.
پرسنل سازمانی قادر به حفظ دانش، قوانین، مجموعه های مشکل و پیکربندی عملیاتی هستند.