먼저 의사 결정에 사용될 수있는 결론을 제공합니다.
CRM 서비스 모듈은 승객 서비스가 간단하고 청구서, SLA 및 예비 부품이 필요하지 않을 때 충분 할 수 있습니다. 독립 워크 시트 시스템은 멀티 채널, 필드, 유지 보수 및 서비스 계약이 복잡 할 때 더 적합합니다. 인터페이스는 동일한 워크 시트 상태에 동시 변화를 피해야합니다.
어떤 조건은 판단하기 전에 확인되어야합니까?
동일한 질문은 다른 사업, 자료 및 프로젝트 단계의 밑에 다른 대답이 있을지도 모릅니다. 그것은 뒤에 오는 조건이 검사되고 웹에 일반적인 발견은 그들의 자신의 프로젝트에 통합될 것이라는 점을 건의됩니다.
사전 예약
첫째, 우리는 표적과 국경에 대해 명확하게 될 것입니다.
다른 소스와 심각한 수준에서 정품 작업 주문.
유효성 열쇠 의존
고객 관계, 문제 taking 및 현장 시행 책임 간의 상호 작용.
평가 가능한 결과의 개발
고객 장치 동기화 및 작업표 상태 쓰기를 검증합니다.
실제 결과와 다음 단계를 결정하십시오.
서비스 팀과 파일럿 후 확장됩니다.
실제 사업에서 어떻게 이해합니까?
CRM은 고객의 구매 및 장비의 기록을 유지하고 고객이 완료 한 후 워크 시트를 만듭니다. 서비스 시스템은 할당, 예비 부품, 현장 유지 보수 및 고객 서명에 대한 책임입니다.
가장 쉬운 피트에서 단계.
CMM 노트와 공식 워크시트 상태 및 시간 프레임을 대체
두 시스템은 두 시스템 모두 계정이 없는 작업 주문을 종료할 수 있습니다.
라인북 페이지에서만 초점, 이상적 업그레이드 및 고객 확인
우리는 수신 및 확인을 종료해야 하는 방법?
고객 식별, 수용, SLA, 할당, 사이트 처리, 예비 부품, 반환 방문 및 폐쇄는 실제 통화 검사를 사용하여 확인되고 CRM 백업 및 중복 실패 인터페이스는 확인됩니다.
공급자 또는 내부 팀과 통신 할 때, 현재 프로세스, 대표 샘플, 기존 시스템, 계획 시간 및 예산 수준이 가져 오는 것이 좋습니다. 우선, 알 수없는 항목은 명확하게 표시되고 그 결정은 진단, PoC, 고정 범위 프로젝트 또는 지속적인 연구 및 개발, 이는 일반적으로 국경없이 가격과 기간 동안 직접 수요보다 신뢰할 수있는 것보다 더 신뢰할 수 있습니다.