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Riscos comuns e métodos de controlo para projectos de terceirização de software: progresso, qualidade, comunicação e mobilidade

Os projectos de software são incertos, mas a maioria dos riscos não são incontroláveis. Quanto mais cedo forem identificadas as necessidades, a equipa, a tecnologia, os riscos de progresso e de corte, mais fácil de lidar com medidas de baixo custo.

Riscos comuns e métodos de controlo para projectos de terceirização de software: progresso, qualidade, comunicação e mobilidade

Demanda e risco de gama: objectivos vagos, alteração desordenada

O método de controle é estabelecer objetivos operacionais, limites, protótipos e condições de aceitação, e estabelecer um gestor unificado da demanda.

O primeiro escopo deve priorizar o fechamento dos processos centrais e deixar espaço para feedback e ajustes.

Risco de progresso: dependência de exposição ao problema não identificada demasiado tarde

O plano de projeto inclui não só tarefas de desenvolvimento, mas também dependência na preparação de dados, interfaces de terceiros, confirmação de negócios, ambiente de teste e aprovação on-line.

Os tons devem ser resultados operacionais e avaliáveis, em vez de uma vaga “percentagem de conclusão”.

Qualidade e risco técnico: foco apenas na conclusão funcional

O projeto precisa ser equipado com avaliação de código, testes automatizados, validação de desempenho, verificações de segurança e exercícios online.

As questões de produção também precisam ser suportadas por monitoramento, registros, backups e mecanismos de retrocesso.

Comunicação e risco da equipe: a informação está nas mãos de alguns

As partes devem identificar os decisores, os líderes de projetos e interfaces transversais, sincronizar regularmente o progresso, os riscos e as questões pendentes.As principais conclusões estão integradas na documentação e ferramentas do projeto, em vez de serem deixadas nos registros de chat.

Quando as pessoas mudam, códigos, documentos e registros de tomada de decisão podem reduzir a perda de conhecimento.

Risco de acesso e transporte: falta de continuidade após a entrega

A empresa também deve obter códigos, contas, documentos e a transferência de conhecimento necessária.

O registo de risco, como parte da gestão semanal do projecto, acompanha a probabilidade, o impacto, as medidas e as pessoas responsáveis, o que pode aumentar significativamente a certeza da entrega.

Quadro de execução

O risco de terceirização de software é alterado de leitura de resultados para entrada de projeto

O problema mais provável após a leitura de artigos metodológicos é a aceitação de princípios, que não são traduzidos para o próximo passo. Propõe-se que o chefe de operações organize uma mini-workshop de 60-90 minutos, escolhendo apenas um processo real e não apressando-se para discutir a plataforma completa.

Etapa 1: Estabelecimento de um estado actual e base de base da amostra

Os dados não são usados para definir uma boa taxa de poupança, mas para reverter os dados.

Etapa 2: Clarificar o encerramento inicial e a inacção

A primeira fase visa manter uma cadeia em execução e ressonável, em vez de empilhar gerenciamento de risco de projeto, qualidade de entrega de software, controle de projeto de terceirização na mesma versão.

Etapa 3: Combine resultados técnicos com evidências de engenharia

O projeto terceirizado deve incluir a mesma linha de base em termos de escopo, pressupostos, exclusões, marcos, atribuição de fonte, padrões de implantação e evidência de aceitação. A mudança na demanda deve avaliar o impacto em ciclos, custos e testes, sem fazer um compromisso oral para substituir o registro de mudança. A demonstração do fornecedor deve usar uma amostra confirmada por ambas as partes; dados de produção não sensíveis que não podem ser disponibilizados publicamente, mas não podem ser substituídos por dados de teste idealizados.

Passo 4: Receber, inspeção e disquete com o mesmo calibre

Assumindo que o processo original lida com 600 tarefas por mês, uma média de 20 minutos e uma taxa de retorno de 10 por cento, o alvo pode ser indicado como “seis semanas em linha, com uma redução média de 25 por cento no tempo, e uma taxa de retorno não superior à linha de base original, dada a complexidade próxima da tarefa”. Este conjunto só demonstra o método de medição, e não representa nenhum resultado do cliente; indicadores formais devem ser identificados pela empresa com base em sua própria amostra.

  • Material operacional: fluxograma, papel, missão de amostragem, questões actuais e dados de base
  • Material técnico: inventário do sistema, interface, acesso aos dados, ambiente de implantação e requisitos de segurança
  • Material do projeto: escopo de primeira fase, exclusões, matriz de responsabilidade, marcos e mecanismos de mudança
  • Material de recepção e inspeção: conjunto de testes, registros de execução, lista de deficiências, consultas de indicadores e documentos de entrega

Quando estes materiais são identificados conjuntamente pelas partes operacionais e técnicas, o método no artigo é realmente inserido no projeto. Se os dados chave, a autorização de interface ou a pessoa responsável não estão em vigor, o próximo passo lógico é geralmente um diagnóstico limitado ou PoC, em vez de um compromisso imediato para completar o período de trabalho e preço fixo total.

Elementos principais

Aplicar metodologia para a acção do projecto

  • A gestão de riscos é transversal na procura, investigação e desenvolvimento, em linha e nas empresas
  • Resultados de curto ciclo para expor problemas precocemente
  • O conhecimento-chave, os números de contas e as entregas não podem ser mantidos nas mãos únicas dos indivíduos.
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Continuando a conciliar questões comuns no processo de decisão dos projectos

Contratos, pagamentos, alterações e entrega de projetos

Como são assinados contratos de terceirização de software e quais os termos que devem ser acordados?

O contrato de contratação de software deve especificar, pelo menos, o âmbito da procura, marcos, pagamentos, aceitação, alteração, direitos de propriedade intelectual, confidencialidade, garantia de qualidade e rescisão da transferência. A lista funcional deve incluir não só o nome do módulo, mas também os requisitos da versão, interface, dados e requisitos não funcionais. A responsabilidade das partes, cooperação com o cliente e dependência de terceiros também deve ser incluída no contrato. O objetivo do contrato não é empurrar todos os riscos para um lado, mas fornecer uma base executória para o processamento quando ocorrerem alterações.

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Quem é a respectiva propriedade de direitos autorais de software, código fonte e direitos de propriedade intelectual?

O projecto deve distinguir entre as informações originais do cliente, os resultados personalizados, os componentes genéricos do fornecedor, o software de código aberto e as licenças comerciais de terceiros. O mesmo conceito não é válido para a entrega de fontes, direitos de acesso, direitos de modificação, registos de direitos de autor e direitos de relicenciação.

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Como calcular os custos e duração do processo de desenvolvimento aumentando a demanda?

Os requisitos adicionais devem ser documentados e as alterações específicas feitas antes da avaliação do produto, projeto, desenvolvimento, testes, dados e impacto.O tempo de codificação da nova página não pode ser calculado apenas porque a estrutura, interface e intervalo de regressão podem mudar.A carga de trabalho, os custos e o agendamento são confirmados por ambos os lados antes de estar disponível ou posterior.

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Quais informações são necessárias para a aceitação e inspeção do projeto de software?

O objetivo da informação é demonstrar que o sistema atende às normas acordadas e que o cliente pode continuar a operar e assumir o controle.

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