01 Base operacionalPrimeiro, registramos o estado real antes da modificação.
Quando o projeto for lançado, selecione uma cadeia de negócios que precise de mais melhorias, entreviste o usuário real e tome uma amostra recente. Registre a quantidade de processamento, tempo médio gasto, tempo de espera, número de retornos, números incomuns e pontos de contato manuais em torno de “Definição de necessidades, segregação de escopo e estimativas do orçamento do projeto”; se os dados disponíveis estiverem incompletos, use as contas de mesa manual por uma a duas semanas consecutivas como base de base. Sem uma linha de base, somente a interface pode ser avaliada para conclusão após o projeto ser concluída e não é possível avaliar se o Projeto de Software Outlook está trazendo mudanças sustentáveis de negócios.
A linha de base deve também indicar o âmbito das estatísticas e exclusões. Por exemplo, o tempo de processamento começa com a disponibilidade de informações ou com a primeira apresentação pelo cliente, a exceção não inclui interfaces de terceiros, e as modificações manuais são pequenas revisão ou reprocessamento.
02 Primeiro anel fechadoValidar os pressupostos-chave com o mínimo de âmbito disponível
A primeira fase não procura abranger todos os setores, mas sim forma um ciclo fechado em torno de “produtos, design, front-end, testagem e colaboração de transporte” que podem funcionar em termos reais: entrada clara, regras de manuseio, ações do sistema, papéis responsáveis, movimentos anormais e saída final. Funções-chave incluem, pelo menos, empresários, usuários reais, interfaces técnicas e recepção e inspetores, evitando a demanda sendo descrita pela gestão e sendo usada na Internet por outro grupo.
A avaliação da necessidade corresponde a cada competência ao cenário de negócios, papel do utilizador e aceitação de amostras.Os assuntos que não forneçam dados, interfaces ou decisores legítimos devem ser incluídos como pré-condição ou fase subsequente, e não devem ser incluídos em silêncio numa oferta de gama fixa.
• Implementação de projectosTornar o processo num resultado reversível e reversível da fase
Os caminhos típicos são a comunicação de demanda, ofertas de programas, contratos e planos e entrega iterativa. Cada etapa deve resultar em resultados visíveis, como fluxogramas, protótipos, contratos de interface, registros de testes, notas de implantação ou demonstrações em execução.
A demonstração de estágio não é “parece apto para trabalhar”. Uma amostra representativa deve ser usada para cobrir processos normais, campos em falta, solicitações repetidas, autoridade inadequada, superação de tempo e anomalias históricas de dados de serviços externos, e para identificar problemas que surgem apenas no ambiente de produção em uma fase inicial.
04 Operações de recepção e inspecçãoAceitação e aceitação comuns com a entrega, os elementos de prova e os indicadores
O projeto deve, pelo menos, conciliar as necessidades com o protótipo, o plano de projeto e os registros iterativos, o código fonte e o script de compilação, e confirmar o código fonte ou a atribuição de configuração, gerenciamento de conta, implantação de construção, backup de dados, resposta a falhas e subsequente responsabilidades de manutenção. Além da aceitação funcional, verificação de privilégios, segurança, desempenho, registros, recuperabilidade e treinamento chave do usuário para garantir que as equipes de clientes sejam capazes de usar e entender os limites do sistema de forma independente.
Uma linha de base de 800 itens por mês, uma média de 18 minutos por unidade, e uma taxa de retorno de 12 por cento é apenas um exemplo, não o desempenho de um cliente. Uma linha deve ser seguida de uma contínua quatro a oito semanas de observação no mesmo calibre, antes de avaliar se um ciclo de arranque do projeto mais curto, processo e risco são transparentes e os resultados são validados.
Palavras-chave e descrição do conteúdoEsta página é organizada em torno de problemas de serviço reais, como o Outlook de Software Project, Outsourcing de Desenvolvimento de Software, Enterprise Software Outsourcing. Palavras-chave são usadas para ajudar os usuários e sistemas de pesquisa identificar temas, sem implicar um compromisso para corrigir resultados; escopo final, ciclo, orçamento e indicadores são baseados no diagnóstico do projeto, contrato e base de aceitação.