Home / Proje kararı-making rehberi / CRM ve müşteri işletim sistemi maliyetleri
PROJECT DECISION GUIDE

CRM, SCRM ve üye sistem uygulamaları geliştirme maliyetleri ve çevrimler

CRM ve müşteri işletim sistemleri yalnızca sayfa, hesap veya modül numarası tarafından alıntılanamaz.

Soruyu cevaplayın.

CRM ve müşteri işletim sistemi maliyetleri

Projeyi üç aşamaya kadar, ilk kapanış ve uzatma işlemlerine devretme önerilir. Resmi teklif ürün lisanslama veya geliştirme, uygulama yapılandırması, arayüz, geçiş, test, eğitim, online destek ve süreklilik gösterir ve müşteri işbirliği koşullarını gösterir, üçüncü taraf maliyetleri ve dışlamaları gösterir.

SCOPE & BUDGET LEVELS

İlk olarak, proje aşamasıyla sınıra açık girişler

Aşağıdaki katmanlar bütçe ve kabul için bir temel oluşturmak için kullanılır ve gerçek kapsamı hala statüko, arayüz ve zaman gereksinimleri ile ilgili olarak değerlendirilmeli.

Aşama 1

Durumsal tanı ve program

Sistemin ve ilk sınır sınırlarını onaylayın

:: Liderlik, ağırlık, dağıtım, kurtarma ve kanal atama, müşteri iletişimleri, iş fırsatları, alıntılar, takip ve sözleşme yönetimi uzlaşması, veri, sistemler, risk ve bütçe seviyeleri.

2. Aşama 2.

İlk kapalı döngü

Bir organizasyon veya iş türü ile kimlik

(c) Satış süreçleri, hedef tahmin, eylem uyarıları ve yönetim analizi, üyelik, etiketleme, entitleler, noktalar, aktiviteler ve yaşam döngüsü işlemleri ve temel arabirimlerin tamamlanması, göç, ayrıcalıklar ve anomaliler testleri.

3. Aşama 3

Operasyonların Hazırlanması ve Sürekliliği

Genişleme ve istikrarlı ulaşım inşa etmek

SCR özel domain sinerji, müşteri hizmetleri ve pazarlama otomasyonu, ERP, siparişler, yolcu hizmeti, arama, elektrik ve veri platformu entegrasyonu izleme, kapasite, veri yönetimi ve sürekli optimizasyon geliştirmek için.

DECISION FACTORS

Karar verme için anahtar elementler kontrol edilir

İlk olarak, kısıtlama ve sorumluluk sınırları belirlenir, sonra teknik rotalar ve işbirliği yöntemleri karşılaştırılır.

01

Satış ve müşteri süreçleri

Uygulama kapsamı, ipuçları, iş fırsatları, alıntılar, sözleşmeler, tahminler ve müşteri transfer karmaşıklığı ile belirlenir.

02

Kanallar ve üyeler

arayüz ve kurallar ağ, reklam, mikro-enterprizlerin, elektrikçiler, kapılar, noktalar ve pazarlama için tespit edilmelidir.

03

Tarihsel müşteri verileri

Tekrarlanan müşterilerin kalitesi, kontaklar, etiketler ve takip kayıtları doğrudan göç girişlerinin temizlenmesini etkiler.

04

Tarihsel veriler ve göç

Verilerin hacmi, bir plikasyon değerlendirmesiyle takviye edilir, eksik, haritalama, başlangıç-up, on-line operasyonlar ve arşivleme talepleri ile yapılır.

05

Performans güvenliği ve ayrıcalıkları

Aynı anda yapılan ihraç, kullanılabilirlik, veri kapsamı, onay, denetim, yedekleme ve geri alma gereksinimleri, çalışmanın ve testin kapsamını değiştirir.

06

Uplink promosyon ve mobilite

Eğitim, test işlemleri, geçiş pencereleri, yerinde destek, izleme, başarısızlık cevabı ve sürüm iteratif ayrı olarak tanımlanması gerekir.

İletişim veya değerlendirmeden önce önerilerin hazırlanması

Akışın kaynağı, müşteri türü, satış aşaması ve takip örneğiMevcut müşteri verileri, referans kuralları ve kanal arabirimleriMevcut sistemlerin listesi, üçüncü taraflarlaTarihsel veri hacmi ve kalite sorunlarıKullanıcı organizasyonu ve ayrıcalıklarİlk dönem kapsamı ve planlı go-liveBütçe seviyesi ve alma ve denetim başkanı

Uygulamayı Önerik

İlk aşama, veri uzlaşması, anormal test ve anahtar kullanıcıların testleri ile genişletilecek.

DECISION WORKSHEET

CRM ve müşteri işletim sistemi uygulanabilir karar verme maliyetlerine mal oluyor

Aşağıdaki çalışma tabloları, işletmelere satıcılara belirsiz tavsiyeler organize etmelerine yardımcı olur, iç-approval ve proje-receivable girişler.

Karşılaştırmalı bir değerlendirme özeti ne içermelidir?

En azından, ipucunun kaynağı, müşteri türü, satış aşaması ve takip örneği, mevcut müşteri verileri, bağlantı kuralları ve kanal arayüzü, mevcut sistemlerin listesi, üçüncü taraflarla ilgili olarak, tarihsel veriler ve kalite sorunları organize edilir, mevcut iş hacminin bir göstergesidir, ortalama işlem süresi, büyük anomaliler, yerdeki sistemler, veri ayrıcalıkları, üçüncü taraf bağımlılık ve erişim pencereleri.

Örneğin, şirket, projenin ayda 160 saatlik iş kurtaracağını bekliyor, ancak bu rakam, tek zaman tasarrufları, kabul oranları ve manuel inceleme oranlarına göre önemli ölçüde daha düşük olmalıdır.Eğer kullanıcıların yüzde 40'ı ilk kez kullanıyorsa veya yeni işlem gözden geçirme sürecini artırırsa, gerçek faydalar belirgin tahminlerden daha düşük olacaktır.

Satıcı iletişim sırasında sorgulanması önerilen dört kanıt türü

İlk olarak, talep versiyonlarının tutarlılığı, iş süreçleri, prototipler, arayüzler ve dışlamalar; ikinci mühendislik kanıtları: benzer teknolojiler erişilebilir yapılar, kod yönetimi, test, dağıtım ve sorun yönetimi yöntemleri; üçüncü kişi kanıtları: gerçek katılımcıların, giriş aşamalarının, sorumlulukların ve değiştirme mekanizmalarının açık olup olmadığını; ve dördüncüsü de bu proje kapsamında geliştirilebilecek kanıtlar: nasıl kaynak kodları, veri, hesap numaraları, belgeler, eğitim, kalite güvence ve ulaşımın teslim edileceği.

Bu bağlamda açıklık, kritik güven, takım kapasitesi, kabul edilebilirlik ve uzun vadeli taksit ayrı olarak değerlendirilebilir ve her puanın kaydına temel olarak kaydedilir.Eğer bir program daha ucuzsa, arayüz, geçiş, test veya online sorumluluk dışlanırsa, o zaman aynı kalibreye kıyasla dönüştürülmelidir.

Yargılama ilkesi

Bu sayfa, sabit bir teklif veya performans taahhüdü oluşturamayan bir karar alma çerçevesi sunar.

FAQ

FAQs

İşbirliğinden önceki en yaygın konular açıkça önceden belirtilmiştir.

CRM ve müşteri işletim sistemi ilk önce sabit bir fiyat verebilir mi?+

Bilgi eksik olduğunda sadece bütçe seviyeleri verilir.

Standart ürünler ve terzi yapımı gelişim için daha maliyet-etkili nedir?+

Ortak süreçler genellikle olgun ürünlere öncelik verir; diferansiyel yetenekler açıkça veya karmaşık, konfigürasyon, ikincil gelişim veya stand-alone sistemler gereklidir.

Maliyetler arayüzler ve veri göçü içerir mi?+

Bu ima edilmemelidir. Her arayüz, hareket nesnesi, temizlik kuralı, koordinasyon sorumluluğu ve go-canlı pencere ayrı alıntı ve sözleşmede belirtilmelidir.

DECISION FAQ

Mevcut projelerle ilgili ortak konular

Tüm 265 sorularını kontrol edin.
Enterprise operations ve operations management system

CRM sistemi standart ürünler veya özel gelişim satın alıyor mu?

Kanal, teklif, üyelik, teslimat veya endüstri süreci farklılıkları açıktır. En önemli API, veri ihracat, izin ve yükseltme sınırları, gösteri işlevlerini karşılaştırmak yerine.

View full answer
Enterprise operations ve operations management system

Eski CRM ve Excel müşteri verileri göçü nasıl yıkayabilir?

Göç, müşteriler için hedef modellerin tanımlanması, temaslar, iş fırsatları ve takip kayıtları ile önceden oluşturulmalıdır ve sonra tekrarlananlar, atamalar, alan haritaları ve tarihi statüleri ile mekanik olarak birleştirilemez, ya da şirket adı ile tüm geçersiz kayıtların doğrudan yeni sisteme aktarılması tavsiye edilir.

View full answer
Yazılım geliştirme ve projelerin dışlanması

Yazılımların teşvik ve kendi inşa takımlarının seçimi ne olmalıdır?

Yazılım kesintisi genellikle işletme uzun vadeli bir süreklilik gerektirir ve işletmenin bir ürün ve teknoloji yönetimi yeteneğine sahiptir. Hedef açıkça tanımlanmışsa, hızlı başlangıç gereklidir veya birçok işletme ve teknoloji sahibine ait bir eksikliktir, birçok işletme ve teknoloji sahibine ait, R & D'nin aşamasına veya dış takıma adanmıştır.

View full answer
Yazılım geliştirme ve projelerin dışlanması

Shanghai Software Outsourcing ne seçmeli?

tedarikçinin iş sorunlarını kapsama, risk ve kabul kriterlerine çevirebileceğini görmek önemlidir, çünkü şirket büyüklüğü ve satış retoriklerinden ziyade. Shanghai'daki yerel iletişim karmaşık süreç röportajlarını ve online işbirliğini kolaylaştırırken, kod kalitesi, proje yönetimi ve devam eden bakım hala kanıta tabidir.

View full answer