DECISION WORKSHEETPrzełożenie kosztów CRM i systemu operacyjnego klienta na wykonalne podejmowanie decyzji
Poniższe arkusze robocze pomagają przedsiębiorstwom w organizacji niejasnych porad w zakresie wejść opartych na wendorskich, wewnętrznych i do otrzymania projektu.
Wyrok 1Procesy sprzedaży i klientów
Zakres realizacji zależy od dystrybucji wskazówek, możliwości biznesowych, notowań, umów, prognoz i złożoności transferu klientów.
Jeżeli czynnik pozostaje niepewny, należy zorganizować weryfikację diagnostyczną lub w małej skali i nie jest właściwe bezpośrednie włączenie niezmiennego ustalonego zakresu cen.
Wyrok 2Kanały i członkowie działający
Należy określić interfejs i zasady automatyzacji sieci, reklamy, mikroprzedsiębiorstw, elektryków, drzwi, punktów i marketingu.
Jeżeli czynnik pozostaje niepewny, należy zorganizować weryfikację diagnostyczną lub w małej skali i nie jest właściwe bezpośrednie włączenie niezmiennego ustalonego zakresu cen.
Wyrok nr 3Historyczne dane klientów
Jakość powielonych klientów, kontaktów, etykiet i zapisów dotyczących działań następczych bezpośrednio wpływa na czyszczenie wejść migracyjnych.
Jeżeli czynnik pozostaje niepewny, należy zorganizować weryfikację diagnostyczną lub w małej skali i nie jest właściwe bezpośrednie włączenie niezmiennego ustalonego zakresu cen.
Co powinno zawierać porównywalne podsumowanie ocen?
Co najmniej, źródło wskazówki, rodzaj klienta, faza sprzedaży i próba następcza, istniejące dane klienta, zasady przypisywania i interfejs kanału, lista istniejących systemów interfejsów z osobami trzecimi, historyczna objętość danych i kwestie jakości są organizowane, wraz ze wskazaniem bieżącej wielkości działalności, średni czas przetwarzania, główne anomalie, istniejące systemy, przywileje danych, zależność od stron trzecich i dostęp do okien. Ta sama wersja informacji jest przekazywana różnym dostawcom, a oddzielne założenia, wyłączenia, współpraca z klientem, dostarczanie i odbiór dowodów są wymagane, aby uniknąć porównywania całkowitej ceny tylko jednej granicy.
Na przykład, przedsiębiorstwo oczekuje, że projekt zaoszczędzi 160 godzin pracy miesięcznie, ale liczba ta powinna być podzielona na liczbę zadań, oszczędności czasu, stawki adopcji i współczynniki ręcznego przeglądu. Jeśli tylko 40% użytkowników korzysta z pierwszego okresu, lub jeśli nowy proces zwiększa proces przeglądu, rzeczywiste korzyści będą znacznie niższe niż pozorne szacunki.
Cztery rodzaje dowodów zalecanych do przesłuchania podczas komunikacji ze sprzedawcą
Pierwszy to dowody dotyczące zakresu: spójność wersji popytu, procesów biznesowych, prototypów, interfejsów i wyłączeń; drugi to dowody techniczne: czy podobne technologie mają dostępne struktury, zarządzanie kodem, testowanie, wdrażanie i zarządzanie problemami; trzeci to dowody dotyczące personelu: czy rzeczywiści uczestnicy, etapy wprowadzania, obowiązki i mechanizmy wymiany są jasne; a czwarty to dowody dotyczące dostawy: sposób przekazywania kodów źródłowych, danych, numerów kont, dokumentów, szkoleń, zapewnienia jakości i transportu. To normalne, że dostawcy nie mogą zapewnić poufności klienta na etapie składania ofert, ale powinni być w stanie wyjaśnić swoje własne metody i dowody, które mogą być opracowane w ramach tego projektu.
Zaleca się, aby przejrzystość zakresu, krytyczne poleganie, zdolność zespołu, wykonalność przyjęcia i długoterminowe przejęcie były oceniane oddzielnie i aby podstawa dla każdego wyniku była rejestrowana. Jeśli program jest tańszy, interfejs, migracja, testowanie lub odpowiedzialność online jest wykluczona, to należy go przeliczyć na ten sam kaliber dostawy przed porównaniem.
Zasada ocenyNiniejsza strona zawiera ramy decyzyjne, które nie stanowią stałej oferty ani zobowiązania do wykonania.