ولا يمكن اقتباس نظام CRM ونظم تشغيل العملاء إلا بالصفحة أو الحساب أو رقم الوحدة.
ويقترح كسر المشروع إلى ثلاث مراحل من تشخيص الحالة، والإغلاق الأولي، وعمليات التمديد، ويشير العرض الرسمي إلى إصدار تراخيص المنتجات أو تطويرها، وتشكيلة التنفيذ، والتفاعل، والهجرة، والاختبار، والتدريب، والدعم على الإنترنت، والاستمرارية، ويشير إلى ظروف التعاون مع العملاء، وتكاليف الأطراف الثالثة، والاستبعادات.
وتستخدم الطبقات التالية لتحديد خط أساس للميزانية والقبول، وسيلزم تقييم النطاق الفعلي فيما يتعلق بالوضع الراهن والتفاعل والاحتياجات الزمنية.
:: تجهيزات حول الوصول إلى الرصاص، والترجيح، والتوزيع، والانتعاش، وتوزيع القنوات، والاتصالات مع العملاء، وفرص العمل، والقتباسات، والمتابعة، والتسوية بين إدارة العقود والبيانات والنظم والمخاطر ومستويات الميزانية.
(ج) تحقيق عمليات المبيعات، والتنبؤات المستهدفة، وتنبيهات العمل، والتحليل الإداري، والعضوية، والوسم، والاستحقاقات، والنقاط، والأنشطة، وعمليات دورة الحياة، وإنجاز الوصلات البينية الأساسية، والهجرة، والامتيازات، واختبارات الشذوذ.
توسيع نطاق التعاون بين القطاع الخاص في مجال الخدمات الخاصة، وتتبع خدمات العملاء، والتشغيل الآلي للتسويق، والرقم ERP، والطلبات، وخدمات الركاب، والاتصالات، والتكامل في البرامج الكهربائية والبيانات لتحسين الرصد، والقدرة، وإدارة البيانات، والارتقاء على النحو الأمثل باستمرار.
أولا، يتم تحديد حدود ضبط النفس والمسؤولية، ثم يجري مقارنة الطرق التقنية وطرائق التعاون.
ويحدد نطاق التنفيذ توزيع الأدلة وفرص العمل والقتباسات والعقود والتنبؤات وتعقيد نقل العملاء.
وينبغي تحديد الوصلات البينية والقواعد من أجل التشغيل الآلي للشبكة، والإعلانات، والمشاريع الصغيرة، والكهرباء، والأبواب، والنقاط، والتسويق.
وتؤثر نوعية العملاء المزدوجين، والاتصالات، والعلامات، وسجلات المتابعة تأثيرا مباشرا على تنظيف مدخلات الهجرة.
ويستكمل حجم البيانات بتقييم للازدواجية، والاختفاء، ورسم الخرائط، والبدء، والعمليات على الإنترنت، وطلبات المحفوظات.
ويؤدي الإصدار المتزامن، والتوافر، وتغطية البيانات، والموافقة، ومراجعة الحسابات، والدعم، والمساندة، إلى تغيير نطاق العمل والاختبار.
وينبغي تحديد التدريب وعمليات الاختبار والنوافذ المبدلة والدعم الموقعي والرصد والاستجابة للفشل والنسخة المتكررة على حدة.
ومن المقرر توسيع المرحلة الأولى عن طريق تسوية البيانات واختبارها بصورة غير عادية للمستعملين الرئيسيين.
وتساعد صحائف العمل التالية المؤسسات على تنظيم مشورة مبهمة في مدخلات قائمة على البائعين، وتقنينها الداخلي، ومساهمات يمكن استقبالها من المشاريع.
ويحدد نطاق التنفيذ توزيع الأدلة وفرص العمل والقتباسات والعقود والتنبؤات وتعقيد نقل العملاء.
وإذا ظل العامل غير مؤكد، ينبغي ترتيب عملية تشخيص أو عملية تحقق صغيرة النطاق، وليس من المناسب إدراج نطاق السعر الإجمالي الثابت غير المتوفر مباشرة.
وينبغي تحديد الوصلات البينية والقواعد من أجل التشغيل الآلي للشبكة، والإعلانات، والمشاريع الصغيرة، والكهرباء، والأبواب، والنقاط، والتسويق.
وإذا ظل العامل غير مؤكد، ينبغي ترتيب عملية تشخيص أو عملية تحقق صغيرة النطاق، وليس من المناسب إدراج نطاق السعر الإجمالي الثابت غير المتوفر مباشرة.
وتؤثر نوعية العملاء المزدوجين، والاتصالات، والعلامات، وسجلات المتابعة تأثيرا مباشرا على تنظيف مدخلات الهجرة.
وإذا ظل العامل غير مؤكد، ينبغي ترتيب عملية تشخيص أو عملية تحقق صغيرة النطاق، وليس من المناسب إدراج نطاق السعر الإجمالي الثابت غير المتوفر مباشرة.
وعلى الأقل، فإن مصدر الدليل، ونوع العملاء، ومرحلة المبيعات، وعينة المتابعة، والبيانات الحالية عن العملاء، وقواعد الإسناد، والوصلات البينية بينية النظم القائمة مع أطراف ثالثة، وحجم البيانات التاريخية، والمسائل المتعلقة بالجودة، بالإضافة إلى الإشارة إلى حجم الأعمال التجارية الحالي، ومتوسط الوقت اللازم لتجهيزها، والأورام الكبيرة، والنظم القائمة، وامتيازات البيانات، والاعتماد على الأطراف الثالثة، ونوافذ تبادل المعلومات.
فعلى سبيل المثال، تتوقع المؤسسة أن ينقذ المشروع 160 ساعة من العمل شهريا، ولكن ينبغي تقسيم هذا الرقم إلى عدد المهام، والوفورات في الوقت الواحد، ومعدلات التبني، ونسب الاستعراض اليدوي، وإذا استخدم 40 في المائة فقط من المستعملين الفترة الأولى، أو إذا زادت العملية الجديدة من عملية الاستعراض، فإن الفوائد الفعلية ستكون أقل بكثير من التقديرات الواضحة.
الأول هو دليل النطاق: اتساق نسخ الطلب، وعمليات الأعمال، والنماذج الأولية، والتفاعلات بينية، والاستبعادات؛ والثاني هو الأدلة الهندسية: ما إذا كانت التكنولوجيات المماثلة لها هياكل يمكن الوصول إليها، وإدارة الشفرة، والاختبار، والنشر، وأساليب إدارة المشاكل؛ والثالث هو دليل الموظفين: ما إذا كان المشاركون الفعليون، ومراحل المدخلات، والمسؤوليات، وآليات الاستبدال واضحة؛ والدليل الرابع هو دليل التسليم: كيف يمكن وضع رموز المصدر، والبيانات، والأرقام الحسابية، والوثائق، والتدريب، وضمان الجودة، والنقل.
ويوصى بأن يتم تقييم وضوح النطاق والاعتماد النقدي والقدرة الجماعية وإمكانية القبول والقابلية للإنفاذ على المدى الطويل، على حدة، وأن يتم تسجيل الأساس لكل هدف، وإذا كان البرنامج أرخص، فإن الوصلة البينية أو الهجرة أو الاختبار أو المسؤولية على الإنترنت تستبعد، فينبغي تحويله إلى نفس معيار التسليم قبل المقارنة.
وتوفر هذه الصفحة إطارا لاتخاذ القرارات لا يشكل عرضا ثابتا أو التزاما بالأداء.
إن أكثر المسائل شيوعا قبل التعاون مبينة مسبقا بوضوح.
ولا تقدم إلا مستويات الميزانية عندما تكون المعلومات غير كاملة.
وتعطي العمليات المشتركة عادة الأولوية للمنتجات الناضجة؛ وعندما تكون القدرات المتمايزة واضحة أو معقدة، يلزم تشكيلها أو تطويرها الثانوي أو نظمها القائمة بذاتها.
ولا ينبغي أن يكون ذلك ضمنياً، وينبغي أن يُذكر في اقتباس العقد وتوقيع كل واجهة، وموضوع متحرك، وقاعدة التطهير، ومسؤولية التنسيق، ونافذة الإنقاذ.
وتتجلى الاختلافات في العمليات المتعلقة بالقناة أو العرض أو العضوية أو التسليم أو الصناعة، والأهم من ذلك هو تأكيد " API " ، وتصدير البيانات، والإذن، ورفع مستوى الحدود، بدلا من مقارنة المهام الإيضاحية.
إجابة كاملةنظام إدارة العمليات والعمليات في المؤسسةوينبغي أن يسبق الهجرة تحديد النماذج المستهدفة للعملاء والاتصالات والقيادة وفرص العمل وسجلات المتابعة، ثم تجهيز نسخ مزدوجة، وعزوات، ورسم خرائط ميدانية، ووضع تاريخي، ولا يمكن الجمع بينها آلياً برقم الهاتف الخلوي أو اسم الشركة وحدها، كما أنه لا يوصى باستيراد جميع السجلات غير الصحيحة مباشرة إلى النظام الجديد.
إجابة كاملةتطوير البرامجيات والاستعانة بمصادر خارجية للمشاريعويصبح التعاقد على البرمجيات من الخارج أكثر فعالية عادة إذا تطلبت الأعمال التجارية استمرارا طويل الأجل، ولدى المؤسسة قدرة على إدارة المنتجات والتكنولوجيا، وإذا كان الهدف محددا بوضوح، فإن البدء السريع مطلوب أو وجود نقص مؤقت في القدرات المخصصة، تحتفظ مؤسسات كثيرة بمالكي المنتجات والتكنولوجيا، وتترك مرحلة R أو التشييد المكرس للفريق الخارجي.
إجابة كاملةتطوير البرامجيات والاستعانة بمصادر خارجية للمشاريعومن المهم معرفة ما إذا كان بإمكان المورّد ترجمة قضايا الأعمال التجارية إلى معايير للنطاق والمخاطر والقبول، بدلا من حجم الشركة وخطابات المبيعات، في حين أن الاتصالات المحلية في شنغهاي تيسر إجراء مقابلات معقدة في العمليات والتعاون على الإنترنت، ونوعية الشفرة، وإدارة المشاريع، والصيانة الجارية، لا تزال خاضعة للإثبات، ويوصى بأن يطلب من الطرف الآخر شرح هيكل المشاريع المماثلة وتنفيذها ومناولة غير عادية واستيلاءها.
إجابة كاملةالتغطية بخدمات اليقظة، والمشاهد القابلة للتطبيق، وطرق القبول
لمزيد من المعلوماتذات الصلةمقارنة تشكيلة المنتجات والتنمية الثانوية وبناء الحدود المستقل
لمزيد من المعلوماتذات الصلةالعمليات والنظم والبيانات والميزانية وتوقيت الخطة
لمزيد من المعلومات