CRM y sistemas operativos cliente no pueden ser citados sólo por página, cuenta o número de módulo.
Se propone que el proyecto se descomponga a tres fases de diagnóstico de estado, cierre inicial y operaciones de extensión. La oferta formal indica licencias de productos o desarrollo, configuración de implementación, interfaz, migración, pruebas, capacitación, soporte en línea y continuidad, e indica condiciones de cooperación con el cliente, costos y exclusiones de terceros.
Se utilizan las siguientes capas para establecer una base de referencia para el presupuesto y la aceptación, y el alcance real todavía tendrá que evaluarse en relación con el statu quo, la interfaz y los requisitos de tiempo.
:: Procesos relativos al acceso directo, el ponderación, la distribución, la recuperación y la atribución de canales, los contactos con los clientes, las oportunidades de negocio, las cotizaciones, el seguimiento y la conciliación de la gestión de contratos, los datos, los sistemas, los niveles de riesgo y presupuesto.
c) Lograr los procesos de ventas, previsiones de objetivos, alertas de acción y análisis de gestión, membresía, etiquetado, derechos, puntos, actividades y operaciones del ciclo de vida y terminación de interfaces básicas, migración, privilegios y pruebas de anomalías.
Ampliación de la sinergia de dominio privado SCR, seguimiento de servicio al cliente y automatización de marketing, ERP, pedidos, servicio de pasajeros, llamada, integración de la plataforma eléctrica y de datos para mejorar la vigilancia, capacidad, gobernanza de datos y optimización continua.
En primer lugar, se determinan los límites de la moderación y la responsabilidad, y se comparan las rutas técnicas y las modalidades de cooperación.
El alcance de la implementación se determina mediante la distribución de pistas, oportunidades de negocio, citas, contratos, pronósticos y complejidad de la transferencia de clientes.
La interfaz y las reglas deben ser identificadas para la automatización de la red, publicidad, microempresas, electricistas, puertas, puntos y marketing.
La calidad de los clientes duplicados, contactos, etiquetas y registros de seguimiento afecta directamente a la limpieza de los insumos de migración.
El volumen de datos se complementa con una evaluación de duplicaciones, faltas, cartografía, puesta en marcha, operaciones en línea y solicitudes de archivo.
La emisión simultánea, la disponibilidad, la cobertura de datos, la aprobación, la auditoría, la copia de seguridad y las necesidades de respaldo cambian el alcance de la labor y las pruebas.
Capacitación, operaciones de prueba, ventanas de cambio, soporte in situ, monitoreo, respuesta a fallos y versión iterativa debe ser identificado por separado.
La primera fase se ampliará mediante la reconciliación de datos, pruebas anormales y pruebas de usuarios clave.
Las siguientes hojas de trabajo ayudan a las empresas a organizar consejos vagos en insumos basados en proveedores, de aprobación interna y de receptividad de proyectos.
El alcance de la implementación se determina mediante la distribución de pistas, oportunidades de negocio, citas, contratos, pronósticos y complejidad de la transferencia de clientes.
Si el factor sigue siendo incierto, se debe organizar una validación de diagnóstico o en pequeña escala y no es apropiado incluir directamente el rango de precios fijos no variable.
La interfaz y las reglas deben ser identificadas para la automatización de la red, publicidad, microempresas, electricistas, puertas, puntos y marketing.
Si el factor sigue siendo incierto, se debe organizar una validación de diagnóstico o en pequeña escala y no es apropiado incluir directamente el rango de precios fijos no variable.
La calidad de los clientes duplicados, contactos, etiquetas y registros de seguimiento afecta directamente a la limpieza de los insumos de migración.
Si el factor sigue siendo incierto, se debe organizar una validación de diagnóstico o en pequeña escala y no es apropiado incluir directamente el rango de precios fijos no variable.
Como mínimo, la fuente de la pista, el tipo de cliente, la fase de ventas y la muestra de seguimiento, los datos de clientes existentes, las reglas de atribución y la interfaz de canal, la lista de interfaces de sistemas existentes con terceros, volumen de datos históricos y cuestiones de calidad se organizan, junto con una indicación del volumen de negocio actual, tiempo de procesamiento promedio, anomalías importantes, sistemas en su lugar, privilegios de datos, dependencia de terceros y venta de información.
Por ejemplo, la empresa espera que el proyecto ahorre 160 horas de trabajo al mes, pero esta cifra debe desglosarse en el número de tareas, ahorros de tiempo único, tasas de adopción y tasas de revisión manual. Si sólo el 40% de los usuarios utilizan el primer período, o si el nuevo proceso aumenta el proceso de examen, los beneficios reales serán significativamente inferiores a la estimación aparente.
The first is scope evidence: consistency of demand versions, business processes, prototypes, interfaces and exclusions; the second is engineering evidence: whether similar technologies have accessible structures, code management, testing, deployment and trouble management methods; the third is personnel evidence: whether actual participants, input stages, responsibilities and replacement mechanisms are clear; and the fourth is delivery evidence: how source codes, data, account numbers, documents, training, quality assurance and transport are handed over. It is normal for suppliers to be unable to provide customer confidentiality at the bidding stage, but should be able to explain their own methods and the evidence that can be developed under this project.
Se recomienda que se fije por separado la claridad de alcance, la dependencia crítica, la capacidad de equipo, la aplicabilidad de la aceptación y la toma a largo plazo y que se registre la base de cada puntuación. Si un programa es más barato, se excluye la interfaz, la migración, las pruebas o la responsabilidad en línea, entonces debe convertirse al mismo calibre de entrega antes de la comparación.
Esta página proporciona un marco de toma de decisiones que no constituye una oferta fija o compromiso de rendimiento.
Las cuestiones más comunes antes de la cooperación se señalan claramente con antelación.
Sólo se dan niveles presupuestarios cuando la información es incompleta.
Los procesos comunes suelen dar prioridad a los productos maduros; cuando las capacidades diferenciales son claras o complejas, se requieren configuración, desarrollo secundario o sistemas autónomos.
Esto no debe ser implícito. Cada interfaz, objeto móvil, regla de limpieza, responsabilidad de coordinación y ventana de go-live debe ser declarado por separado en la cita y contrato.
Las diferencias de canal, oferta, membresía, entrega o proceso industrial son evidentes. Lo más importante es confirmar API, exportar datos, permiso y actualizar fronteras, en lugar de comparar funciones de demostración.
Ver respuesta completaSistema de gestión de operaciones institucionales y de operacionesLa migración debe ir precedida de la identificación de modelos de destino para clientes, contactos, pistas, oportunidades de negocio y registros de seguimiento, y luego por el procesamiento de duplicados, atribuciones, mapeo de campo y estado histórico. No puede ser combinado mecánicamente por número de teléfono celular o nombre de empresa, ni se recomienda que todos los registros inválidos se importan directamente en el nuevo sistema.
Ver respuesta completaDesarrollo de programas y contratación externa de proyectosLa contratación externa de software es generalmente más eficaz si la empresa requiere un continuo a largo plazo y la empresa tiene una capacidad de gestión de productos y tecnología. Si el objetivo está claramente definido, se requiere un inicio rápido o hay una falta temporal de capacidad dedicada, muchas empresas conservan los propietarios de productos y tecnología, dejando la fase de R & D o construcción dedicada al equipo exterior.
Ver respuesta completaDesarrollo de programas y contratación externa de proyectosEs importante ver si el proveedor puede traducir las cuestiones de negocio en criterios de alcance, riesgo y aceptación, en lugar de la retórica de tamaño de la empresa y ventas. Mientras que la comunicación local en Shanghai facilita entrevistas complejas de procesos y colaboración en línea, calidad de código, gestión de proyectos y mantenimiento continuo están sujetos a pruebas. Se recomienda que la otra parte se le pida que explique la estructura, la entrega, la manipulación inusual y la toma de proyectos similares.
Ver respuesta completaVer cobertura de servicio, escenas aplicables, entregables y métodos de aceptación
Para más información.RelevantComparación de la configuración de los productos, el desarrollo secundario y la construcción de fronteras independientes
Para más información.RelevantProcesos, sistemas, datos, tiempo de presupuesto y plan
Para más información.