DECISION WORKSHEETĐang dịch CRM và hệ thống máy khách hàng chi phí để đưa ra quyết định có thể áp dụng được
Những bảng làm việc sau đây giúp các doanh nghiệp tổ chức những lời khuyên mơ hồ thành những đầu vào dựa trên các nhà cung cấp, và dự án có thể được thực hiện.
Thẩm định 1Công việc bán hàng và tiến trình khách hàng
Phạm vi thực hiện được xác định bởi sự phân phối các manh mối, cơ hội kinh doanh, trích dẫn, hợp đồng, dự báo và sự phức tạp chuyển giao khách hàng.
Nếu yếu tố vẫn chưa được xác định, một sự chẩn đoán hoặc một sự xác nhận quy mô nhỏ nên được sắp xếp và nó không phù hợp để bao gồm tổng số giá cố định cố định bất biến trực tiếp.
Phán xét 2Kênh và các thành viên hoạt động
Giao diện và quy tắc cần được xác định cho sự tự động hóa của mạng lưới, quảng cáo, vi phụ, điện tử, cửa ra vào, điểm và tiếp thị.
Nếu yếu tố vẫn chưa được xác định, một sự chẩn đoán hoặc một sự xác nhận quy mô nhỏ nên được sắp xếp và nó không phù hợp để bao gồm tổng số giá cố định cố định bất biến trực tiếp.
Thẩm định 3Dữ liệu trình khách lịch sử
Chất lượng của khách hàng, liên lạc, nhãn và hồ sơ tiếp theo ảnh hưởng trực tiếp đến việc làm sạch các dữ liệu nhập cư.
Nếu yếu tố vẫn chưa được xác định, một sự chẩn đoán hoặc một sự xác nhận quy mô nhỏ nên được sắp xếp và nó không phù hợp để bao gồm tổng số giá cố định cố định bất biến trực tiếp.
Những lời nhận xét tương tự nên có kết luận nào?
Tại một nguồn gốc của đầu mối, loại khách hàng, giai đoạn bán hàng và mẫu tiếp theo, dữ liệu khách hàng, các quy tắc và giao diện kênh, danh sách các giao diện hệ thống đã tồn tại với các bên thứ ba, các vấn đề lịch sử và chất lượng được tổ chức, cùng với một dấu hiệu của khối lượng kinh doanh hiện nay, thời gian xử lý trung bình, các hệ thống bất thường lớn, các vị trí, các ưu tiên dữ liệu, phụ thuộc và các cửa sổ. các phiên bản tương tự của thông tin được cung cấp cho các nhà cung cấp khác nhau, và các giả định riêng biệt, tính toán, khách hàng, hợp tác và chấp nhận bằng chứng được yêu cầu để tránh so sánh với tổng số chi phí của một biên giới.
Ví dụ, doanh nghiệp mong đợi rằng dự án sẽ tiết kiệm 160 giờ lao động mỗi tháng, nhưng con số này nên được chia nhỏ thành số lượng công việc, tiết kiệm thời gian, tỷ lệ nhận nuôi và tỷ lệ đánh giá bằng thủ công.
Bốn loại bằng chứng đề nghị thẩm vấn trong lúc giao tiếp với người bán hàng
Đầu tiên là bằng chứng phạm vi: sự nhất quán của phiên bản yêu cầu, quy trình kinh doanh, mẫu thử nghiệm, các giao diện và loại bỏ; thứ hai là bằng chứng kỹ thuật: liệu công nghệ tương tự có thể truy cập được cấu trúc, quản lý mã, thử nghiệm, triển khai và gặp khó khăn; phương pháp quản lý cá nhân là bằng chứng cá nhân: có thực sự tham gia các giai đoạn nhập, các nhiệm vụ và cơ chế thay thế là rõ ràng; và điều thứ tư là bằng chứng giao hàng: mã nguồn, dữ liệu, tài liệu, tài liệu, trình bày, tài liệu, bảo đảm và vận chuyển chất lượng được giao.
Đề nghị rằng sự rõ ràng, sự phụ thuộc quan trọng, khả năng của đội, khả năng chấp nhận và sự chiếm hữu lâu dài được đánh giá riêng biệt và cơ sở cho mỗi điểm được ghi lại. nếu một chương trình rẻ hơn, giao diện, di cư, kiểm tra hoặc trách nhiệm trực tuyến bị loại bỏ, thì nó nên được chuyển thành cùng một khối lượng giao hàng trước khi so sánh.
Nguyên tắc phán xétTrang này cung cấp một khuôn khổ đưa ra quyết định mà không tạo thành một lời đề nghị hay cam kết cố định.