Primero, dé conclusiones que puedan utilizarse para la adopción de decisiones
El sistema de voz incluye al menos cinco capas: reconocimiento y síntesis de la capa de audio, intención, estado e interrupción de la capa de conversación, fundación y rechazo de la capa de conocimiento, escritura e indemnización inusual para las consultas de nivel de herramientas, y terminación de tareas, cambio de manos y queja a nivel de negocio. El umbral de indicadores para diferentes tareas debe ser confirmado sobre la base de las consecuencias erróneas.
¿Qué condiciones deben determinarse antes de que se haga el juicio?
La misma pregunta puede tener diferentes respuestas en diferentes fases de negocios, datos y proyectos. Se sugiere que se revisen las siguientes condiciones y que los resultados comunes en la web se incorporen en sus propios proyectos.
Orden de anticipación propuesta
Primero, seremos claros sobre el objetivo y la frontera.
Las evaluaciones regulares, inusuales y de límites se establecen desde llamadas reales.
Dependencia de la clave de la validación
Se definen cinco niveles de indicadores para voz, conversación, conocimiento, herramientas y operaciones.
Desarrollo de resultados evaluables
Los exámenes se realizan en los circuitos de producción cercana, asientos y entornos del sistema.
Asegúrese de decidir el siguiente paso con los resultados reales.
Una muestra continua de salida, transferencia de trabajo, quejas y asignaciones fallidas se toma después de que la escala gris esté en línea.
¿Cómo lo entiendes en el negocio real?
El robot está bien identificado con hienas estándar, pero sigue jugando después de que el usuario haya intervenido, lo que lleva a que la cita sea errónea. Si usted lee sólo la tasa de precisión de transliteración, el sistema se considera satisfactorio; la evaluación final a extremo revelará problemas para interrumpir la detección, la gestión del estado y los pasos de confirmación. El equipo debe separar tales errores de alto riesgo y añadir una reposición antes de que estén formalmente escritos.
El pozo más fácil de seguir.
Registro del registro con pruebas estándar proporcionadas por el proveedor sólo
Un poco de promesas erróneas se ignoran cuando la precisión general es mayor
No hay reconciliación de los resultados finales del negocio en el CRM o hoja de trabajo
¿Cómo terminaremos recibiendo y confirmando?
El informe de aceptación debe incluir fuentes de muestra, versiones de entorno, modelo y narrativa, definiciones de indicadores, resultados de clase por grupo, muestras fallidas y exámenes manuales. Las partes también deben confirmar el umbral, las reglas de conversión, el retraso permisible y el costo de un solo costo, y ser capaces de repetir la misma evaluación establecida en versiones posteriores.
Al prepararse para comunicarse con proveedores o equipos internos, se recomienda que se introduzcan procesos actuales, muestras representativas, sistemas existentes, tiempo de planificación y niveles presupuestarios. En primer lugar, los elementos desconocidos están claramente marcados, y luego se toma la decisión de utilizar diagnósticos, PoC, proyectos de alcance fijo o investigación y desarrollo continuo, que generalmente es más fiable que una demanda directa de un precio y duración sin fronteras.