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QUESTION & ANSWER

CRMシステムは、標準製品やカスタム開発を購入します?

チャネル、オファー、メンバーシップ、配送または業界プロセスの違いは明らかです。 最も重要なのは、デモ機能を比較するのではなく、API、データエクスポート、パーミッション、およびアップグレードの境界を確認することです。

質問に答えます。

まず、意思決定に使用できる結論をあげます

プロセスの80%が標準製品とAPIによって覆われている場合、特権とデータ制御の要件を満たすと、通常、実装を構成するのはより経済的です。コアデータモデル、販売状況、特権が大量に修正されている場合、将来のアップグレードは独立したシステムよりも高価である可能性があります。テストを完了するために実際のトレイルが使用されることを示唆しています。また、直接サポートされる項目を記録し、構成、開発、拡張および未発見された。

DECISION FACTORS

判断前にどのような条件を識別する必要がありますか?

同じ質問は、異なるビジネス、データ、およびプロジェクトフェーズで異なる回答を持つ場合があります。次の条件がチェックされ、Web上の一般的な検索が自分のプロジェクトに組み込まれていることを示唆しています。

営業プロセスやチャネルに大きな違いがあるかどうかCRMの候補が安定化 API や、拡張ポイント、データエクスポートを提供しているかどうか顧客およびデータフォローアップのための権限、帰属およびコンプライアンス要件ライセンス、実装、カスタマイズ、3年間のメンテナンスのトータルコスト
ACTION STEPS

事前に提案した注文

01

まず、目標と境界について明確にします。

実際のリード、顧客、ビジネスチャンス、見積りのサンプルを用意します。

02

検証キー依存

同販売クローズリングは、候補製品に組み込まれています。

03

評価可能な結果の開発

ディスクレパンシスは、プロセス調整、構成、拡張機能、独立性の構築に分けられます。

04

次のステップを実際の結果で決定してください。

小規模なチームが試用を行なっていると、フル調達プロセスが決定されます。

PRACTICAL EXAMPLE

実際のビジネスでどのように理解すればいいですか?

判断方法を説明するために使用される例

サービス企業は、トレイルとビジネスプロセスが一般的ですが、このオファーはプロジェクトのリソースと履歴コストを読み取ります。 標準的なCRMは、顧客プロセスを管理するために使用できるため、プロジェクトのオペレーティングシステムを接続することで、CRMのセット全体を書き換えることなくオファーを生成します。

COMMON RISKS

一番簡単なピットでステップアップ。

自社のデモ機です。実際の販売の試用ではありません。

従来の習慣を満たす標準的なプロダクト中心への多数の変更

クライアントデータのエクスポートとアカウントの終了メカニズムが合意されていません

ACCEPTANCE

受診と確認を終わらせる方法は?

選択レポートには、適合性、矛盾、インターフェイス、データ、ライセンス、アップグレード、および出口オプションの説明が記載され、パイロットは、採用率、重複データ、特権、および完全な販売クローズドループの検証も必要です。

サプライヤーや社内チームと通信する準備をする際、現在のプロセス、代表サンプル、既存のシステム、計画時間、予算レベルが持ち込まれることが推奨されます。まず、未知の項目は明確にマークされ、その後、診断、PoC、固定範囲プロジェクト、または進行中の研究開発を使用することが決定されます。これは通常、境界線なしで価格と期間の直接的な需要よりも信頼性が高くなります。

上記の例とは異なるプロジェクト条件ですか?

運用目的、既存システム、サンプル、計画時間などは、コンサルタントが実際の境界に関して予備審査を行うことができる前に調整できます。

コンサルタント