Home / FAQs / Система управления операциями предприятия и операциями
QUESTION & ANSWER

Система CRM покупает стандартные продукты или пользовательские разработки?

Различия в каналах, предложениях, членстве, доставке или отраслевых процессах очевидны.Самое важное - это подтверждение API, экспорт данных, разрешение и обновление границ, а не сравнение демонстрационных функций.

Отвечай на вопрос.

Во-первых, дайте выводы, которые можно использовать для принятия решений.

Если около 80% процесса покрывается стандартными продуктами и API, привилегии и управление данными отвечают требованиям, то, как правило, более экономично настраивать реализацию. Если основные модели данных, статус продаж и привилегии изменяются в большом количестве, будущие обновления могут быть дороже, чем независимые системы. Предлагается использовать реальный след для завершения теста, записывая элементы, непосредственно поддерживаемые, настроенные, разработанные, расширенные и раскрытые.

DECISION FACTORS

Какие условия необходимо определить до вынесения решения?

На разных этапах работы, данных и проектов на один и тот же вопрос могут быть даны разные ответы. Предлагается проверить следующие условия и включить общие выводы, содержащиеся в Интернете, в свои собственные проекты.

Существуют ли существенные различия в процессах продаж и каналах продажПредоставляет ли кандидат CRM стабилизацию API, точки расширения и экспорт данныхТребования к полномочиям, атрибуции и соблюдению для клиентов и последующей деятельности с даннымиОбщая стоимость лицензирования, внедрения, настройки и трехлетнего обслуживания
ACTION STEPS

Предложенный порядок аванса

01

Во-первых, мы будем четко понимать цель и границу.

Подготавливает образец реальных потенциальных клиентов, клиентов, бизнес-возможностей и котировок.

02

Ключевая зависимость от валидации

Такое же закрытое кольцо продаж реализуется в продуктах-кандидатах.

03

Разработка оценочных результатов

Расхождения делятся на корректировки процесса, конфигурации, расширения и создание независимости.

04

Убедитесь, что вы выбрали следующий шаг с реальными результатами.

Полный процесс закупок решается после того, как небольшая группа работает на экспериментальной основе.

PRACTICAL EXAMPLE

Как вы понимаете это в реальном бизнесе?

Пример, используемый для иллюстрации метода суждения

Трасса и бизнес-процесс сервисного предприятия являются общими, но предложение требует считывания ресурсов проекта и исторических затрат.Стандартные CRM могут использоваться для управления процессом клиента, генерировать предложения путем подключения операционной системы проекта без переписывания всего набора CRM.

COMMON RISKS

Самый простой способ наступить.

Это всего лишь демонстрация производителя, а не пробная версия реальных продаж.

Большое количество изменений в стандартном ядре продукта для удовлетворения старых привычек

Механизм экспорта данных клиентов и выхода из учетной записи не согласован

ACCEPTANCE

Как мы должны в конечном итоге получать и подтверждать?

В отчете о выборе должно содержаться описание пригодности, расхождений, интерфейсов, данных, лицензирования, обновлений и вариантов выхода, а пилотный проект также потребует проверки скорости принятия, дублирования данных, привилегий и полных замкнутых циклов продаж.

При подготовке к общению с поставщиками или внутренними командами рекомендуется приносить текущие процессы, репрезентативные образцы, существующие системы, сроки планирования и бюджетные уровни.Сначала четко обозначены неизвестные пункты, а затем принимается решение об использовании диагностики, PoC, проектов фиксированного диапазона или текущих исследований и разработок, что обычно более надежно, чем прямой спрос на цену и продолжительность без границ.

Условия вашего проекта отличаются от приведенных выше примеров?

Оперативные цели, существующие системы, выборочные и запланированные сроки могут быть сопоставлены до того, как консультанты смогут вынести предварительные суждения в отношении фактических границ.

Ассоциированные консультанты по проектам