Home / FAQs / System zarządzania operacjami i operacjami przedsiębiorstw
QUESTION & ANSWER

System CRM kupuje standardowe produkty lub niestandardowe opracowanie?

Najistotniejsze jest potwierdzenie API, eksport danych, pozwolenie i uaktualnienie granic, a nie porównywanie funkcji demonstracyjnych.

Odpowiedz na pytanie.

Po pierwsze, należy przedstawić wnioski, które mogą być wykorzystane do podejmowania decyzji.

Jeżeli około 80% procesu jest objęte standardowymi produktami i API, przywileje i kontrola danych spełniają wymagania, to zazwyczaj bardziej ekonomicznie jest konfigurować implementację. Jeżeli podstawowe modele danych, status sprzedaży i uprawnienia są modyfikowane w dużych ilościach, przyszłe aktualizacje mogą być droższe niż niezależne systemy. Sugeruje się, aby do zakończenia testu wykorzystać prawdziwy szlak, rejestrując elementy bezpośrednio obsługiwane, konfigurowane, rozwijane, rozszerzane i odkrywane.

DECISION FACTORS

Jakie warunki należy określić przed podjęciem decyzji?

To samo pytanie może zawierać różne odpowiedzi w różnych fazach działalności, danych i projektów. Sugeruje się, aby sprawdzić następujące warunki i włączyć wspólne ustalenia w sieci do ich własnych projektów.

Czy istnieją znaczne różnice w procesach i kanałach sprzedażyCzy kandydat CRM zapewnia stabilizację API, punkty rozszerzenia i eksport danychWymogi dotyczące udzielania, przypisywania i zgodności dla klientów i monitorowania danychCałkowity koszt licencji, wdrożenia, dostosowania i trzyletniego utrzymania
ACTION STEPS

Sugerowana kolejność wyprzedzania

01

Najpierw wyjaśnimy cel i granicę.

Przygotowuje próbę prawdziwych tropów, klientów, możliwości biznesowych i notowań.

02

Kluczowe zależności zatwierdzenia

Ten sam zamknięty pierścień sprzedaży jest realizowany w produktach kandydujących.

03

Opracowanie wyników możliwych do oceny

Dyskrementy dzielą się na dostosowania procesów, konfiguracje, rozszerzenia i budowanie niezależności.

04

Upewnij się, że zdecydujesz się na kolejny krok z prawdziwymi wynikami.

O pełnym procesie udzielania zamówień decyduje się po tym, jak mały zespół działa na zasadzie próbnej.

PRACTICAL EXAMPLE

Jak to rozumiesz w prawdziwym biznesie?

Przykład stosowany do zilustrowania metody oceny

Proces trasa i biznes firmy usługowej są wspólne, ale oferta wymaga czytania zasobów projektu i kosztów historycznych. Standard CRM może być używany do zarządzania procesem klienta, generować oferty poprzez połączenie systemu operacyjnego projektu bez przepisywania całego zestawu CRM.

COMMON RISKS

Najprostszy do przejścia.

To tylko demonstracja producenta, a nie próba sprzedaży.

Duża liczba zmian w standardowym rdzeniu produktu, aby spełnić stare nawyki

Nie uzgodniono mechanizmu eksportu danych klienta i wycofania konta

ACCEPTANCE

Jak mamy to potwierdzić?

Sprawozdanie z wyboru powinno zawierać opis odpowiedniości, rozbieżności, interfejsów, danych, licencjonowania, aktualizacji i opcji wyjścia, a pilot wymagałby również zatwierdzenia wskaźników adopcji, podwójnych danych, przywilejów i kompletnych zamkniętych pętli sprzedaży.

Przygotowując się do komunikacji z dostawcami lub zespołami wewnętrznymi, zaleca się, aby obecnie procesy, reprezentatywne próbki, istniejące systemy, czas planowania i poziomy budżetowe zostały wprowadzone. Po pierwsze, nieznane pozycje są wyraźnie oznaczone, a następnie podejmuje się decyzję o zastosowaniu diagnostyki, PoC, projektów o zasięgu stałym lub trwających badań i rozwoju, co jest zazwyczaj bardziej wiarygodne niż bezpośrednie zapotrzebowanie na cenę i czas trwania bez granic.

Warunki projektu różnią się od powyższych przykładów?

Cele operacyjne, istniejące systemy, próby i planowany czas można by zestawić, zanim konsultanci będą mogli dokonać wstępnych ocen w odniesieniu do rzeczywistych granic.

Doradcy ds. projektów stowarzyszonych