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QUESTION & ANSWER

Il sistema CRM acquista prodotti standard o sviluppo personalizzato?

Il canale, l'offerta, l'adesione, la consegna o le differenze di processo di industria sono evidenti. Il più importante è quello di confermare API, l'esportazione di dati, il permesso e l'aggiornamento dei confini, piuttosto che confrontare le funzioni di dimostrazione.

Rispondi alla domanda.

In primo luogo, dare conclusioni che possono essere utilizzate per il processo decisionale

Se circa l'80% del processo è coperto da prodotti standard e API, privilegi e controllo dei dati soddisfano i requisiti, di solito è più economico configurare l'implementazione. Se i modelli di dati di base, lo stato di vendita e i privilegi sono modificati in gran numero, gli aggiornamenti futuri possono essere più costosi dei sistemi indipendenti.

DECISION FACTORS

Quali condizioni devono essere identificate prima che il giudizio sia fatto?

La stessa domanda può avere risposte diverse in diverse fasi di business, dati e progetti, e si suggerisce che le seguenti condizioni siano controllate e che i risultati comuni sul web siano incorporati nei propri progetti.

Che ci siano differenze significative nei processi di vendita e nei canaliSe il candidato CRM fornisce la stabilizzazione API, i punti di estensione e l'esportazione dei datiAutorità, attribuzione e conformità dei requisiti per i clienti e il follow-up dei datiCosto totale di licenze, implementazione, personalizzazione e manutenzione di tre anni
ACTION STEPS

Ordine consigliato di anticipo

01

Prima di tutto, saremo chiari sul bersaglio e sul confine.

Prepara un campione di veri e propri lead, clienti, opportunità di business e quotazioni.

02

Validazione della dipendenza chiave

Lo stesso anello chiuso di vendita è implementato nei prodotti candidati.

03

Sviluppo dei risultati valutabili

Le discrepanze sono divise in regolazioni di processo, configurazioni, estensioni e costruzione di indipendenza.

04

Assicurati di decidere il prossimo passo con i risultati reali.

Il processo di approvvigionamento completo è deciso dopo che il piccolo team è in esecuzione su una base di prova.

PRACTICAL EXAMPLE

Come lo capisci nel vero affare?

Esempio usato per illustrare il metodo di giudizio

Il percorso e il processo di business dell'impresa di servizio sono comuni, ma l'offerta richiede la lettura delle risorse del progetto e dei costi storici.Gli standard CRM possono essere utilizzati per gestire il processo del cliente, generare offerte collegando il sistema operativo del progetto senza riscrivere l'intero insieme di CRMs.

COMMON RISKS

Il pozzo più semplice da fare.

E' solo una dimostrazione del produttore, non e' un processo per le vendite reali.

Un gran numero di modifiche al core standard del prodotto per soddisfare le vecchie abitudini

Nessun meccanismo di esportazione e di uscita dei dati client è concordato

ACCEPTANCE

Come dovremmo finire per ricevere e confermare?

Il rapporto di selezione dovrebbe includere una descrizione di idoneità, discrepanze, interfacce, dati, licenze, aggiornamenti e opzioni di uscita, e il pilota richiederebbe anche la convalida dei tassi di adozione, dati duplicati, privilegi e loop chiusi di vendite completi.

In primo luogo, gli elementi sconosciuti sono chiaramente marcati, e poi la decisione è fatta per usare la diagnostica, PoC, progetti a banda fissa o la ricerca e lo sviluppo in corso, che è solitamente più affidabile di una domanda diretta per un prezzo e una durata senza frontiere.

Le condizioni del progetto sono diverse dagli esempi sopra indicati?

Gli obiettivi operativi, i sistemi esistenti, il tempo di campionamento e di programmazione potrebbero essere raccolti prima che i consulenti possano fare giudizi preliminari in relazione ai confini effettivi.

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