Home / FAQs Sistem manajemen operasi / Enterprise dan operasi
QUESTION & ANSWER

Sistem CRM membeli produk standar atau pengembangan adat?

Keterkaitan saluran, penawaran, keanggotaan, pengiriman atau industri proses perbedaan terlihat. yang paling penting adalah untuk mengkonfirmasi API, ekspor data, izin dan peningkatan batas, daripada membandingkan fungsi demonstrasi.

Jawab pertanyaannya.

Pertama, berikan kesimpulan yang dapat digunakan untuk pengambilan keputusan

Jika beberapa 80% proses tersebut dicakup oleh produk standar dan API, kelayakan dan kontrol data memenuhi persyaratan, biasanya lebih ekonomis untuk mengatur implementasi. Jika model data inti, status penjualan dan hak istimewa dimodifikasi dalam jumlah besar, peningkatan masa depan mungkin lebih mahal daripada sistem independen. Disarankan bahwa jejak nyata digunakan untuk menyelesaikan tes, merekam item yang didukung langsung, dikonfigurasi, dikembangkan, dan dieksposasi.

DECISION FACTORS

Kondisi apa yang perlu diidentifikasi sebelum penilaian dibuat?

Pertanyaan yang sama mungkin memiliki jawaban yang berbeda di bawah berbagai fase bisnis, data, dan proyek. Disarankan bahwa kondisi berikut akan diperiksa dan bahwa temuan umum di web akan dimasukkan ke dalam proyek mereka sendiri.

Apakah ada perbedaan signifikan dalam proses penjualan dan saluranApakah calon CRM menyediakan stabilisasi API, titik ekstensi dan ekspor dataOtoritas, atribusi dan kepatuhan persyaratan klien dan data susulanBiaya total biaya lisensi, implementasi, kustomisasi dan pemeliharaan tiga tahun
ACTION STEPS

Cadangkan perintah dari awal

01

Pertama, kita akan jelas tentang target dan perbatasan.

Kibling mempersiapkan sampel petunjuk nyata, pelanggan, peluang bisnis dan kutipan.

02

Ketergantungan Kunci Validasi

Cincin tertutup penjualan yang sama diimplementasikan dalam produk kandidat.

03

Pembangunan hasil yang dinilai

Kebidanan egodi dibagi menjadi penyesuaian proses, konfigurasi, perpanjangan dan pembangunan kemerdekaan.

04

Pastikan kau memutuskan langkah berikutnya dengan hasil yang sebenarnya.

Proses pengecaman penuh akan diputuskan setelah tim kecil menjalankan percobaan.

PRACTICAL EXAMPLE

Bagaimana kau bisa mengerti dalam bisnis sebenarnya?

Contoh ses Contoh digunakan untuk menggambarkan metode penilaian

Proses trail dan bisnis perusahaan layanan somework adalah hal umum, tetapi penawaran tersebut membutuhkan pembacaan sumber daya dan biaya historis proyek. Standar CRM dapat digunakan untuk mengelola proses pelanggan, menghasilkan penawaran dengan menghubungkan sistem operasi proyek tanpa menulis ulang seluruh set CRM.

COMMON RISKS

Lubang termudah untuk melangkah.

Ini bukan pengadilan untuk penjualan yang sebenarnya.

Disebabkan oleh sejumlah besar perubahan pada inti produk standar untuk memenuhi kebiasaan lama

Tidak ada ekspor data klien dan mekanisme keluar akun yang disepakati

ACCEPTANCE

Bagaimana seharusnya kita akhirnya menerima dan mengkonfirmasi?

Laporan seleksi yang dilakukan oleh pihak-pihak yang diseleksi harus mencakup deskripsi kesesuaian, ketidaksesuaian, antarmuka, data, lisensi, tatar dan opsi keluar, dan pilot juga akan memerlukan validasi tarif adopsi, data duplikat, kelayakan dan penyelesaian penjualan loop tertutup.

Saat melakukan persiapan untuk berkomunikasi dengan pemasok atau tim internal, disarankan agar proses saat ini, sampel perwakilan, sistem yang ada, perencanaan waktu dan tingkat anggaran yang dibawa Pertama, barang-barang yang tidak diketahui ditandai dengan jelas, kemudian keputusan dibuat untuk menggunakan diagnostik, PoC, proyek jarak tetap atau penelitian dan pengembangan yang sedang berlangsung, yang biasanya lebih dapat diandalkan daripada permintaan langsung untuk harga dan durasi tanpa batas.

Kondisi proyek Anda berbeda dengan contoh di atas?

Tujuan operasional, sistem yang ada, sampel dan waktu yang direncanakan dapat dikolasikan sebelum konsultan dapat membuat penilaian awal dalam kaitannya dengan batas yang sebenarnya.

Konsultan proyek Associate