Por que razão as PME têm de planear antes de comprar sistemas?
O desperdício mais comum não é o preço elevado do sistema, mas sim o fato de que a aquisição revela uma descompasso de processos, entradas duplicadas de funcionários, dados não sendo exportados, ou o uso de ferramentas por diferentes setores sem harmonizar clientes, commodities e pedidos.
O planejamento não precisa começar com um relatório pesado. Primeiro, a pessoa responsável definirá as prioridades de negócios para o próximo um a dois anos, em seguida, escolher um link que afeta renda, entrega, custos ou riscos, e classificar papéis, status, dados e anomalias. Só sabendo onde o problema está em vai o processo pode ser otimizado, produtos maduros configurados, integração de sistemas ou desenvolvimento personalizado.
Passo 1: Desenhar para o fim dos processos de negócio e limites de responsabilidade
As “compras-para-entrega” “ordens” ou “venda-para-fechamento” são unidades “sucessoras” que registram quem inicia cada nó, quais informações são necessárias, quais dados são gerados, quem aprova, como é tratado incomum. Em vez de apenas desenhar o processo desejado, eles devem recorrer a ordens reais recentes e práticas de recuperação em casos incomuns.
O resultado da penteagem do processo não é remover toda a flexibilidade, mas identificar os elementos que devem ser harmonizados e que exigem julgamento manual.
- Gravação de espera, entrada duplicada, retorno ao trabalho e nós de agregação manual
- Detentores de processos de clarificação e condições de entrega transversais
- Processos padrão distintivos, processos de exceção de cenários de inibição
Etapa 2: Determinação dos limites sistémicos e dos princípios de selecção
Financiamento de alto padrão, sinergia, base CRM ou marketing podem priorizar a avaliação de produtos maduros; desenvolvimento personalizado pode ser considerado para criar uma capacidade empresarial diferenciada, um papel múltiplo ou uma regra de negócios especial. Onde os sistemas estão disponíveis para atender a maioria das necessidades, integração e adaptação local são muitas vezes menos arriscados do que a substituição completa.
O processo de seleção envolve a verificação do API, exportação de dados, privilégios, final em movimento, implantação, serviços de fornecedores, renovação, migração e desenvolvimento secundário da fronteira.
Etapa 3: Harmonização dos dados primários, indicadores e integração dos sistemas
Quando diferentes sistemas usam nomes, estados e calibres diferentes, mesmo que a interface seja mediada, as reconciliações e erros são gerados constantemente. As empresas devem estar claras sobre qual sistema é a responsabilidade principal dos dados, quais campos podem ser reescritos e quem lida com a falha de sincronização.
Os links principais devem ser projetados, como um reteste, um reteste, uma compensação, logs e reconciliações manuais, especialmente ordens, inventários, pagamentos, faturas e dados financeiros, e não pode verificar que o pedido normal é bem sucedido apenas uma vez.
- Criar catálogos de dados mestre, códigos, calibres e pessoas responsáveis
- Definir campos, estado, frequência e manipulação de erros para interfaces
- Os indicadores do conselho de operações podem ser rastreados de acordo com os detalhes das operações.
Etapa 4: Fases de construção por valor e risco
A primeira fase geralmente se concentra em um núcleo de circuito fechado, completando a onlineização do processo, os dados mestre básicos e a interface necessária; a segunda fase expande sinergias a montante e a jusante, análise de negócios e uso móvel; e a terceira fase reprocessa a previsão, inteligência e capacidades interorganizacionais. Cada fase deve ser de valor independente e construir dados e usar experiência para a próxima fase.
Recomenda-se que o orçamento seja mantido como um tampão de esclarecimento e risco, sem “número de páginas” como a principal unidade de estimativa. O escopo, se não claro, pode ser desenvolvido fazendo diagnósticos e protótipos antes de serem feitas propostas de implementação mais confiáveis.
Como os projectos de informação das PME são recebidos e executados de forma contínua
A recepção e inspeção requerem cobertura de operações reais, anomalias, privilégios, interfaces, migração, desempenho, backup e backup. O sistema confirma a inicialização dos dados, treinamento do usuário, janelas de suporte e desativação de processos antigos; uso de observação pós-linha, integridade dos dados, ciclo de processamento médio, backup, back-up e tempo de agregação manual.
Exemplo: A empresa lida com 1.000 pedidos por mês, exigindo uma média de três confirmações transversais, sendo 8% deles retornados por falta de informação. O alvo pode ser fixado em 98% para o primeiro período, o número médio de confirmações para baixo para dentro de dois e a taxa de retorno não é superior a 5%. Os números são usados apenas para ilustrar o método de medição, e o alvo oficial deve ser confirmado com base na linha de base real da empresa.
- Código-fonte ou configuração, interface, implantação e integridade do material de migração de dados
- Os usuários-chave são capazes de operar de forma independente e saber lidar com anomalias
- Os indicadores de negócios utilizam a mesma calibração estatística que antes e depois da linha
Integrar as PME desde a leitura dos resultados até ao contributo dos projectos
O problema mais provável após a leitura de artigos metodológicos é a aceitação de princípios, que não são traduzidos para o próximo passo. Propõe-se que o chefe de operações organize uma mini-workshop de 60-90 minutos, escolhendo apenas um processo real e não apressando-se para discutir a plataforma completa.
Etapa 1: Estabelecimento de um estado actual e base de base da amostra
A seguir, é apresentada uma lista de tarefas recentes, normais, incomuns e de fronteira, que são desenhadas em torno de “por que as PME precisam planejar e comprar sistemas primeiro” e registrar a quantidade de processamento por mês, tempo de espera, tempo de processamento real, taxas de retorno ao trabalho, pontos de contato manuais, consequências de erros e ferramentas atuais.
Etapa 2: Clarificar o encerramento inicial e a inacção
A primeira fase, que tem por objectivo permitir a execução e a repetição de uma cadeia, não implica a digitalização das PME, a informação das empresas, os sistemas empresariais, e todos eles estão a ser integrados na mesma versão.
Etapa 3: Combine resultados técnicos com evidências de engenharia
O projeto de informação precisa identificar as responsabilidades primárias dos dados, o estado do processo, o calibre do campo, a direção sincronizada entre os sistemas e a compensação por anomalias. A linha do usuário é seguida de uma verificação para ver se entradas duplicadas, espera, retorno ao trabalho e agregação manual são reduzidas.
Passo 4: Receber, inspeção e disquete com o mesmo calibre
Combinado com “Passo 3: Harmonização dos Dados Principais, Indicadores e Integração de Sistemas” pre-arranja o ciclo de observação e o limiar de qualidade. Assumindo que o processo original lida com 600 tarefas por mês, uma média de 20 minutos por mês, com uma taxa de retorno de 10 por cento, o alvo pode ser descrito como “seis semanas em linha, com uma redução média de 25 por cento no tempo, no caso de uma missão de complexidade semelhante, e uma taxa de retorno não superior à linha de base original”. O grupo apresenta apenas o método de medição, sem representar nenhum resultado do cliente; o indicador oficial deve ser confirmado pela empresa com base em sua própria amostra.
- Material operacional: fluxograma, papel, missão de amostragem, questões actuais e dados de base
- Material técnico: inventário do sistema, interface, acesso aos dados, ambiente de implantação e requisitos de segurança
- Material do projeto: escopo de primeira fase, exclusões, matriz de responsabilidade, marcos e mecanismos de mudança
- Material de recepção e inspeção: conjunto de testes, registros de execução, lista de deficiências, consultas de indicadores e documentos de entrega
Quando estes materiais são identificados conjuntamente pelas partes operacionais e técnicas, o método no artigo é realmente inserido no projeto. Se os dados chave, a autorização de interface ou a pessoa responsável não estão em vigor, o próximo passo lógico é geralmente um diagnóstico limitado ou PoC, em vez de um compromisso imediato para completar o período de trabalho e preço fixo total.
Aplicar metodologia para a acção do projecto
- A informação das PME começa com uma cadeia de empresas que afecta as operações
- A selecção do sistema deve conciliar simultaneamente dados, interfaces, migração e responsabilidade a longo prazo
- Construção e aceitação em fase com base operacional, provas de engenharia e indicadores operacionais
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Que sistema devem as PME utilizar em primeiro lugar para a informatização?
O processo é usado para priorizar produtos maduros, exigindo capacidades diferenciadas ou integração complexa antes da personalização ser considerada. O primeiro objetivo é gerar loops fechados de ponta a ponta e dados credíveis, em vez de cobrir todos os setores de uma vez. A gestão deve designar o líder de negócios e um único calibre.
Ver resposta completaSeleção, integração e governança de dados de informações corporativasComo devem ser abordadas as inconsistências de dados em multisistemas?
O cliente, a mercadoria, a organização, o inventário e a ordem podem ser a responsabilidade primária dos diferentes sistemas, com codificação clara, calibração, sincronização e tempo. As diferenças históricas requerem um inventário, limpeza e validação manual, e nenhum script em lote pode ser usado para ocultar as causas raiz.
Ver resposta completaInformações de Negócios, Integração de Sistemas e TransporteComo a migração de dados históricos garante precisão e reversibilidade?
A migração de dados envolve a criação de um diretório de dados, mapeamento de campo, regras de limpeza e responsabilidade empresarial, seguido de migração de múltiplos retestes. A precisão não é apenas uma comparação do número total de artigos, mas também uma reconciliação de campos-chave, quantidades de negócios, correlações e diferenças retroativas.
Ver resposta completaSeleção, integração e governança de dados de informações corporativasComo os projetos de informatização empresarial calculam saídas de entrada?
A entrada inclui software, implementação, dados, interfaces, treinamento, ajustes de processos, escalas e transporte de longo prazo. Os benefícios podem vir de ciclos mais curtos, inventários mais baixos, menos erros, retornos mais rápidos, maior conformidade e transparência da gestão.
Ver resposta completaNecessidade de uma análise mais aprofundada no contexto do estado actual da empresa?
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