Premièrement, donner des conclusions qui peuvent être utilisées pour la prise de décisions
La continuité des activités de AI devrait être ciblée sur les tâches d'affaires plutôt que sur les serveurs uniques. L'entreprise doit d'abord distinguer les capacités de AI qui doivent être en temps réel, retardées et manuelles, définir des objectifs de temps de récupération, des cibles de points de récupération et une qualité minimale acceptable. Elle reconnaît ensuite la dépendance à l'égard des fournisseurs de modèles, des réseaux, des index de connaissances, des bases de données, des files d'attente d'informations, des outils API s et des approbations manuelles, et elle définit des mesures pour les heures supplémentaires, la limitation des flux, la sortie d'erreurs, l'expiration des données et la duplication.
Quelles conditions faut-il définir avant de porter un jugement?
La même question peut avoir des réponses différentes dans différentes phases d'activité, de données et de projet. Il est suggéré de vérifier les conditions suivantes et d'intégrer les conclusions communes sur le web dans leurs propres projets.
Ordre d ' avancement suggéré
Premièrement, nous serons clairs sur la cible et la frontière.
Les missions Al sont classées en fonction de l'impact opérationnel.
Validation Dépendance des clés
Une dépendance de compte à bout et une défaillance ponctuelle.
Élaboration de résultats évaluables
Récupération de conception, déclassement, commutation et programmes manuels.
Assurez-vous de décider de la prochaine étape avec les résultats réels.
Exercices réguliers et révision du manuel opérationnel.
Comment le comprenez-vous dans le business réel?
Le service client AI repose sur des modèles cloud, une base de connaissances commerciales et des systèmes de feuilles de travail. Les modèles peuvent être rétrogradés pour obtenir des réponses à la recherche ou des transferts manuels lorsqu'ils sont limités; les index de connaissances ne peuvent pas être utilisés pour répondre à la politique avec la mémoire de modèle lorsqu'ils ne sont pas disponibles; les tâches sont conservées lorsque l'interface de la feuille de travail échoue et éviter la duplication de la création.
La fosse la plus facile à monter.
Serveurs de sauvegarde uniquement, sans modélisation et services tiers
Tous les échecs sont réévalués sans condition, ce qui entraîne une duplication des actions commerciales.
Résultats commerciaux non concordés après restauration des services techniques
Comment devrions-nous finir par recevoir et confirmer?
Le système devrait être modifié, rétrogradé ou converti dans le délai prévu, et l'état de la mission devrait être aligné sur la rédaction des documents; la récupération peut comprendre des omissions, des duplications, des défaillances et des tâches à traiter manuellement et aboutir à des dossiers améliorés.
En se préparant à communiquer avec les fournisseurs ou les équipes internes, il est recommandé d'apporter les processus actuels, des échantillons représentatifs, des systèmes existants, des délais de planification et des niveaux budgétaires. Premièrement, les éléments inconnus sont clairement marqués, et la décision est alors prise d'utiliser des diagnostics, PoC, des projets à fourchette fixe ou des recherches et développements en cours, qui sont généralement plus fiables qu'une demande directe de prix et de durée sans frontières.