IMPLEMENTATION PLAYBOOKCome passare dalla domanda ai risultati accettabili per l'informazione e la digitalizzazione delle imprese
I seguenti sono utilizzati per spiegare la metodologia di implementazione, il calibro dei dati e i confini della responsabilità, e non sono utilizzati come proxy per il giudizio di progetto da liste funzionali.
01 Linea di base operativaPrima di tutto, registriamo lo stato reale prima della modifica.
Quando il progetto viene lanciato, viene selezionata una catena di business che necessita di maggior miglioramento, vengono effettuate interviste con gli utenti reali e i campioni recenti. Il volume di elaborazione, il tempo medio di attesa, il numero di back-to-works, numeri insoliti e contatti manuali sono registrati intorno “SME ICT diagnostica, basi di problemi e priorità di progetto”; se i dati disponibili sono incompleti, la linea di base viene utilizzata come manuale di fatturazione per una o due settimane di giudizio in una sola.
La linea di base dovrebbe anche indicare la portata delle statistiche e delle esclusioni. Ad esempio, il tempo di elaborazione inizia con la disponibilità di informazioni o con la prima presentazione da parte del cliente, l'eccezione non include interfacce di terze parti, e le modifiche manuali sono la correzione o la rielaborazione di piccole prove.
02 Primo anello chiusoConvalida le ipotesi chiave con il minimo ambito disponibile
Il primo numero, che non cerca di coprire tutti i settori, è di “combinazione del processo di business e da tre a sei mesi di mappa stradale di informazione” per creare un ciclo chiuso che possa operare in modo reale: ingresso chiaro, regole di gestione, azioni di sistema, ruoli responsabili, movimento insolito e uscita finale.
La valutazione della necessità corrisponde a ciascuna competenza per la scena aziendale, il ruolo dell'utente e l'accettazione del campione. I soggetti che non forniscono dati legittimi, interfacce o decisori devono essere inclusi come pre-condizione o fase successiva, e non devono essere inclusi tranquillamente in un'offerta a banda fissa.
• Realizzazione di progettiRendere il processo un risultato di fase reversibile e reversibile
Il percorso tipico è la diagnostica aziendale, la pianificazione del progetto, la conferma del prototipo, la costruzione graduale. Ogni fase dovrebbe portare a risultati visibili, come grafici di flusso, prototipi, contratti di interfaccia, record di test, istruzioni di distribuzione o dimostrazioni in esecuzione.
La dimostrazione di fase non è “guarda al lavoro”. Un campione rappresentativo dovrebbe essere utilizzato per coprire processi normali, campi mancanti, richieste ripetute, autorità inadeguate, sorpresi di tempo e anomalie di dati storici da servizi esterni, e per identificare i problemi che si presentano solo nell’ambiente di produzione in una fase iniziale.
04 Operazioni di ricezione e di ispezioneAccettazione e accettazione comuni con consegna, prove e indicatori
Il progetto dovrebbe almeno conciliare lo stato dei report diagnostici e priorità basati sulle informazioni, processi aziendali, responsabilità del sistema e dei progetti di dati, una mappa stradale graduale e livelli di bilancio, e confermare il codice sorgente o l'attribuzione di configurazione, la gestione del conto, la distribuzione di costruire, il backup dei dati, la risposta di guasto e le responsabilità di manutenzione successive.
Supponendo una linea di base di processo di 800 elementi al mese, una media di 18 minuti per unità, e un tasso di ritorno del 12 per cento, questo è solo un esempio, non una prestazione del cliente. Una linea dovrebbe essere seguita da quattro a otto settimane consecutive di osservazione continua allo stesso calibro, prima di giudicare se o meno per raggiungere un processo di core online loop chiuso, più liscia la collaborazione trasversale e una graduale convergenza di dati calibri.
Parole chiave e descrizione del contenutoQuesta pagina contiene contenuti organizzativi su questioni di servizio reali come la diagnosi ICT di PMI, la costruzione di PMI, la pianificazione delle TIC aziendali e la trasformazione delle TIC aziendali. Le parole chiave sono utilizzate per aiutare gli utenti e i sistemi di ricerca a identificare i temi, senza rappresentare impegni ad effetti fissi; la portata finale, la periodicità, il bilancio e gli indicatori si basano sulla diagnosi del progetto, sui contratti e sulle basi di accettazione.
