Laten we uitzoeken waar de drie systemen mee te maken hebben.
CRM: Opdrachtgever-georiënteerd gedurende zijn levenscyclus, gericht op management trails, zakelijke kansen, aanbiedingen, contracten en diensten; ERP: enterprise resources en performance, gericht op bestellingen, inkoop, inventaris, productie en financiering; OA: organisatie-georiënteerd, gericht op goedkeuring, taken, kennisgevingen en interne kennis.
Alle drie gaan het om processen en gegevens, maar de klant, de diepte van het bedrijf en de kernwaarde verschillen en kunnen niet alleen op basis van functionele lijsten worden vergeleken.
Wanneer de groei wordt geblokkeerd, wordt prioriteit gegeven aan het bouwen van CRM en handelslinks
Wanneer zakelijke trails zijn verspreid, verkoopprocessen zijn onzichtbaar, en klanten follow-up op vertrouwen individuen, moet prioriteit worden gegeven aan het onlineiseren van het proces van het nemen van klanten, follow-up, aanbiedingen en transacties.
Indien de verkoop ook betrekking heeft op de bedrijfsactiviteit, het kanaal of de ledenactiviteit, moeten de order- en marketingcapaciteit tegelijkertijd worden overwogen om te voorkomen dat CRM een nieuw informatie-eiland wordt.
Prioriteer ERP kernmodules wanneer levering en kosten zijn uit de hand
Wanneer de inventaris niet nauwkeurig is, is de aankoop niet in overeenstemming met de verkoop, worden de productieplannen vaak aangepast of lopen de financiële boekhouding achter.
ERP eisen voor basisgegevens en processpecificaties zijn hoog, en vereisen daarom gelijktijdig beheer van materiaal, klanten, leveranciers en organisatiecodes.
OA kan snel in werking treden wanneer goedkeuring en interne synergieën inefficiënt zijn
OA is goed geplaatst om problemen aan te pakken zoals lange goedkeuringscycli, inconsistente systeemimplementatie en gedecentraliseerde taakcommunicatie, die meestal korter zijn in implementatie en helpen om personeel online samenwerkingsgewoonten te ontwikkelen.
Het wordt echter niet aanbevolen om complexe operaties volledig in OA-formulieren te plaatsen. Contracten, bestellingen, inventaris, enz. moeten nog steeds worden uitgevoerd door de overeenkomstige bedrijfssystemen en vervolgens worden gesynergieerd door interfaces.
De uiteindelijke order is afhankelijk van de end-to-end gesloten lus.
Ondernemingen kunnen de belangrijkste referentielijn gebruiken als..waar klanten vandaan komen, hoe bestellingen worden uitgevoerd, hoe fondsen worden teruggevorderd..Eerst bouwen ze de meest goed ontwikkelde links naar de huidige doelen, en dan zijn ze geleidelijk verbonden door de harmonisatie van mastergegevens en interfaces.
Belangrijker dan een systeem voordat er sprake is van fragmentatie is om te voorkomen dat fragmentatie. Beginnend met CRM, ERP, of OA, identificatie, organisatie, client, en interface standaarden moeten worden gepland vooruit.
Het CM-systeem wijzigen van leesresultaten naar projectinvoer
Het meest waarschijnlijke probleem na het lezen van methodologische artikelen is de aanvaarding van principes, die niet worden vertaald in de volgende stap. Er wordt voorgesteld dat het hoofd van de operaties een 60-90 minuten mini-workshop, kiezen van slechts een echt proces en niet haasten om het volledige platform te bespreken.
Stap 1: Vaststelling van een huidige status en een steekproefbasis
De gegevens zijn beschikbaar voor een tot twee weken op een rij, maar de steekproefcyclus en operationele schommelingen zijn aangegeven. Stel niet eerst een goede besparing in, dan keert u de gegevens om.
Stap 2: Verduidelijking van de initiële sluiting en het uitblijven van maatregelen
In combinatie met de.growth block., prioriteit wordt gegeven aan de CRM en de handel links te schrijven van de eerste fase input, verwerking, output, rol en voltooiing voorwaarden. Afzonderlijke systemen die moeten worden benaderd, informatie vereist van klanten, hoog risico zaken die niet automatisch kunnen worden behandeld, en voorwaarden die afhankelijk zijn van derden. Het eerste stadium doel is om een link draaien en resoneren, in plaats van stapelen alle ERP systemen, OA systemen, en onderneming management systemen in dezelfde versie.
Stap 3: Pas technische resultaten aan technische bewijzen
Het informatieproject moet primaire gegevensverantwoordelijkheden, processtatus, veldkalibren, gesynchroniseerde richting tussen systemen, en compensatie voor anomalieën identificeren. Online, zowel het gebruikspercentage als de vermindering van dubbel-entry, wachten, back-to-work en handmatige aggregatie worden gecontroleerd. De demonstratie van de leverancier moet gebruik maken van een monster geïdentificeerd door beide partijen; niet-gedisconteerde productiegegevens kunnen worden ontvoelend, maar de geïdealiseerde testgegevens kunnen niet volledig worden gebruikt om de werkelijke conditie te vervangen.
Stap 4: Ontvangst, inspectie en disketting met hetzelfde kaliber
Ervan uitgaande dat het oorspronkelijke proces 600 taken per maand, gemiddeld 20 minuten en een rendement van 10% behandelt, kan het doel worden omschreven als zes weken na de start, met een vergelijkbare complexiteit, een gemiddelde vermindering van 25% in de vereiste tijd en een rendement van niet hoger dan de oorspronkelijke basislijn.De set toont alleen de meetmethode en vertegenwoordigt geen resultaten van een cliënt; de officiële indicatoren moeten door de onderneming op basis van haar eigen steekproef worden geïdentificeerd.
- Operationeel materiaal: stroomschema, rol, steekproefmissie, actuele kwesties en basisgegevens
- Technisch materiaal: systeeminventaris, interface, toegang tot gegevens, implementatieomgeving en beveiligingseisen
- Projectmateriaal: werkingssfeer in eerste fase, uitsluitingen, aansprakelijkheidsmatrix, mijlpalen en veranderingsmechanismen
- Ontvangst- en inspectiemateriaal: testset, uitvoeringsdossiers, lijst van tekortkomingen, indicatorvragen en overdrachtsdocumenten
Wanneer deze materialen door zowel de operationele als technische partijen gezamenlijk worden geïdentificeerd, wordt de methode in het artikel daadwerkelijk in het project ingevoerd. Als sleutelgegevens, interface-vergunning of de verantwoordelijke persoon niet aanwezig zijn, is de logische volgende stap meestal een beperkte diagnose of PoC, in plaats van een onmiddellijke verbintenis om de werkperiode en de vaste totale prijs te voltooien.
Methode toepassen om actie te ondernemen
- CRM Beheer van groei, ERP Beheer van middelen en prestaties, OA Werken met managementorganisaties
- Selecteer Fase 1 rond de huidige kernconsequentie
- Het systeem is gepland en geïntegreerd aan het begin van de bouw
Gemeenschappelijke kwesties in de besluitvorming over projecten blijven met elkaar verzoenen
Welk systeem moet het MKB eerst gebruiken voor informatie?
Het proces wordt gebruikt om volwassen producten prioriteit te geven, waarbij gedifferentieerde mogelijkheden of complexe integratie nodig zijn voordat men zich gaat aanpassen. Het eerste doel is om end-to-end gesloten lussen en geloofwaardige gegevens te genereren, in plaats van alle sectoren tegelijk te bestrijken. Het management moet de business leader en één kaliber aanwijzen.
Volledig antwoord weergevenBedrijfsinformatieselectie, integratie en datagovernanceHoe moeten gegevensinconsistenties in multisystemen worden aangepakt?
De klant, de goederen, organisatie, inventaris en bestelling kunnen de primaire verantwoordelijkheid van de verschillende systemen, met duidelijke codering, kalibratie, synchronisatie en timing. Historische verschillen vereisen een inventaris, reiniging en handmatige validatie, en geen batch script kan worden gebruikt om de wortel oorzaken te verbergen.
Volledig antwoord weergevenBedrijfsinformatie, systeemintegratie en vervoerHoe zorgt de migratie van historische gegevens voor nauwkeurigheid en omkeerbaarheid?
De migratie van gegevens omvat de creatie van een directory van gegevens, veldkaarten, opruimregels en zakelijke verantwoordelijkheid, gevolgd door meervoudige hertestmigratie. Nauwkeurigheid is niet alleen een vergelijking van het totale aantal artikelen, maar ook een vergelijking van sleutelvelden, zakelijke bedragen, correlaties en terugwerkende verschillen.
Volledig antwoord weergevenBedrijfsinformatieselectie, integratie en datagovernanceHoe berekenen informatiseringsprojecten input-outputs?
De input omvat software, implementatie, data, interfaces, training, procesaanpassingen, stopovers en lange termijn transport. De voordelen kunnen komen van kortere cycli, lagere inventarissen, minder fouten, snellere rendementen, hogere compliance en transparantie van het management.
Volledig antwoord weergevenNoodzaak van verdere analyse in het kader van de huidige staat van de onderneming?
Wij bieden IT technisch advies, ondernemingsinformatie constructie, Software Project Outlook, productontwerp, R & O levering en systemen levering diensten.
