لنكتشف ما الذي تتعامل معه الأنظمة الثلاثة
CRM: Client-oriented throughout its life cycle, focusing on management tracks, business opportunities, offers, contracts and services; ERP: enterprise resources and performance, focusing on orders, procurement, inventory, production and finance; OA: organization-oriented, focusing on approval, tasks, notifications and internal knowledge.
وتشمل هذه العمليات والبيانات، ولكن العميل وعمق الأعمال والقيمة الأساسية يختلف ولا يمكن مقارنته على أساس القوائم الوظيفية فقط.
وعندما يُعيق النمو، تُعطى الأولوية لبناء نظام CRM والروابط التجارية
وعندما تُحطّم مسارات الأعمال التجارية، تكون عمليات البيع غير مرئية، ويتابع الزبائن الاعتماد على الأفراد، ينبغي إعطاء الأولوية لعملية أخذ العملاء على الإنترنت، ومتابعة العروض والمعاملات.
وإذا كانت المبيعات تنطوي أيضا على أعمال أو قنوات أو عمليات أعضاء، ينبغي النظر في القدرة على النظام والتسويق في آن واحد لتجنب أن تصبح شركة CRM جزيرة معلومات جديدة.
إعطاء الأولوية للوحدات الأساسية للزدوكسك ERP عندما يكون التسليم والتكاليف خارج نطاق السيطرة
وعندما لا تكون المخزونات دقيقة، تكون المشتريات غير متمشية مع المبيعات، يجري تعديل خطط الإنتاج بشكل متواتر أو تتخلف عن دفع رسوم المحاسبة المالية.
وترتفع متطلبات نظام تحديد النطاق الترددي (ERP) بالنسبة للبيانات الأساسية ومواصفات العمليات، وبالتالي تتطلب إدارة متزامنة للمواد والزبائن والموردين والمدونات التنظيمية.
يمكن أن يكون التنفيذ سريعاً عندما تكون الموافقة والتآزر الداخلي غير فعالين
وتتمتع شركة OA بوضع جيد لمعالجة مسائل مثل دورات الموافقة الطويلة، وعدم الاتساق في تنفيذ النظام، والتواصل اللامركزي للمهام، وهي عادة ما تكون أقصر في التنفيذ، وتساعد على تطوير عادات التعاون على الإنترنت للموظفين.
غير أنه لا يوصى بأن توضع العمليات المعقدة بالكامل في استمارات OA. وما زالت العقود والأوامر والمخزون وما إلى ذلك، ستحملها نظم الأعمال التجارية المناظرة، ثم تتآزر من خلال الوصلات البينية.
ويتوقف النظام النهائي على حلقة العمل المغلقة من نهاية إلى نهاية.
ويمكن للمؤسسات أن تستخدم خط المرجع الرئيسي على أنه " حيثما يأتي الزبائن، وكيف يتم تنفيذ الأوامر، وكيف يتم استرداد الأموال ". أولا، أنها تقيم أكثر الروابط تطورا مع الأهداف الحالية، ثم ترتبط تدريجيا من خلال مواءمة البيانات الرئيسية والوصلات البينية.
والأهم من " أي نظام قبل " هو تجنب التجزؤ، وينبغي التخطيط مسبقاً لبدء العمل بمعايير الأشعة السينية والترددية والزكية السابعة عشرة، أو المقياس الكيميائي للترددات والتسعينات، والتعرف على الهوية، والتنظيم، والعملاء، والوصلات البينية.
تغيير نظام إدارة العلاقة بين النتائج والإسهام في المشروع
وتتمثل المشكلة الأكثر احتمالا بعد قراءة المواد المنهجية في قبول المبادئ التي لا تترجم إلى الخطوة التالية، ويقترح أن ينظم رئيس العمليات حلقة عمل مصغرة مدتها 60-90 دقيقة، يختار عملية واحدة فقط ولا يعجل بمناقشة المنبر الكامل.
الخطوة 1: إنشاء مركز وخط أساس العينة الحاليين
والبيانات متاحة على التوالي لمدة تتراوح بين أسبوع واحد وأسبوعين، ولكن تبين دورة العينات والتقلبات التشغيلية، ولا تحدد معدلا جيدا للوفورات أولا، ثم تعكس البيانات.
الخطوة 2: توضيح الإغلاق الأولي وعدم اتخاذ إجراء
وبالاقتران مع " لبنة النمو " ، تعطى الأولوية إلى " CRM " ، والوصلات التجارية لكتابة مدخلات المرحلة الأولى، وتجهيزها، والناتج، ودورها، وشروط الإنجاز، والنظم المنفصلة التي يجب الوصول إليها، والمعلومات المطلوبة من العملاء، والمسائل ذات المخاطر التي لا يمكن معالجتها تلقائيا، والشروط التي تعتمد على أطراف ثالثة، والهدف الأول هو الحفاظ على وجود نظام واحد لإدارة النظام ذي الرقم القياسي " ZTX17 ".
الخطوة 3: النتائج التقنية المطابقة للأدلة الهندسية
يحتاج المشروع الإعلامي إلى تحديد المسؤوليات الرئيسية عن البيانات، وحالة العمليات، والمعايرة الميدانية، والتوجيه المتزامن بين النظم، والتعويض عن الشذوذ، على الإنترنت، كل من معدل الاستخدام وتخفيض الدخول المزدوج، والانتظار، والتخلف إلى العمل، والتجميع اليدوي يتم فحصه، وينبغي أن تستخدم مظاهرة المورّد عينة يحددها الطرفان؛ وبيانات الإنتاج غير المفصّلة يمكن أن تُستبدل بالكامل بالشرط الأمثل.
الخطوة 4: الاستلام والتفتيش والانحراف عن نفس العيار
وعلى افتراض أن العملية الأصلية تعالج ٦٠٠ مهمة شهريا، ومتوسط ٢٠ دقيقة، ومعدل عودة ١٠ في المائة، يمكن وصف الهدف بأنه " بعد ستة أسابيع من بدء العمل، مع ما يماثل ذلك من تعقيد، وانخفاض متوسطه ٢٥ في المائة في الوقت المطلوب، ومعدل عائد لا يتجاوز خط الأساس الأصلي ". ولا تبين المجموعة سوى طريقة القياس ولا تمثل أي نتائج من نتائج العملاء؛ ويجب تحديد المؤشرات الرسمية على أساس المؤسسة.
- المواد التشغيلية: رسوم بيانية ودور وبعثة عينة، والمسائل الراهنة وبيانات خط الأساس
- المواد التقنية: جرد النظم، والتفاعل، والوصول إلى البيانات، والبيئة النشرية، والاحتياجات الأمنية
- مواد المشروع: نطاق المرحلة الأولى، والاستبعادات، ومصفوفة المسؤولية، والمعالم، وآليات التغيير
- مواد الاستلام والتفتيش: مجموعة الاختبار، وسجلات التنفيذ، وقائمة أوجه القصور، واستفسارات المؤشرات، ووثائق التسليم
وعندما يتم تحديد هذه المواد بالاشتراك بين الأطراف التشغيلية والتقنية، تدخل الطريقة المستخدمة في المادة فعلا في المشروع، وإذا لم تكن البيانات الرئيسية أو الإذن بالتفاعل أو الشخص المسؤول قد وضعت، فإن الخطوة التالية المنطقية عادة ما تكون تشخيصا محدودا أو PoC، بدلا من الالتزام الفوري بإتمام فترة العمل وبأسعار إجمالية ثابتة.
تنفيذ منهجية عمل المشاريع
- CRM Managing growth, ERP Managing resources and performance, OA working with Management Organizations
- اختيار المرحلة 1 حول التناقض الأساسي الحالي
- ويخطط النظام ويتكامل في بداية تشييده
مواصلة التوفيق بين القضايا المشتركة في صنع القرارات في المشاريع
أي نظام ينبغي أن تستخدمه المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم أولاً للحصول على معلومات؟
وتستخدم هذه العملية لتحديد أولويات المنتجات الناضجة، التي تتطلب قدرات متباينة أو تكاملا معقدا قبل النظر في التكييف، والهدف الأول هو توليد حلقات مغلقة وبيانات موثوقة من نهاية المطاف، بدلا من تغطية جميع القطاعات في وقت واحد، ويجب على الإدارة أن تعين زعيم الأعمال ومعايرة واحدة.
إجابة كاملةاختيار المعلومات المؤسسية والتكامل وإدارة البياناتكيف ينبغي معالجة أوجه عدم اتساق البيانات في النظم المتعددة؟
وقد يكون العميل والسلع الأساسية والتنظيم والمخزون والنظام هو المسؤولية الرئيسية عن مختلف النظم، مع الترميز الواضح، والمعايرة، والتزامن، والتوقيت، وتستلزم الاختلافات التاريخية جردا، وتطهيرا، والتحقق من صحة الأدلة، ولا يمكن استخدام أي نص للدفعات لإخفاء الأسباب الجذرية.
إجابة كاملةمعلومات عن الأعمال التجارية، وتكامل النظم، والنقلكيف تكفل هجرة البيانات التاريخية الدقة والقابلية للعكس؟
وتشمل هجرة البيانات وضع دليل للبيانات، ورسم الخرائط الميدانية، وقواعد التنظيف، والمسؤولية التجارية، يليه تعدد عمليات إعادة الاختبار، والتقديرات لا تقتصر على مقارنة العدد الإجمالي للمواد، بل أيضا على التوفيق بين المجالات الرئيسية، والمبالغ التجارية، والترابطات، والاختلافات بأثر رجعي.
إجابة كاملةاختيار المعلومات المؤسسية والتكامل وإدارة البياناتكيف تحسب مشاريع المعلومات في المؤسسة نواتج المدخلات؟
وتشمل المدخلات البرامجيات، والتنفيذ، والبيانات، والوصلات البينية، والتدريب، وتعديلات العمليات، والتوقف عن العمل، والنقل الطويل الأجل، ويمكن أن تأتي الفوائد من دورات أقصر، وقوائم جرد أقل، والأخطاء الأقل، والعائدات السريعة، والامتثال والشفافية في الإدارة.
إجابة كاملةالحاجة إلى مزيد من التحليل في سياق الحالة الراهنة للمؤسسة؟
ونقدم المشورة التقنية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وبناء المعلومات في المؤسسة، وتوقعات مشاريع البرامجيات، وتصميم المنتجات، وتقديم الخدمات في مجال تقديم الخدمات في مجال النظم.
