Hãy tìm hiểu xem ba hệ thống đang đối phó với cái gì.
CRM: khách hàng-nhìn vào chu kỳ của cuộc sống, tập trung vào những con đường quản lý, cơ hội kinh doanh, hợp đồng và dịch vụ; ERP: nguồn tài nguyên và hiệu quả doanh nghiệp, tập trung vào các lệnh, thu thập, sản xuất và tài chính; OA: tổ chức-t sách, công việc, thông báo và kiến thức nội bộ.
Cả ba đều liên quan đến các quá trình và dữ liệu, nhưng khách hàng, chiều sâu của doanh nghiệp và giá trị cốt lõi khác nhau và không thể được so sánh chỉ dựa trên cơ sở của danh sách chức năng.
Khi sự tăng trưởng bị chặn, ưu tiên được đưa ra để xây dựng CRM và liên kết thương mại
Khi thương mại bị phân tán, quá trình bán hàng không thấy được, và khách hàng tiếp tục dựa vào những cá nhân phụ thuộc, nên được ưu tiên để đưa khách hàng lên mạng, theo dõi, đề nghị và giao dịch.
Nếu doanh số cũng bao gồm doanh nghiệp, kênh hoặc hoạt động thành viên, thì nên xem xét khả năng và tiếp thị cùng một lúc để tránh CRM trở thành một đảo thông tin mới.
ưu tiên các mô-đun lõi ERP khi mà chi phí đã vượt khỏi tầm kiểm soát
Khi hàng tồn kho không chính xác, việc mua sắm không phù hợp với việc bán hàng, kế hoạch sản xuất được điều chỉnh thường xuyên hoặc chậm trễ trong kế toán tài chính.
Điều kiện của ERP cho các dữ liệu cơ bản và các quy trình đặc trưng là cao, và do đó yêu cầu sự quản lý đồng thời của vật liệu, khách hàng, nhà cung cấp và mã tổ chức.
OA có thể nhanh chóng để hiệu ứng khi chấp thuận và trong bộ cộng hưởng không hiệu quả
OA được đặt đúng chỗ để giải quyết các vấn đề như chu kỳ chấp thuận dài hạn, hệ thống không nhất quán thực hiện và giao tiếp công việc phân cấp, thường ngắn hơn trong việc thực hiện và giúp phát triển thói quen hợp tác trên mạng của nhân viên.
Tuy nhiên, không nên đưa các hoạt động phức tạp vào dạng. hợp đồng, mệnh lệnh, kiểm kê, v.v... vẫn còn được thực hiện bởi các hệ thống kinh doanh tương ứng và sau đó tăng cường năng lượng qua giao diện.
Mệnh lệnh cuối cùng phụ thuộc vào việc đóng cửa kinh doanh.
Enterprise có thể sử dụng dòng tham khảo chính như là “nơi mà khách hàng đến, cách đặt hàng được thực hiện, cách thu hồi tiền tài chính.
Điều quan trọng hơn là “bất cứ hệ thống nào trước khi bị chia cắt là tránh phân chia, bắt đầu với CRM, ERP, hoặc OA, nhận diện, tổ chức, khách hàng và tiêu chuẩn giao diện nên được dự tính trước.
Thay đổi hệ thống CM từ việc đọc các kết quả tìm kiếm sang dữ liệu nhập dự án
Vấn đề có khả năng nhất sau khi đọc các bài báo về phương pháp là sự chấp nhận các nguyên tắc, mà không được dịch sang bước tiếp theo. đề xuất rằng người đứng đầu các hoạt động tổ chức một xưởng nhỏ 60-90 phút, chỉ chọn một quá trình thực tế và không vội vã để thảo luận về toàn bộ nền tảng.
Bước 1: Thiết lập trạng thái và đường mẫu hiện thời
Dữ liệu sẵn sàng cho một đến hai tuần liên tiếp, nhưng chu kỳ mẫu và dao động hoạt động được chỉ ra. Đừng đặt tỷ lệ tiết kiệm tốt trước, rồi đảo ngược dữ liệu.
Bước 2: Làm sáng tỏ sự đóng cửa và không hoạt động
Để kết hợp với “các khu vực lớn, ưu tiên được đặt cho CRM và liên kết thương mại để viết những đầu vào giai đoạn đầu tiên, xử lý, đầu ra, vai trò và hoàn thành. Các hệ thống phân chia cần truy cập, thông tin cần thiết từ khách hàng, những vấn đề rủi ro cao mà không thể tự động xử lý, và điều kiện mà tùy thuộc vào các bên thứ ba. Mục tiêu của giai đoạn đầu tiên là giữ cho một liên kết chạy và cộng hưởng, thay vì xếp tất cả hệ thống ERP, ZXTERM, và hệ thống quản lý doanh nghiệp trong cùng phiên bản.
Bước 3: Khớp kết quả kỹ thuật với bằng chứng kỹ thuật
Dự án thông tin cần xác định các trách nhiệm chính của dữ liệu, trạng thái xử lý, tính toán trường, sự đồng bộ hóa hướng đi giữa các hệ thống, và bồi thường cho các dị thường. Trực tuyến, cả tỷ lệ sử dụng lẫn giảm đi việc nhập đôi, chờ đợi, làm việc trở lại và làm việc bằng tay đều được kiểm tra. Biểu hiện của nhà cung cấp nên sử dụng một mẫu được xác định bởi cả hai bên; dữ liệu sản xuất không bị mất xác định có thể bị mất định, nhưng các dữ liệu thử nghiệm lý tưởng không thể được sử dụng hoàn toàn thay thế điều kiện thực tế.
Bước 4: Nhận, kiểm tra và đĩa với cùng một hình vuông
Giả sử quá trình ban đầu xử lý 600 việc một tháng, trung bình 20 phút và một mức trả về là 10 phần trăm, thì có thể mô tả là “sáu tuần sau khi khởi động, với độ phức tạp tương tự, một mức trung bình giảm 25 phần trăm trong thời gian cần thiết, và một mức độ trở lại không cao hơn so với đường cơ bản.
- Vật liệu điều hành: lưu lượng, vai trò, nhiệm vụ mẫu, vấn đề hiện tại và dữ liệu cơ bản
- Vật liệu kỹ thuật: kiểm kê hệ thống, giao diện, truy cập dữ liệu, triển khai môi trường và yêu cầu bảo mật
- Vật liệu dự án: phạm vi thứ nhất, loại bỏ, ma trận trách nhiệm, cột mốc và cơ chế thay đổi
- Nhận và kiểm tra tài liệu: bộ thử nghiệm, hồ sơ thực thi, danh sách thiếu sót, chỉ thị truy vấn và tài liệu chuyển nhượng
Khi cả hai bên hoạt động và kỹ thuật đều xác định được các vật liệu này, phương pháp trong bài báo thực sự được đưa vào dự án. Nếu dữ liệu quan trọng, cho phép giao diện hoặc người có trách nhiệm không ở vị trí, bước tiếp theo thường là một chuẩn đoán hạn chế hoặc PoC, thay vì một sự cam kết tức thời để hoàn thành giai đoạn làm việc và tổng giá.
Phương pháp hoàn thiện để dự án hành động
- CRM phát triển, ERP quản lý tài nguyên và hiệu quả, OA làm việc với Tổ chức Quản lý
- Chọn giai đoạn 1 xung quanh lõi hiện tại mâu thuẫn
- Hệ thống được lên kế hoạch và tích hợp ngay từ đầu công trình
Tiếp tục hòa giải các vấn đề chung trong việc đưa ra quyết định dự án
Hệ thống nào mà SMEs nên sử dụng trước tiên để thông tin hóa?
Quá trình được dùng để ưu tiên sản phẩm thành thục, yêu cầu khả năng phân biệt hoặc sự tích hợp phức tạp trước khi tùy chỉnh được xem xét. Mục tiêu đầu tiên là tạo vòng lặp đóng lại cuối và dữ liệu đáng tin cậy, thay vì bao gồm mọi khu vực cùng một lúc. Quản lý phải chỉ ra người lãnh đạo kinh doanh và một người duy nhất tính toán.
Xem câu trả lời đầy đủCông ty chọn thông tin, tích hợp và quản lý dữ liệuChúng ta nên giải quyết những mâu thuẫn giữa dữ liệu và sự mâu thuẫn trong nhiều hệ thống như thế nào?
Khách hàng, hàng hóa, tổ chức, kho lưu trữ và trật tự có thể là trách nhiệm chính của các hệ thống khác nhau, với mã hóa, cân chỉnh, đồng bộ hoá và thời gian. Sự khác biệt lịch sử đòi hỏi sự kiểm kê, làm sạch và hợp lệ thủ công, và không có tập lệnh mẻ nào có thể được dùng để che giấu nguyên nhân gốc.
Xem câu trả lời đầy đủThông tin về kinh doanh, sự kết hợp và vận chuyển hệ thốngViệc di cư dữ liệu lịch sử đảm bảo chính xác và có thể đảo ngược như thế nào?
Di cư dữ liệu bao gồm việc tạo ra một thư mục của dữ liệu, bản đồ trường, các quy tắc làm sạch và trách nhiệm kinh doanh, sau đó là di cư nhiều lần tái thử nghiệm. tính chính xác không chỉ là so sánh tổng số bài viết, mà còn là sự hòa giải của các lĩnh vực chủ chốt, số lượng kinh doanh, tương quan và khác biệt hoạt động ngược.
Xem câu trả lời đầy đủCông ty chọn thông tin, tích hợp và quản lý dữ liệuLàm thế nào để các dự án định dạng trong việc tính toán đầu ra đầu ra?
Những lợi ích có thể đến từ những chu kỳ ngắn hơn, những nhà phát minh thấp hơn, ít lỗi hơn, trả lại nhanh hơn, tuân thủ cao hơn và minh bạch hơn.
Xem câu trả lời đầy đủCần phân tích thêm trong bối cảnh hiện tại của tập đoàn không?
Chúng tôi cung cấp cho IT lời khuyên kỹ thuật, xây dựng thông tin kinh doanh, dự án phần mềm nhìn ra, thiết kế sản phẩm, phát triển và hệ thống giao hàng.
