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QUESTION & ANSWER

Como os dados antigos do cliente CRM e Excel lavam a migração?

A migração deve ser precedida da identificação de modelos-alvo para clientes, contatos, leads, oportunidades de negócio e registros de acompanhamento, e, em seguida, pelo processamento de duplicatas, atribuições, mapeamento de campo e status histórico. Não pode ser combinada mecanicamente pelo número de telefone celular ou nome da empresa sozinho, nem é recomendado que todos os registros inválidos sejam importados diretamente para o novo sistema.

Responde à pergunta.

Em primeiro lugar, dar conclusões que podem ser utilizadas para a tomada de decisões

Mantenha a cópia original somente e crie a única regra de identificação do cliente e prioridade de gerenciamento de conflitos. Os clientes se fundem para manter sua fonte original, pessoa responsável e relacionamento histórico; contatos, oportunidades de negócios e registros de acompanhamento devem ser re-linkados. Dados indeterminados entram na área de confirmação e não são descartados ou sobrecarregados em busca do sucesso de importação.

DECISION FACTORS

Que condições precisam ser identificadas antes de se fazer o julgamento?

A mesma questão pode ter respostas diferentes em diferentes fases de negócio, dados e projetos. Sugere-se que as seguintes condições sejam verificadas e que as descobertas comuns na web sejam incorporadas em seus próprios projetos.

Os clientes utilizam um código de crédito social único, número de telefone celular ou reconhecimento de chave de combinaçãoComo é que o mesmo cliente pertence quando ele está sendo mantido repetidamente por vendas múltiplas?Que níveis de partículas levam a história e o seguimento a manter?Base jurídica para a circulação e utilização de informações pessoais sensíveis
ACTION STEPS

Ordem de adiantamento sugerida

01

Primeiro, vamos ser claros sobre o alvo e a fronteira.

Congela e faz backups de todos os dados brutos e descrições de campo.

02

Dependência da Chave de Validação

c) Estabelecer modelos-alvo, mapeamento, despesa e regras de atribuição.

03

Desenvolvimento de resultados avaliáveis

As pequenas quantidades são movidas e revistas por amostra de vendas.

04

Certifique-se de decidir o próximo passo com os resultados reais.

Migração completa para comparar números, conexões e listas de clientes chave.

PRACTICAL EXAMPLE

Como é que entendes isso no negócio?

Exemplo utilizado para ilustrar o método de julgamento

A mesma empresa tem um nome curto, nome completo e vários contatos no Excel. O cliente principal é criado por entidade jurídica e relacionamento de negócios, vários contatos e oportunidades de negócios históricas são anexados, eo nome original é mantido para fins de pesquisa, em vez de simplesmente excluir linhas duplicadas.

COMMON RISKS

O poço mais fácil de pisar.

Limpar diretamente no arquivo original, não pode ser apagado retroativamente e fundido

Verifique apenas a importação total, nenhuma associação verificada

Remova a conta de vendas de separação e perca o oficial de história

ACCEPTANCE

Como devemos acabar recebendo e confirmando?

O relatório de migração deverá incluir quantidades brutas, limpas, bem sucedidas, mal sucedidas e não reconhecidas, e deverá amostrar clientes prioritários, contactos, oportunidades de negócio, acompanhamento, atribuição e autoridade.

Ao se preparar para comunicar com fornecedores ou equipes internas, recomenda-se que processos atuais, amostras representativas, sistemas existentes, tempo de planejamento e níveis de orçamento sejam trazidos. Primeiro, os itens desconhecidos são claramente marcados, e então a decisão é tomada de usar diagnósticos, PoC, projetos de alcance fixo ou pesquisa e desenvolvimento em curso, que é geralmente mais confiável do que uma demanda direta por um preço e duração sem fronteiras.

As condições do seu projeto são diferentes dos exemplos acima?

Os objectivos operacionais, os sistemas existentes, a amostra e o tempo planeado poderiam ser reunidos antes de os consultores poderem fazer julgamentos preliminares em relação às fronteiras reais.

Consultores associados de projectos