IMPLEMENTATION PLAYBOOKIT Aconselhamento técnico sobre como passar da demanda para os resultados de aceitação
Para explicar a metodologia de implementação, o calibre de dados e os limites de responsabilidade, não são utilizados como proxy para julgamento de projetos por listas funcionais.
01 Base operacionalPrimeiro, registramos o estado real antes da modificação.
O projeto começa selecionando um link de negócios que precisa de maior melhoria, entrevistando o usuário real e pegando amostras recentes. O volume de processamento, tempo médio de espera, tempo de retorno ao trabalho, números incomuns e pontos de contato manuais são registrados em torno de Entrevistas de Estado de Negócio e Diagnóstico de Processos Críticos; se os dados disponíveis estiverem incompletos, contas de mesa manuais são usadas como uma linha de base por uma a duas semanas. Sem uma linha de base, a interface só pode ser avaliada para conclusão após o projeto ser concluído e não é possível avaliar se o aconselhamento técnico de TI levou a mudanças sustentáveis de negócios.
A linha de base deve também indicar o âmbito das estatísticas e exclusões. Por exemplo, o tempo de processamento começa com a disponibilidade de informações ou com a primeira apresentação pelo cliente, a exceção não inclui interfaces de terceiros, e as modificações manuais são pequenas revisão ou reprocessamento.
02 Primeiro anel fechadoValidar os pressupostos-chave com o mínimo de âmbito disponível
A primeira questão, que não procura abranger todos os setores, é sobre “arquitetura de aplicação, arquitetura de dados e integração” criando um laço fechado que pode operar em termos reais: entrada clara, regras de manuseio, ações do sistema, papéis responsáveis, movimentos anormais e saída final. Principais funções incluem, pelo menos, empresários, usuários reais, interfaces técnicas e oficiais de recepção e inspeção, evitando a demanda sendo descrita pela gestão e sendo usada na Internet por outro grupo.
A avaliação da necessidade corresponde a cada competência ao cenário de negócios, papel do utilizador e aceitação de amostras.Os assuntos que não forneçam dados, interfaces ou decisores legítimos devem ser incluídos como pré-condição ou fase subsequente, e não devem ser incluídos em silêncio numa oferta de gama fixa.
• Implementação de projectosTornar o processo num resultado reversível e reversível da fase
Caminhos típicos são direcionados, estudos de status, diagnóstico de problemas e projeto de programa. Cada etapa deve resultar em resultados identificáveis, como fluxogramas, protótipos, compactas de interface, registros de teste, declarações de implantação ou demonstrações em execução.
A demonstração de estágio não é “parece apto para trabalhar”. Uma amostra representativa deve ser usada para cobrir processos normais, campos em falta, solicitações repetidas, autoridade inadequada, superação de tempo e anomalias históricas de dados de serviços externos, e para identificar problemas que surgem apenas no ambiente de produção em uma fase inicial.
04 Operações de recepção e inspecçãoAceitação e aceitação comuns com a entrega, os elementos de prova e os indicadores
O projeto deve, pelo menos, conciliar os relatórios de estado, os projetos de negócios e de sistema, as propostas de seleção técnica e confirmar a atribuição de código fonte ou configuração, gestão de conta, implantação de construção, backup de dados, resposta a falhas e subsequente responsabilidades de manutenção. Além da aceitação funcional, verificar acesso, segurança, desempenho, registros, recuperabilidade e treinamento chave do usuário para garantir que as equipes de clientes sejam capazes de usar e compreender os limites do sistema de forma independente.
Uma linha de base de 800 itens por mês, uma média de 18 minutos por unidade, e uma taxa de retorno de 12 por cento é apenas um exemplo, não o desempenho de um cliente. Uma linha deve ser seguida por quatro a oito semanas consecutivas, com o mesmo calibre, para determinar se alcançar uma prioridade mais elevada para a construção, com uma base melhor para a tomada de decisão técnica, e menos duplicação.
Palavras-chave e descrição do conteúdoEsta página contém conteúdo organizacional em torno de questões de serviço reais, como consultoria técnica em TI, conselho técnico em Xangai, planejamento digital e aconselhamento em arquitetura de sistemas. Palavras-chave são usadas para ajudar os usuários e sistemas de pesquisa a identificar temas, sem implicar um compromisso com efeitos fixos; escopo final, ciclo, orçamento e indicadores são baseados no diagnóstico do projeto, contrato e base de aceitação.
