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Vom Experience Management zum Data Driven: Wie die Business-Analyse-Plattform Wachstum unterstützt

Das Datenlaufwerk ermöglicht es dem Management nicht, täglich mehr Charts zu lesen, sondern es ermöglicht Unternehmen, zuverlässigere Antworten auf wichtige Geschäftsprobleme zu erhalten und diese in die Tat umzusetzen.

Vom Experience Management zum Data Driven: Wie die Business-Analyse-Plattform Wachstum unterstützt

Beginnen Sie mit Geschäftsproblemen, anstatt Berichterstattungsanforderungen

Unternehmen müssen zunächst klar und deutlich beantworten wollen, was sie wollen, und zwar durch Daten: Warum der Kunde verliert, welche Kanäle besser zahlen, welche Produkte Gewinn bringen und warum der Auftrag verlängert wird.

Jeder Indikator sollte die operative Bedeutung, die Berechnungsregeln, die Datenquellen, die Häufigkeit der Aktualisierungen und die verantwortlichen Personen festlegen.

Harmonisierung von Daten ist der Weg, um eine einheitliche Geschäftssprache zu schaffen

Die Business-Analyse-Plattform muss Daten zu CRM, ERP, Comptoir, Finanzen usw. integrieren und eine einheitliche Dimension und ein einheitliches Indikatorkaliber festlegen.

Auch die Datenqualität wird sichtbar geregelt, einschließlich fehlender, duplizierter, verzögerter und abnormaler Werte, und nur wenn die Daten glaubwürdig sind, sind Manager bereit, sie für die Entscheidungsfindung zu verwenden.

Von den Ergebnissen bis zur Prozessdiagnose

Das System sollte den Prozess der Bohrungen nach unten Einnahmen zu fließen, Hinweis, Umwandlung, Einzelpreis, Rückkauf und Rückerstattung, und dann die Quelle der Veränderung nach Region, Kanal, Produkt und Person zu lokalisieren.

Solche analytischen Links können Unternehmen dabei helfen, wirklich interventionsfähige Links zu finden, wie z. B. die Optimierung der Vertriebsverfolgung, die Anpassung der Portfolioplatzierungen, die Verbesserung der Lagerstrukturen oder die Verbesserung der Lieferzeit.

  • Ergebnisindikatoren zeigen, was passiert ist.
  • Prozessindikatoren erklären, warum es passiert ist.
  • Wirksamkeit von Aktionsindikatoren zur Nachverfolgung von Verbesserungen

Machen Sie Daten zu Discovery, Action, Rewind

Eine ausgereifte Plattform wird Schwellenwerte und Trendwarnungen bereitstellen, die abnormal aktive Aktionen an die verantwortliche Person übergeben und die Handhabungsaktionen aufzeichnen.

Wenn Analyse und Betrieb geschlossen werden, sind Daten nicht mehr nur ein Präsentationswerkzeug für das Management, sondern eine gemeinsame Grundlage für die tägliche Arbeit von Vertriebs-, Lieferketten-, Produktions- und Serviceteams.

Durchführungstabelle

Ändern Sie datengesteuerte Operationen vom Lesen von Ergebnissen zu Projekt-Input

Das wahrscheinlichste Problem nach dem Lesen methodischer Artikel ist die Akzeptanz von Prinzipien, die nicht in den nächsten Schritt übersetzt werden.Es wird vorgeschlagen, dass der Leiter der Operationen einen 60-90-minütigen Mini-Workshop organisiert, nur einen echten Prozess auswählt und nicht überstürzt die volle Plattform diskutiert.

Schritt 1: Festlegung eines aktuellen Status und Stichproben-Baseline

Die Daten stehen ein bis zwei Wochen hintereinander zur Verfügung, jedoch mit Bezug auf den Probenzyklus und die Betriebsschwankungen.

Schritt 2: Klärung der anfänglichen Schließung und Untätigkeit

Die erste Phase soll es ermöglichen, eine Kette zu laufen und rückverfolgbar zu machen, anstatt alle Geschäftsanalyseplattformen, BI-Systeme und Unternehmensdatenplattformen in derselben Version zu stapeln.

Schritt 3: Abgleich der technischen Ergebnisse mit technischen Nachweisen

Das Informationsprojekt muss die primäre Datenverantwortung, den Prozessstatus, die Feldkalibrierung, die synchronisierte Richtung zwischen den Systemen und die Kompensation von Anomalien identifizieren. Online muss auch überprüft werden, ob die Nutzungsrate durch doppelte Eingabe, Warten, Wiedereinstieg und manuelle Aggregation reduziert wird.

Schritt 4: Empfangen, Inspizieren und Disken mit dem gleichen Kaliber

Unter der Annahme, dass der ursprüngliche Prozess 600 Missionen pro Monat, durchschnittlich 20 Minuten und eine Rücklaufquote von 10 Prozent abwickelt, kann das Ziel als „sechs Wochen nach dem Start mit durchschnittlich 25 Prozent weniger Zeit als der ursprüngliche Ausgangswert aufgrund der engen Komplexität der Mission bezeichnet werden. Das Set zeigt nur die Messmethode und stellt kein Kundenergebnis dar; offizielle Indikatoren müssen vom Unternehmen anhand seiner eigenen Stichprobe identifiziert werden.

  • Betriebsmaterial: Flussdiagramm, Rolle, Mustermission, aktuelle Probleme und Basisdaten
  • Technisches Material: Systeminventar, Schnittstelle, Datenzugriff, Bereitstellungsumgebung und Sicherheitsanforderungen
  • Projektmaterial: Anwendungsbereich der ersten Phase, Ausschlüsse, Haftungsmatrix, Meilensteine und Änderungsmechanismen
  • Empfangs- und Inspektionsmaterial: Prüfsatz, Ausführungsprotokolle, Liste der Mängel, Abfragen von Indikatoren und Übergabedokumente

Wenn diese Materialien gemeinsam von den operativen und technischen Parteien identifiziert werden, wird die Methode im Artikel tatsächlich in das Projekt eingegeben. Wenn keine Schlüsseldaten, Schnittstellenautorisierung oder die verantwortliche Person vorhanden sind, ist der logische nächste Schritt in der Regel eine begrenzte Diagnose oder PoC, anstatt eine sofortige Verpflichtung zur Fertigstellung der Arbeitszeit und des festen Gesamtpreises.

Kernelemente

Umsetzung der Methodik für Projektmaßnahmen

  • Indikatoren müssen sich über Geschäftsfragen im Klaren sein
  • Harmonisierung von Kaliber und Datenqualität als Grundlage für glaubwürdige Analysen
  • Schaffen Sie echtes Wachstum mit Frühwarnung, Aktion und einem Flash-Laufwerk
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