Comece com problemas de negócios em vez de relatar necessidades
As empresas devem primeiro claramente querer responder o que querem através de dados: por que o cliente perde, quais canais pagam melhor, quais produtos contribuem com lucro, e por que a ordem é estendida. Designing indicadores em torno de perguntas evita a construção de um sistema de relatórios “parece rico, irrelevante”.
Cada indicador deve definir o significado operacional, as regras de cálculo, as fontes de dados, a frequência da atualização e as pessoas responsáveis.
Harmonização de dados é a forma de criar uma linguagem de negócios unificada
A plataforma de análise de negócios precisa integrar dados sobre CRM, ERP, comptoir, finanças, etc., e estabelecer uma dimensão unificada e calibre indicador.
As questões de qualidade dos dados também são reguladas visivelmente, incluindo valores ausentes, duplicados, atrasados e anormais. Só se os dados forem credíveis os gestores estarão dispostos a usá-los para a tomada de decisões.
Dos resultados ao diagnóstico do processo
O sistema deve apoiar o processo de perfuração de receita para fluxo, pista, conversão, preço único, retorno e reembolso, e depois localizar a fonte de mudança por região, canal, produto e pessoa.
Tais ligações analíticas podem ajudar as empresas a encontrar ligações verdadeiramente intervencionáveis, tais como a otimização do acompanhamento das vendas, o ajustamento das colocações de carteira, a melhoria das estruturas de stocks ou a melhoria da actualidade da entrega.
- Os indicadores de resultados mostram o que aconteceu.
- Indicadores de processo explicam por que isso aconteceu.
- Eficácia dos indicadores de ação que acompanham melhorias
Tornar os dados uma Discovery, Ação, Rebobinar
Uma plataforma madura irá implantar limiares e alertas de tendência, entregando ações anormalmente ativas à pessoa responsável e registrando as ações de manipulação.
Quando as análises e operações são fechadas, os dados não são mais apenas uma ferramenta de apresentação para a gestão, mas são uma base comum para o trabalho diário de vendas, cadeias de suprimentos, equipes de produção e serviços.
Alterar as operações orientadas pelos dados da leitura das conclusões para a entrada do projecto
O problema mais provável após a leitura de artigos metodológicos é a aceitação de princípios, que não são traduzidos para o próximo passo. Propõe-se que o chefe de operações organize uma mini-workshop de 60-90 minutos, escolhendo apenas um processo real e não apressando-se para discutir a plataforma completa.
Etapa 1: Estabelecimento de um estado actual e base de base da amostra
Os dados estão disponíveis por uma a duas semanas consecutivas, mas com referência ao ciclo de amostragem e flutuações operacionais. Não defina uma boa taxa de poupança antes de empurrar os dados.
Etapa 2: Clarificar o encerramento inicial e a inacção
A primeira fase foi projetada para permitir que uma cadeia seja executada e rastreável, em vez de empilhar todas as plataformas de análise de negócios, sistemas BI, plataformas de dados empresariais na mesma versão.
Etapa 3: Combine resultados técnicos com evidências de engenharia
O projeto de informação precisa identificar a responsabilidade primária dos dados, o status do processo, calibração de campo, direção sincronizada entre sistemas e compensação por anomalias. On-line, também é necessário verificar se a taxa de uso é reduzida por dupla entrada, espera, retorno ao trabalho e agregação manual.
Passo 4: Receber, inspeção e disquete com o mesmo calibre
Assumindo que o processo original lida com 600 missões por mês, uma média de 20 minutos e uma taxa de retorno de 10 por cento, o alvo pode ser descrito como “seis semanas após o início, com uma média de 25 por cento menos tempo do que a linha de base original, dada a complexidade próxima da missão”. O conjunto apenas demonstra o método de medição e não representa nenhum resultado do cliente; indicadores oficiais devem ser identificados pela empresa com base na sua própria amostra.
- Material operacional: fluxograma, papel, missão de amostragem, questões actuais e dados de base
- Material técnico: inventário do sistema, interface, acesso aos dados, ambiente de implantação e requisitos de segurança
- Material do projeto: escopo de primeira fase, exclusões, matriz de responsabilidade, marcos e mecanismos de mudança
- Material de recepção e inspeção: conjunto de testes, registros de execução, lista de deficiências, consultas de indicadores e documentos de entrega
Quando estes materiais são identificados conjuntamente pelas partes operacionais e técnicas, o método no artigo é realmente inserido no projeto. Se os dados chave, a autorização de interface ou a pessoa responsável não estão em vigor, o próximo passo lógico é geralmente um diagnóstico limitado ou PoC, em vez de um compromisso imediato para completar o período de trabalho e preço fixo total.
Aplicar metodologia para a acção do projecto
- Os indicadores devem ser claros sobre questões de negócios
- Harmonização do calibre e qualidade dos dados como base para uma análise credível
- Criar crescimento real com aviso precoce, ação e uma unidade flash
Continuando a conciliar questões comuns no processo de decisão dos projectos
Que sistema devem as PME utilizar em primeiro lugar para a informatização?
O processo é usado para priorizar produtos maduros, exigindo capacidades diferenciadas ou integração complexa antes da personalização ser considerada. O primeiro objetivo é gerar loops fechados de ponta a ponta e dados credíveis, em vez de cobrir todos os setores de uma vez. A gestão deve designar o líder de negócios e um único calibre.
Ver resposta completaSeleção, integração e governança de dados de informações corporativasComo devem ser abordadas as inconsistências de dados em multisistemas?
O cliente, a mercadoria, a organização, o inventário e a ordem podem ser a responsabilidade primária dos diferentes sistemas, com codificação clara, calibração, sincronização e tempo. As diferenças históricas requerem um inventário, limpeza e validação manual, e nenhum script em lote pode ser usado para ocultar as causas raiz.
Ver resposta completaInformações de Negócios, Integração de Sistemas e TransporteComo a migração de dados históricos garante precisão e reversibilidade?
A migração de dados envolve a criação de um diretório de dados, mapeamento de campo, regras de limpeza e responsabilidade empresarial, seguido de migração de múltiplos retestes. A precisão não é apenas uma comparação do número total de artigos, mas também uma reconciliação de campos-chave, quantidades de negócios, correlações e diferenças retroativas.
Ver resposta completaSeleção, integração e governança de dados de informações corporativasComo os projetos de informatização empresarial calculam saídas de entrada?
A entrada inclui software, implementação, dados, interfaces, treinamento, ajustes de processos, escalas e transporte de longo prazo. Os benefícios podem vir de ciclos mais curtos, inventários mais baixos, menos erros, retornos mais rápidos, maior conformidade e transparência da gestão.
Ver resposta completaNecessidade de uma análise mais aprofundada no contexto do estado actual da empresa?
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