IMPLEMENTATION PLAYBOOKComment la gestion d'entreprise et le système d'entreprise passent de la demande à des résultats acceptables
Les éléments suivants sont utilisés pour expliquer la méthodologie de mise en oeuvre, le calibre des données et les limites de responsabilité, et ne sont pas utilisés comme substituts pour le jugement du projet par des listes fonctionnelles.
01 Données opérationnelles de référencePremièrement, nous enregistrons l'état réel avant la modification.
Le projet commence par choisir un lien commercial qui doit être amélioré, par l'entrevue avec l'utilisateur réel et par la prise d'échantillons récents. Le volume de traitement, le temps moyen, le temps d'attente, le back-work, les numéros inhabituels et les points de contact manuels autour du «Classage du système d'entreprise, la sélection des produits, la planification des plans et l'analyse des écarts» est enregistré; si les données disponibles sont incomplètes, le niveau de référence est utilisé comme un tableau manuel pendant une à deux semaines consécutives.
Le niveau de référence devrait également indiquer la portée des statistiques et des exclusions. Par exemple, le temps de traitement commence par la disponibilité des informations ou par la première présentation par le client, l'exception ne comprend pas les interfaces tierces, et les modifications manuelles sont des corrections ou des retraitements mineurs.
02 Première bague ferméeValider les hypothèses clés avec une portée minimale disponible
La première phase ne vise pas à couvrir tous les secteurs, mais forme plutôt une boucle fermée autour de -ERP, CRM, OA/BPM, HRM et Project Synergetic Systems-qui peut fonctionner en temps réel : définit clairement les règles de traitement, les actions du système, les rôles responsables, les mouvements anormaux et la production finale.
L'évaluation des besoins correspond à chaque compétence au lieu d'affaires, au rôle de l'utilisateur et à l'acceptation d'un échantillon. Les questions qui ne fournissent pas de données, d'interfaces ou de décideurs légitimes devraient être incluses comme condition préalable ou étape ultérieure et ne devraient pas être incluses discrètement dans une offre à fourchette fixe.
• Mise en œuvre du projetFaire du processus un résultat d'étape réversible et réversible
Un parcours typique est le diagnostic d'entreprise et l'inventaire de l'état, l'analyse de la sélection et de la variance des produits, la configuration des prototypes et la conception des interfaces, le développement secondaire et la préparation des données. Chaque étape devrait aboutir à des résultats identifiables, tels que des organigrammes, des prototypes, des compacts d'interface, des dossiers d'essai, des descriptions de déploiement ou des démonstrations en cours.
La démonstration de l'étape n'est pas adaptée au travail. Un échantillon représentatif devrait être utilisé pour couvrir les processus normaux, les champs manquants, les demandes répétées, l'autorité inadéquate, les dépassements de temps et les anomalies de données historiques provenant de services externes, et pour identifier les problèmes qui ne se posent que dans l'environnement de production à un stade précoce.
04 Opérations de réception et d'inspectionAcceptation et acceptation communes avec livraison, preuves et indicateurs
Le projet devrait au moins concilier le plan de responsabilité des processus opérationnels et du système, la sélection des produits et l'analyse des écarts, la liste de vérification de la configuration, le code source de développement secondaire et les services d'interface, et confirmer l'attribution des sources ou des configurations, la gestion des comptes, le déploiement de la construction, la sauvegarde des données, la réponse aux défaillances et les responsabilités de maintenance subséquentes.
En supposant un niveau de référence de 800 éléments par mois, une moyenne de 18 minutes par unité et un taux de rendement de 12 %, ce n'est qu'un exemple, et non pas le rendement d'un client. La mise à jour devrait être suivie d'une observation continue du même calibre pendant quatre à huit semaines, avant de déterminer si le client, l'ordre, l'approvisionnement, la production et le processus de remboursement peuvent être suivis, les données provenant de l'ensemble du système ont réduit le dédoublement et la transmission manuelle, et une répartition raisonnable du travail entre les produits standard et les opérations différentielles.
Mots clés et description du contenuCette page contient du contenu organisationnel sur des questions de service réelles telles que le développement du système de gestion d'entreprise, la personnalisation du système d'entreprise, le système de gestion de projet, le système de gestion des contrats. Les mots clés sont utilisés pour aider les utilisateurs et le système de recherche à identifier les thèmes, et non pour représenter les engagements à des effets fixes.